Twitter Inc. -yrityksen (TWTR) perustaja Biz Stone ilmoitti 16. toukokuuta 2016 julkaistussa ilmaisessa julkaisusivustossa Medium ilmoittavansa voitonsa paluusta sosiaalisen median yritykseen, jota hän auttoi rakentamaan. Hänen palautusselvityksessään ei mainittu varaston ja yhtiön lievää tilaa. Hän kirjoitti:
Muutama kuukausi sitten myin yrityksen, jonka viimeksi perustin. Kauppa ei vaatinut minua työskentelemään yrityksessämme, jolle myimme, mutta minä olen sellainen henkilö, jonka on jatkettava työskentelyä… Painopisteeni on ohjata yrityskulttuuria, tuo energiaa, sitä tunnetta.
Onko tämä Hail Mary -kortti? Vaikea olla varma. Mutta Kivillä on hänen työnsä leikattu hänelle, eikä ongelma voi olla vain yrityskulttuuri. Ja ottaen huomioon sosiaalisen median jatkuva nousu, Twitterin taistelut ovat mysteeri.
Pew Research Centerin mukaan lähes 70% kaikista amerikkalaisista käyttää sosiaalista mediaa. Tämä luku nousee 86 prosenttiin ikäryhmissä 18–29. Snap Inc. (SNAP): n osakkeet alkoivat juuri käydä kauppaa NYSE: llä, ja on kiistatonta, että sosiaalinen media on muuttanut useiden sukupolvien elämää.
Joten miksi Twitter Inc. katoaa? Kun presidentinvaalit ja Donald Trump tweettivät useita kertoja päivässä, jotkut odottivat Twitterin käyttäjien määrän nousua tai "Trumpin kohoamista", mutta sen toteutuminen kesti vuoden 2017 ensimmäiseen neljännekseen saakka. Siitä huolimatta yhtiön liikevaihto laski viimeisellä vuosineljänneksellä ensimmäistä kertaa listautumisannin jälkeen. Mainostuotot laskivat 11%. Suuri osa kommenteista on päättänyt tosiasian, että Amerikan kulttuurimaaston niin suuri piirre on epäonnistumassa, kun kyse on pääpiirteistä.
Twitterin kasvavat kiput
Twitterissä on suuri käyttäjien kasvuongelma. Mitta Internet-liiketoiminnan mainostajiin kiinnittää erityistä huomiota. Sen kuukausittaisten aktiivisten käyttäjien määrä kasvoi 20% edellisen vuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna vuoden 2014 viimeisellä neljänneksellä, 6% vuoden 2014 viimeisellä neljänneksellä ja vain 4% vuoden 2016 viimeisellä neljänneksellä. Käyttäjien kasvu palasi 6 prosenttiin vuoden 2017 ensimmäisellä neljänneksellä. kiinnostus sivuston poliittisiin uutisiin ja teknisiin muutoksiin. Kuitenkin, kuten Wedbush Securitiesin analyytikko sanoi: "Yksi neljäsosa ei ole trendi, joten katsotaan, onko se kestävä." Tutkimusyritys eMarketer arvioi, että Twitterin maailmanlaajuinen perusta kasvaa 3, 4% vuonna 2017.
Twitterin vahvuus on myös Facebookin vahvuus
"Paras ja nopein paikka nähdä mitä tapahtuu maailmassa ja mistä ihmiset puhuvat." Näin Twitter kuvasi itseään viimeisessä kirjeessä osakkeenomistajille. American Press Institute: n tutkimuksen mukaan "hälytys uutisten uutisista" on myös numero yksi syy, miksi ihmiset käyttävät Twitteriä. Mutta voiko tämä vetää enemmän käyttäjiä?
Pew-tutkimuksen mukaan yli 40% amerikkalaisista aikuisista saa uutisia Facebookissa (FB), mutta vain 9% saa uutisiaan Twitteristä. Numeroiden tarkempi tarkastelu paljastaa, että suurempi osa Facebook-käyttäjistä lukee kyseisen sivuston uutisia kuin Twitter-käyttäjät. Tutkimuksessa sanottiin: "Twitterin, Redditin ja LinkedInin käyttäjillä on taipumus etsiä uutisia näiltä alustoilta, kun taas Facebookin, Instagramin ja YouTuben käyttäjät kompastuvat todennäköisemmin siellä oleviin uutisiin. 63 prosenttia Instagram-käyttäjistä ja 62% Facebook-käyttäjistä sanoi, että he yleensä etsivät uutisia alustoilta tekeessään siellä muita asioita."
