Ehkä Googlen (GOOG) menestykseen ei liity suurempaa todistusta kuin se, että siitä on tullut verbi. Me googletame tietoja samassa mielessä kuin juomme vettä. Google on kuitenkin kasvanut yrityksen ulkopuolella haun ulkopuolelle.
Tietojen meren peukalointi
Googlen alkuperäinen liiketoiminta loi algoritmeja, joiden avulla ihmiset voivat lajitella nopeasti nopeasti kasvavan sisällön määrän kautta. Sen sijaan, että palkkaisi toimittajia ja tutkijoita linkittämään tiettyjen kyselyiden linkkejä, Google aloitti algoritmien rakentamisen, joka pisteytti sen indeksoiman sisällön tiettyjen kriteerien perusteella. Ne sisälsivät uusia käsitteitä, kuten saapuvat linkit luotettavista lähteistä, sekä standardimittauksia, kuten avainsanan taajuus ja sivujen otsikot. Kaikki nämä kappaleet tulivat yhteen PageRankissa, joka päätti missä sivusto näytetään tietyssä kyselyssä.
Tätä pisteytystapaa käyttämällä Google pystyi tarjoamaan tarkempia tuloksia kuin monet nykyiset hakukoneet, jotka edeltivät sitä markkinoilla. Algoritmia etsittiin ja päivitetään jatkuvasti, jotta käyttäjät saavat asiaankuuluvat tulokset. Koska Google alkoi vahvana ja jatkoi parantumistaan, siitä tuli muutaman vuoden ajaksi Internetin hakukone.
Kaupallistaa haku: Adwords
Hakualgoritmin käynnistäminen ja myöhemmät iteraatiot asettavat menetelmän, jonka Google on tuonut jokaiselle seuraavalle tuotteelle. Vaikka Google oli jo osoittautunut menestyväksi prototyyppien suunnittelussa ja parantamisessa, Google ei alun perin ansainnut paljon rahaa markkinoiden parhaan hakusivun saamisesta. Kolme vuotta olemassaolostaan Google otti ensimmäisen askeleen kaupallistamisessa asemansa haussa ottamalla käyttöön Google Adwords.
Aluksi käyttäessäsi CPM-mallia, jossa mainostajat maksoivat näyttökerroista eikä napsautuksista, Adwords oli aluksi hieronnassa. Jälleen Google aloitti AdWords-alustan säätämisen ja päivittämisen samalla tavalla kuin se toisti hakukoneiden algoritmeja. Kolmen vuoden kuluessa Adwords muuttui automatisoiduksi, napsautuskohtaisesti maksavaksi huutokauppaksi, joka toi merkityksen digitaalimainonnalle. Google ei keskittynyt vain mainosten myymiseen mainostajille millä tahansa avainsanalla, vaan tarjosi sen sijaan osuvia mainoksia, jotka tuottivat enemmän napsautuksia ja enemmän tuloja Googlelle.
Tähän päivään Adwords tuottaa automaattisen tulon, joka vahvistaa Googlen toimintaa. Adwordsia seurasi Adsense, jonka avulla kuka tahansa verkkosivustolla oli pääsy Googlen mainosjakaumaan, mikä asetti Googlen tehokkaasti digitaalimainonnan hallitsevaksi asemaan.
Tulee digitaaliseksi voimalaitokseksi
Kun mainoskappale oli paikallaan haun täydentämiseksi, Google alkoi innovoida tosissaan. Jotkut muutokset olivat ilmeisiä, kuten Google julkaisi ja hankkii digitaalisia omaisuuksia, jotka tuottavat enemmän mainoslähtöisiä tuloja liikenteen kasvaessa ja lisää mainostilaa sisällön kasvaessa. Näitä olivat YouTube (ostettu 2006), Google Maps (2005), Blogger (2003) ja Google Finance (2006).
Google loi kuitenkin myös useita sivustoja ja verkkosovelluksia, joita ei alun perin rakennettu kaupallistamaan mainosten avulla. Google Books kuuluu viimeksi mainittuun luokkaan, koska se on online-kirjojen arkisto, jonka mainosten merkitys on hyvin pieni. Samoin mainoksia on vaikea löytää Google News -palvelusta, joka on reaaliaikainen kokoelma nykyistä sisältöä tuhansista uutislähteistä. Gmail (2004) aloitti ilmoitukseton ja maksuton, mutta uudemmat iteraatiot antavat käyttäjälle mahdollisuuden valita ilmainen mainoksilla tai maksettu ilman mainoksia. Kaikkien näiden sivustojen ensimmäiset versiot olivat kaukana täydellisyydestä. Google laati beetaversiot ja antoi käyttäjien sitten löytää ja priorisoida seuraavassa versiossa lisättävät parannukset.
Innovaatio Internetissä ja sen ulkopuolella
Google kasvattaa edelleen mainostulojaan ja parantaa sivustoja ja palveluita, jotka tuottavat vielä enemmän mainostuloja. Monille meistä on vaikea muistaa, millainen haku oli ennen automaattisen täydentämisen ja välittömien tulosten syntymistä, ja se on harvinainen osoite, jota ei helposti löydetä Google Mapsissa. Lippulaivatuotteiden jatkuva parantaminen on tietysti perustavanlaatuinen liiketoimintatapa. Kiinnostavampi tekijä Googlen jatkuvassa menestystarinassa on sitoutuminen jatkuvaan innovaatioon.
Google näkee innovoinnin osana yrityksen tehtävää ja antaa työntekijöilleen mahdollisuuden olla luovia. Näin Internet-yritys alkoi rakentaa puettavaa tekniikkaa, mobiileja käyttöjärjestelmiä, kuljettajattomia autoja ja uusiutuvaa energiaa. Raha ei ole enää Googlen ensisijainen huolenaihe, koska se riittää tekemään beetaversion luomiseen tarvittavat pääomasijoitukset vaikuttavat pieniltä verrattuna. Yrityskulttuuri on keskittynyt ensinnäkin innovointiin, oikeiden käyttäjätietojen saamiseen toiseen ja huolehtimiseen ansaitsemisesta myöhemmin. Koska Google pystyy tuottamaan tuloja Adwordsin avulla, tuotteen ansaitseminen on melko yksinkertaista, kunhan tarpeeksi ihmisiä haluaa käyttää sitä.
Pohjaviiva
Googlella on kaksi ydinosaa. Yksi on hakukone, jota useimmat maailman ihmiset pitävät parempana. Toinen on itsepalvelumainosverkosto, joka tuottaa tuloja kyseisestä hakukoneesta ja monista digitaalisista hyödykkeistä, joita Google omistaa. Google käyttää tätä tuloa maksamaan uusien ideoiden nopea prototyyppi, jotka kasvavat usein uusiksi tulolähteiksi. Tämä yksinkertainen malli on antanut Googlelle vapauden toteuttaa haluamansa projektit, vaikka sijoitetun pääoman tuottoprosentti ei olisi heti selvä.
Googlella on kuitenkin ollut epäonnistumisia. Esimerkiksi Google Video pestiin pois hankkimalla YouTube, ja Google+ - yrityksen taistelu sosiaaliseen mediaan - lakkautettiin vähitellen. Olipa kyse näyttävästä epäonnistumisesta vai hiljaisesta perääntymisestä, epäonnistumisen tosiasia ei ole muuttanut Googlen mallia saada prototyyppi beetaksi ja sitten iteroida sitä käyttäjän tietojen perusteella. Jos tuote ei tuota tarpeeksi käyttäjiä, se pakataan toistamiseen ja opitut levitetään seuraavalle idealle. Ja Googlelle näyttää aina olevan seuraava idea.
