Mikä on liiketoiminnan etiikka?
Liiketoiminta etiikka on sopivien liiketoimintapolitiikkojen ja -käytäntöjen tutkiminen mahdollisesti kiistanalaisista aiheista, mukaan lukien yritysjohtaminen, sisäpiirikaupat, lahjonta, syrjintä, yritysten sosiaalinen vastuu ja uskonnolliset vastuut. Laki ohjaa usein liike-elämän etiikkaa, mutta toisinaan liiketoiminnan etiikka tarjoaa perusohjeet, joita yritykset voivat valita noudattaakseen julkista hyväksyntää.
Liiketoiminnan etiikka
Avainsanat
- Liiketoimintaetiikalla tarkoitetaan asianmukaisten liiketoimintapolitiikkojen ja -käytäntöjen toteuttamista kiistanalaisesti kiistanalaisissa aiheissa. Joitakin eettisessä keskustelussa esiin nousevia aiheita ovat yrityksen hallinto, sisäpiirikaupat, lahjonta, syrjintä, sosiaalinen vastuu ja uskonnolliset vastuut. Laki asettaa yleensä liiketoimintaetiikan sävyn ja tarjoaa perussuuntaviivat, joita yritykset voivat valita noudattaakseen julkista hyväksyntää.
Liiketoiminnan etiikan ymmärtäminen
Liiketoimintaetiikka varmistaa, että kuluttajien ja erilaisten markkinaosapuolten välillä on tietty luottamustaso yrityksissä. Esimerkiksi salkunhoitajan on kiinnitettävä sama huomio perheenjäsenten ja pienten yksittäisten sijoittajien salkkuihin. Tällaiset käytännöt takaavat kansalaisille oikeudenmukaisen kohtelun.
Liiketoimintaetiikan käsite alkoi 1960-luvulla, kun yritykset tutustuivat kasvavaan kuluttajayhteiskuntaan, joka osoitti huolensa ympäristöstä, sosiaalisista syistä ja yritysvastuusta. Lisääntynyt keskittyminen niin kutsuttuihin sosiaalisiin kysymyksiin oli vuosikymmenen tunnusmerkki.
Tämän ajanjakson jälkeen liike-etiikan käsite on kehittynyt. Liiketoiminta etiikka ylittää pelkästään oikean ja väärän moraalin; Se yrittää sovittaa yhteen sen, mitä yritysten on tehtävä laillisesti verrattuna kilpailuedun säilyttämiseen muihin yrityksiin nähden. Yritykset esittävät liike-elämän etiikkaa monin tavoin.
Liiketoimintaetiikan tarkoituksena on varmistaa kuluttajien ja yritysten välinen tietynlainen luottamus, joka takaa yleisölle oikeudenmukaisen ja yhdenvertaisen kohtelun.
Esimerkkejä liiketoiminnan etiikasta
Tässä on muutama esimerkki työelämän etiikasta, kun yritykset yrittävät tasapainottaa markkinoinnin ja sosiaalisen vastuun. Esimerkiksi yritys XYZ myy viljoja luonnollisilla ainesosilla. Markkinointiosasto haluaa käyttää luonnollisia ainesosia myyntipisteenä, mutta sen on osoitettava intoa tuotteesta ja merkintökäytäntöjä säätelevistä laeista.
Jotkut kilpailijat ovat liian kuitumaisia viljoja, joilla on mahdollisuus vähentää tietyntyyppisten syöpien riskiä. Kyseinen viljayritys haluaa saada lisää markkinaosuutta, mutta markkinointiosasto ei voi asettaa epäilyttäviä terveysväitteitä viljalaatikoihin ilman oikeudenkäyntien ja sakkojen riskiä. Vaikka kilpailijat, joilla on suurempi vilja-alan markkinaosuus, käyttävät varjoisia merkintäkäytäntöjä, se ei tarkoita, että jokaisen valmistajan tulisi harjoittaa epäeettistä käyttäytymistä.
Toisena esimerkkinä ota huomioon laadunvalvontayritys yritykselle, joka valmistaa elektronisia komponentteja tietokonepalvelimille. Nämä komponentit on lähetettävä ajoissa, tai osien valmistaja voi menettää tuottoisan sopimuksen. Laadunvalvontaosasto havaitsee mahdollisen vian, ja kaikki lähetyksen komponentit tarkistetaan.
Valitettavasti tarkastukset voivat viedä liian kauan, ja oikea-aikaisen toimituksen ikkuna voi kulkea, mikä voi viivästyttää asiakkaan tuotteen julkaisua. Laadunvalvontaosasto voi lähettää osia toivoen, etteivät kaikki osat ole viallisia, tai viivyttämään lähetystä ja testaamaan kaiken. Jos osat ovat viallisia, komponentteja ostava yritys voi kohdata kuluttajien aiheuttaman myrskyn, joka voi johtaa asiakkaan etsimään luotettavampaa toimittajaa.
Erityiset näkökohdat
Epäeettisen käyttäytymisen estämiseksi ja sen kielteisten sivuvaikutusten korjaamiseksi yritykset odottavat usein johtajia ja työntekijöitä ilmoittamaan havaitsemistaan tai kokemisistaan tapauksista. Itse yrityskulttuurin sisäiset esteet (kuten pelko kostotoimista väärinkäytöksistä ilmoittamisen vuoksi) voivat kuitenkin estää tämän tapahtumisen.
Ethics & Compliance Initiative (ECI) julkaisi, vuonna 2019 tehdyssä globaalissa liiketoiminnan etiikkakyselyssä selvitettiin yli 18 000 työntekijää 18 maassa erilaisista väärinkäytöstyypeistä, joita he havaitsivat työpaikalla. Kolmekymmentä prosenttia tutkituista työntekijöistä kertoi havainneen väärinkäytöksiä, ja 21% sanoi, että he olivat havainneet käyttäytymistä, jotka he luokittelisivat väärinkäyttäjiksi, uhkailijoiksi tai vihamielisen työympäristön luomiseksi. Kuusikymmentäviisi prosenttia työntekijöistä kertoi ilmoittaneensa väärinkäytöksistä. Kun heiltä kysyttiin, oliko he kokeneet kostotoimet ilmoittamisen vuoksi, 40% sanoi, että heitä on kostottu.
Toimenpiteiden pelko on todellakin yksi tärkeimmistä syistä, joita työntekijät mainitsevat ilmoittamatta jättäneensä epäeettistä käyttäytymistä työpaikalla. ECI: n mukaan yritysten tulisi pyrkiä parantamaan yrityskulttuuriaan vahvistamalla ajatusta siitä, että epäillyistä väärinkäytöksistä ilmoittaminen on hyödyllistä yritykselle, ja tunnustamalla ja palkitsemalla työntekijän rohkeutta tehdä raportti.