Graphiq
Twitter-käyttäjät ovat niitä, jotka etsivät uutisia, Facebook tuo uutisia ihmisille, jotka muuten työskentelevät heidän alustaansa, jotka eivät ole kiinnostuneita uusimmasta tiedosta sinänsä. Tämä viittaa siihen, että rakentamalla uutisia laajempaan sosiaalisen verkostoitumisen universumiin, Facebook on onnistunut syömään Twitterin lounas. Facebook pyrkii myös näyttämään käyttäjille vain uutisia, jotka vahvistavat heidän uskomuksiaan, mikä parantaa heidän käyttökokemustaan, toisin kuin hämmästyttävä Twitterin lähettäjä, joka altistaa käyttäjät epämukaville tweet-myrskyille. Twitterin on määriteltävä uudelleen päätoimintonsa, jos se haluaa vetää osan näistä ihmisistä pois Facebookista.
Sosiaalisen median sosiaalinen puute puuttuu
Joten tiedämme, että Twitter on täynnä uutisia, mutta se on myös melko passiivinen alusta, jolla on alhainen vastavuoroisuus ja matala interaktiivisuus useimmille käyttäjille.
"Vaikka Twitter tarjoaa mahdollisuuksia yhteydenpitoon sosiaalisesti, se ei ole sen vahvuus verrattuna muihin sovelluksiin. Twitteriä käytetään siis parhaimpaan toimintaansa - ympäristön skannaamiseen tietojen saamiseksi. Mahdollisuus on muodostaa yhteys keskustelemaan, mutta Twitter on enemmän yhteyden muodostamisesta ihmisten kanssa jonkin aiheen, tapahtuman, viihdekohteen jne. kautta kuin yhteydenpito puhtaasti sosiaalisista syistä ", sanoi tohtori Pamela Rutledge mediapsykologian tutkimuskeskuksesta.
Vuoden 2015 Pew-raportissa, jossa analysoitiin edustava otos, joka koostui 176 käyttäjän profiilista, todettiin, että vain 23% seuranneista tileistä oli julkisia henkilöitä. Oletettavasti ystävien ja perheen tilien twiitit olivat pieni 8% käyttäjien syötteissä olevista. 73 prosenttia uutisia etsivistä käyttäjistä seuraa yksittäisiä toimittajia, kirjoittajia tai kommentaattoreita, 62% seuraa uutistoimistoja ja 58% seuraa ystäviä, API: n mukaan.
Ihmiset eivät luota Twitteriin sosiaaliseen verkostoitumiseen samalla tavalla kuin muiden käyttöympäristöjen kanssa. Vertailun vuoksi 64% Snapchat-käyttäjistä ei seuraa kuuluisuuksia, sanoo Newscredin tutkimus.
Miksi tämä on? Twitterin kiusaamisongelma voi olla tärkein epäilty. Brittiläinen The Guardian -lehti kirjoitti artikkelin siitä, miksi jotkut ihmiset kamppailevat Twitterin kanssa. Muutama käyttäjä sanoi, että se oli pelottava, ja yksi vertasi sitä "kivin heittämiseen todella epäystävälliselle kanjonille".
"Twitter kärsii, koska ihmiset eivät halua hyökkäystä", sanoi Rutledge. Hän uskoo, että yrityksen tulisi innovoida entistä positiivisempaa yhteisörakentamiskäyttöä alustaansa varten. Hän sanoi: "Sosiaalisen yhteyden tunne ei ole yhtä vahva kuin muissa tiedotusvälineissä. Poikkeuksena ovat ryhmät, jotka käyttävät Twitteriä kokemaan tapahtumia, kuten Empiren faneja, tai kuuluisuuksia ja heidän faniyhteyksiään, vaikka Instagram ja Snapchat ovatkin "Snapchatilla on sama läheisyyden ja aitouden tunne kuin Twitterillä, mutta enemmän visuaalista sisältöä, hauskanpito ja vähemmän melua."
