Mikä on Misselling?
Väärä myynti on myyntikäytäntö, jossa tuote tai palvelu on tarkoituksella vääristelty tai asiakas harhaan johdetaan sen soveltuvuudesta. Väärinkäytökseen voi liittyä avaintietojen tarkoituksellinen laiminlyönti, harhaanjohtavien neuvojen välittäminen tai sopimattoman tuotteen myynti asiakkaan ilmaistaan tarpeiden ja mieltymysten perusteella. Määräysten laiminlyönti on sekä huolimatonta että epäeettistä ja voi johtaa oikeustoimiin, sakkoihin tai ammatilliseen epäluottamuslakiin siihen sitoutuneille. Yhdistyneen kuningaskunnan entinen rahoituspalveluviranomainen on määritellyt sen "epäonnistumiselle kohtuullisten tulosten saavuttamisessa kuluttajille".
Avainsanat
- Määräysmääräyksellä tarkoitetaan tuotteen tai palvelun soveltuvuuden väärää esittämistä.Myynnin aiheuttaminen voi johtaa sakkoihin ja ammatilliseen epäluottamuslauseeseen. Esimerkki väärinkäytöksistä tapahtuu henkivakuutuksissa, joissa vakuutukset esitetään väärin varojen suojaamiseksi tarpeen mukaan.
Misselling selitetty
Määräysten puuttuminen on merkittävä ongelma finanssipalvelualalla ja finanssialan sääntelijöissä. Välittäjillä, talousneuvojilla, pankkien edustajilla tai muilla rahoitustuotteiden tai -palveluiden myyjillä, joille maksetaan palkkioita palkkioiden perusteella, voi olla merkittäviä kannustimia myydä sijoituksia tai sijoitustuotteita sen perusteella, kuinka paljon he voivat ansaita sen sijaan, mikä on sopivaa tai mitä asiakas tarvitsee. Väärä myynti voi tapahtua vakuutustuotteissa, annuiteeteissa, sijoituksissa, asuntolainoissa ja monissa muissa rahoitustuotteissa. Taloudellista menetystä ei välttämättä vaadita väärinkäytön määritelmän täyttämiseksi; sopimattoman tuotteen myynti riittää.
Esimerkkejä virheellisestä myynnistä
Yleinen esimerkki väärinkäytöksistä löytyy henkivakuutusalalta. Harkitse sijoittajaa, jolla on paljon säästöjä ja sijoituksia, mutta jolla ei ole huollettavia lapsia ja kuollut puoliso. Tällä sijoittajalla olisi väistämättä vähän tarvetta koko henkivakuutukselle tai annuiteetille, jolla on kallis perhe-etuus, ja siksi vakuutusmyyjää, joka kuvaa tuotetta jotain, jota sijoittaja tarvitsi suojaamaan omaisuudestaan tai tulovirrastaan kuolemantapauksessa, voitaisiin harkita. väärinkäytösten tapaus.
Jos taloudellinen neuvonantaja myy riskialtista ja monimutkaista sijoitusta ikääntyneelle naiselle, jonka riskiprofiili oli erittäin varovainen, he olisivat syyllisiä väärinkäytöksiin soveltuvuuden perusteella. Tällaista neuvonantajaa voidaan pitää vastuussa, sakottaa tai sääntelyelimen suorittaa täytäntöönpanotoimia, joihin voi sisältyä luvan keskeyttäminen tai menettäminen.
Misselling: Kuinka torjua sitä
Henkilöiden, jotka uskovat joutuneensa väärinkäytösten uhriksi, olisi kerättävä nopeasti tukitietonsa, erityisesti kirjalliset todisteet, ja tehtävä väite tai valitus mahdollisimman pian. Rahoituspalveluyrityksillä on virallinen sisäinen valitusprosessi, jonka pitäisi useimmissa tapauksissa olla ensimmäinen pysähdyspaikka. Niiden on vastattava kaikkiin tiedusteluihin tai vaatimuksiin. Jos heidän vastauksensa ei ole tyydyttävää, jotkut toimialat tai lainkäyttöalueet voivat määrätä oikeusasiamiehen tai riippumattoman tutkijan tutkimaan kantelun. Voi olla myös mahdollisuus ottaa yhteyttä asianomaisiin viranomaisiin tai sääntelyviranomaisiin. Vaatimuksia ja korvauksia voi olla saatavana, vaikka yritys olisi lopettanut toimintansa.
