Kun ilmoitettiin, että Jack Welch siirtyy General Electricin johtajaksi, skeptikot ihmettelivät, kuinka paljon eroa uusi toimitusjohtaja voisi tehdä yrityksessä, joka oli valtava, kannattava ja yli 100 vuotta vanha. Monien asiantuntijoiden yllätykseksi, jotka toistuvasti sanoivat, että GE oli liian suuri ollakseen kasvuhakemus ja sijoittamisen arvoinen vain osinkoa varten, Welch kehotti yritystä kaksinumeroiseen kasvuun kahden vuosikymmenen aikana ruorissa.
Jack Welch
Jack Welchin tarinasta on tullut johtolegendan juttu, hänen mediansa ankarasta kohtelusta hänen vähentämiseen saakka, kun hän painottaa ihmisiä ja yrityskulttuuria. Welchin johdolla GE poistui monista perinteisistä markkinoista, joilla se oli vuosien ajan kilpaillut, kuten kuluttajalaitteista ja ilmastoinnista, ja siirtyi täysin uusille alueille, mukaan lukien lääketieteellinen tekniikka, rahoitus, televisio ja palvelut. Welch uskoi, että oikeiden ihmisten avulla GE voisi tehdä jokaisesta uudesta yrityksestä menestyksen.
Oikean henkilöstön houkuttelemiseksi Welch perusti strategian, joka ansaitsi hänelle ohjaaja "Neutron Jack". Hän oli määrännyt GE: n leikkaamaan kaikki liiketoiminnat, joissa yritys ei voinut hallita markkinoita ensimmäisessä tai toisessa asemassa. Seuraavaksi hänellä oli johtajat, jotka palottivat 10% GE: n työntekijöistä, ja hän potkut 10%: n johdosta. Welchin siivous puhdisti byrokratian kerrokset ja avasi nopeamman idean virtauksen. Uusi sitoutuminen kilpailuun tuotti suuria etuja, etenkin kun optio-oikeuksien avustukset kasvoivat ja GE jatkoi nopeaa kasvuaan. GE: stä tuli pian yksi halutuimmista työpaikoista ja se houkutteli maailman parasta.
GE-yritysostot
GE: n yrityskulttuurin luoma pehmeä taloudellinen vallihampaiden ansiosta se tuli hallitsevaksi leipä- ja voitoiminnoissaan. Tämän seurauksena yritys lisäsi uusia yrityksiä vipuvaikutteisten yritysostojen ja yritysostojen kautta 1980-luvulla. Yksi yrityksen suurimmista muutoksista oli RCA: n miljardin dollarin hankinta, joka antoi GE: lle määräysvallan NBC: ssä. Welchiä ja GE: tä kritisoitiin harhautumisesta liian kauas yrityksen perinteisistä ydinliiketoiminta-alueista, kuten valmistus, ja pääsemisestä markkinoille, kuten vakuutukset, korut ja televisio. Kun GE: n päälliköt olivat hallussa ja GE: n pääoma oli valmisteilla, NBC toteutti renessanssin. (Jos haluat lisätietoja, katso kohta: Taloudelliset valmennukset pitävät kilpailijat lailla .)
Juuri kun näyttää siltä, että yritys ei voinut tehdä mitään väärin, GE: n yritysosto Kidder, Peabody & Co. räjähti Welchin kasvoihin - kahdesti. Ensinnäkin yritys oli osa Ivan Boesky -skandaalia ennen yrityskauppaa, joka jätti GE: lle lailliset sakot, vaikka yritystä ei silloin ollut nostettu. Toiseksi Welch poltettiin, kun vilpillinen kauppias Joseph Jett teki vääriä kauppoja 250 miljoonaa dollaria. Näistä hikeistä huolimatta GE pysyi kuitenkin kannattavana, ja mahdolliset todelliset ongelmat johtuivat siitä, että yritys oli niin määräävässä asemassa, että sillä ei ollut paljon kasvumahdollisuuksia. Kun yritys purki minkään liiketoiminnan, joka ei dominoinut, yhtiön kasvu tuli riippuvaiseksi markkinoiden kasvusta.
Tavoitteiden uudelleenmäärittely kasvua jatkaakseen
Kun GE osui tähän uuteen esteeseen, Welch ja hänen johtoryhmänsä määrittelivät uudelleen tavoitteensa. GE oli keskittynyt niin tiukasti tietyille markkinoille, kuten esimerkiksi lentoyhtiöiden moottorien kunnossapito Yhdysvalloissa, että yritys tuli helposti hallitsemaan kyseistä tilaa. Siksi Welch ja hänen tiiminsä muuttivat kapeita määritelmiään kunkin liiketoiminnan markkinoilla, joten yksikään divisioona ei hallinnut yli 10%: sta siitä. Esimerkiksi GE on saattanut olla ensimmäinen CT-skannerissa, mutta rinnakkaistuotteet hallitsivat muita laajemman lääketieteellisen teknologian markkinoita, joilla GE: tä ei ollut.
Leikkaamalla kuolleensa painoa "Neutron Jack" -päivien aikana, GE: llä oli nyt ihmisiä ja pääomaa, jota tarvitaan tulevaa laajentumista varten. Tämän seurauksena Welchin viimeiset toimitusjohtajavuodet olivat joitain GE: n menestyneimpiä, ottaen huomioon jopa hänen jo uskomaton. Kun Welch luovutti yrityksen hallitsijat Jeff Immeltille vuonna 2001, hän siirtyi yhtiön toimitusjohtajaksi, jonka kaikki halusivat joko työskennellä tai omistaa. Yhden miehen osoittaminen oikealla postilla voi olla valtava ero - koosta riippumatta hänen allaan olevasta yrityksestä. (Katso aiheeseen liittyvää lukemista kohdasta Onko toimitusjohtaja Street Savvy? )