Voit seurata Trump-twiittejä ilman tiliä
Twitter määrittelee kuukausittain aktiiviset käyttäjät Twitter-käyttäjiksi, jotka ovat kirjautuneet sisään tai todennettu muulla tavoin ja käyttäneet Twitteriä verkkosivustonsa, mobiilisivuston, työpöytä- tai mobiilisovellusten, tekstiviestien tai rekisteröityjen kolmansien osapuolien sovellusten tai verkkosivustojen kautta.
Tämä ei tietenkään sisällä muita kuin käyttäjiä, jotka vierailevat verkkosivustolla lukemaan presidentin Trump-syötteitä tai seuraamassa julkkisten välistä vihaa. Jopa Twitter Moments, trendikkäiden uutisten tiivistelmä, on näkymät muille kuin käyttäjille. Sivustoa käyvien muiden kuin käyttäjien tietoja ei ole, mutta voidaan olettaa, että ne ovat merkittäviä ottaen huomioon, kuinka monta uutistietoa viittaa tweetteihin. Voi olla aika, että Twitter on asentanut sisäänkirjautumisesteen tai ainakin alkanut raportoida verkkosivuston kaikista kävijöistä, eikä vain rekisteröityneiden käyttäjien aktiivisuudesta.
Riittämätöntä tietoa mainostajille
Jos mainosyrityksesi kamppailee presidentinvaalien aikana, sinulla ei ole mainosyritystä.- Keskusta Josh Brown (@ReformedBroker) 9. helmikuuta 2017
Yhdysvaltain digitaalimainosmenot ylittivät viime vuonna ensimmäisen kerran TV-mainosten menot. Se on nyt 37% kaikista mainosmenoista. "Digitaalinen mainonta ei vain tuota dollaria perinteisestä mediasta, vaan luo myös uusia mainontamahdollisuuksia paikallisella ja kansallisella tasolla", eMarketer-ennusteanalyytikko Martín Utreras sanoi.
Sosiaaliset markkinoijat myöntävät kuitenkin, että sijoitetun pääoman tuottoprosenttia on vaikea arvioida. Tässä tilanteessa kuningas, joka tarjoaa sinulle parhaan mainoksille kohdistamisen, hyödylliset tiedot ja suurimman yleisön, on kuningas. Facebook hallitsee sosiaalisten mainosten kulutusmarkkinoita, ja tästä huolimatta se on aiemmin laskenut vääriä tietoja.
Viimeisimmässä ansiotiedotteessaan Twitter myönsi, että käyttäjien kasvuongelmien lisäksi kilpailun lisääntyminen digitaalimainontamenoissa ja pyrkimykset arvioida tulotuoteominaisuuksiaan vaikuttavat tulojen kasvuun. Yhtiö pyrkii kannustamaan mainostajia ostamaan kalliimpia videomainoksia live-streaming TV-push-ohjelmiensa yhteydessä. Mainosten sitoutuminen kasvoi 151% vuoden takaisesta viimeisellä neljänneksellä videomainosten näyttökertojen ansiosta.
Mutta voiko se tehdä enemmän mainostajien houkuttelemiseksi ja miellyttämiseksi?
"Heillä (Twitter) ei yksinkertaisesti ole tietopisteitä kilpailemaan muiden sosiaalisen median alustojen kanssa", kertoi Kim Garst, digitaalisen mediakonsultin Boom Social -yrityksen perustaja ja toimitusjohtaja. "Itse asiassa mikään foorumeista, Facebookin ulkopuolella, ei ole vielä hallinnut mainosalustoaan, mielestäni Facebook kerää niin paljon tietoja loppukäyttäjiltään, että ne sitten antavat yritysten mainosalustallaan käyttöön. Tämä antaa markkinoijille valtavan suuren määrän. mahdollisuus tutkia tarkalleen, kenelle he haluavat näyttää mainoksensa. Twitterillä ei ole tätä ominaisuutta tällä hetkellä."
Ritholtz Wealthin toimitusjohtaja Josh Brown CNBC: n "Halftime Report" -sivustolla sanoi, että yleisön koko on yhtä tärkeä kuin "tehokkuus" tai mainos, joka todella tekee sen, mitä sen tarkoitus on tehdä. Brown huomautti myös, että Twitterillä ei ole käyttäjistä yhtä paljon tietoja kuin muilla verkkosivustoilla, kuten Facebook.
Me tiedämme pian, onko Twitterillä oikeassa videomainoksissa ja yrittääkö se puuttua näihin ongelmiin. Sijoittajat toivovat, että aika ei lopu.
