Mikä on arvoketju?
Arvoketju on yhdistelmä järjestelmiä, joita yritys tai organisaatio käyttää ansaitsemaan rahaa. Toisin sanoen arvoketju muodostuu useista osajärjestelmistä, joita käytetään tuotteiden tai palveluiden luomiseen. Tämä sisältää prosessin alusta loppuun.
Michael Porterin arvoketju
Arvonketjun tärkeys huomioon ottaen Michael Porter kehitti strategisen johtamisen välineen yrityksen arvoketjun analysoimiseksi. Porter, joka tunnetaan Porterin viidestä voimasta, esitti menetelmänsä arvoketjujen analysoimiseksi vuonna 1985 julkaistussa kilpailukykyisessä kirjassa. Porter pyrki määrittelemään yrityksen kilpailuedun huomioiden, että se johtuu yrityksen prosesseista, kuten markkinoinnista ja tukitoimista.
Porter jakaa arvoketjuanalyysin viiteen päätoimintoon. Sitten hän jakaa ne edelleen neljään toimintaan, jotka auttavat tukemaan ensisijaista toimintaa. Michael Porterin arvoketjun päätoimialat ovat saapuva logistiikka, toiminta, lähtevä logistiikka, markkinointi ja myynti sekä palvelu. Viiden toimintaryhmän tavoitteena on luoda arvo, joka ylittää toiminnan suorittamisen kustannukset ja tuottaa siten suuremman voiton. Tässä on viisi tärkeintä ensisijaista toimintaa.
Porterin arvoketjun päätoiminta
Saapuva logistiikka
Saapuva logistiikka sisältää yrityksen raaka-aineiden vastaanoton, varastoinnin ja varastonhallinnan. Tämä kattaa myös kaikki suhteet toimittajiin. Esimerkiksi verkkokaupan yritykselle saapuva logistiikka olisi tuotteiden vastaanottamista ja varastointia valmistajalta, jonka se aikoo myydä.
toiminnot
Operaatioihin sisältyy raaka-aineiden muuntaminen valmiiksi tuotteeksi tai palveluksi. Tähän sisältyy kaikkien tulojen vaihtaminen valmiiksi lähtöiksi. Yllä olevassa sähköisen kaupan esimerkissä tämä käsittää etikettien lisäämisen tai useiden tuotteiden merkkien lisäämisen tai pakkaamisen nipuna tuotteen arvon lisäämiseksi.
Lähtevä logistiikka
Kaikkia toimia, joilla jaetaan lopputuotetta kuluttajalle, pidetään lähtevänä logistiikkana. Tähän sisältyy tuotteen toimittaminen, mutta myös varastointi- ja jakelujärjestelmät, ja ne voivat olla ulkoisia tai sisäisiä. Edellä mainitulle verkkokauppayritykselle tämä sisältää tuotteiden varastoinnin lähettämistä varten ja mainittujen tuotteiden todellisen lähettämisen.
Markkinointi ja myynti
Strategiat näkyvyyden parantamiseksi ja sopivien asiakkaiden kohdentamiseksi - kuten mainonta, myynninedistäminen ja hinnoittelu - sisältyvät markkinointiin ja myyntiin. Periaatteessa tämä on kaikki toimintaa, joka auttaa vakuuttamaan kuluttajan ostamaan yrityksen tuotteen tai palvelun. Jatkamalla yllä olevaa esimerkkiä verkkokauppayritys voi näyttää mainoksia Instagramissa tai luoda sähköpostiluettelon sähköpostimarkkinointia varten.
Palvelut
Tähän sisältyy toimia tuotteiden ylläpitämiseksi ja kuluttajakokemuksen parantamiseksi - asiakaspalvelu, huolto, korjaus, palautus ja vaihto. Verkkokauppaa harjoittaville yrityksille tämä voi sisältää korjauksia tai vaihtoa tai takuuta.
Porterin arvoketjun toissijainen toiminta
Nyt yritykset voivat edelleen parantaa arvoketjunsa ensisijaisia toimintoja sivutoiminnoilla. Arvoketjujen tukitoiminnot tekevät juuri sen, ne tukevat ensisijaista toimintaa. Tukitoiminnolla tai toissijaisella aktiivisuudella on yleensä merkitys jokaisessa päätoiminnassa. Kuten henkilöstöhallinto, jolla voi olla merkitystä toiminnassa sekä markkinoinnissa ja myynnissä. Tässä on neljä tukitoimintaa.
hankinta
Hankinta on tuotantopanosten tai resurssien hankkimista yritykselle. Näin yritys hankkii raaka-aineita, joten se sisältää hintojen löytämisen ja neuvottelemisen toimittajien ja myyjien kanssa. Tämä liittyy voimakkaasti saapuvan logistiikan ensisijaiseen toimintaan, jossa verkkokauppayritys haluaisi hankkia materiaaleja tai tavaroita jälleenmyyntiä varten.
Henkilöstöhallinto
Yritystrategian täyttävien työntekijöiden palkkaaminen ja pitäminen, jotka auttavat suunnittelemaan, markkinoimaan ja myymään tuotetta. Kaiken kaikkiaan työntekijöiden johtaminen on hyödyllistä kaikissa päätoiminnoissa, joissa tarvitaan muun muassa markkinointia, logistiikkaa ja toimintaa varten työntekijöitä ja tehokasta palkkaamista.
infrastruktuuri
Infrastruktuuri kattaa yrityksen tukijärjestelmät ja toiminnot, jotka mahdollistavat sen toiminnan ylläpidon. Tämä sisältää kaikki kirjanpito-, laki- ja hallinnolliset toiminnot. Vakaa infrastruktuuri on välttämätön kaikille ensisijaisille toiminnoille.
Teknologinen kehitys
Teknologista kehitystä käytetään tutkimuksen ja kehityksen aikana, ja se voi sisältää tuotantotekniikoiden suunnittelun ja kehittämisen sekä prosessien automatisoinnin. Tämä sisältää laitteet, laitteistot, ohjelmistot, menettelytavat ja teknisen tietämyksen. Kaiken kaikkiaan yritys, joka pyrkii vähentämään teknologian kustannuksia, kuten siirtyminen laitteiston varastointijärjestelmästä pilveen, on teknologista kehitystä.
Bottom Line
Michael Porterin arvoketjun ensisijaisia toimintoja käytetään tarjoamaan yritykselle kilpailuetu missä tahansa viidestä toiminnasta, joten sillä on etuna se toimiala, jolla se toimii. Yleensä analyysi oli tarkoitettu tavaroita valmistaville yrityksille. Mutta melkein kuka tahansa yritys voi käyttää Porterin asettamia arvoketjun analyysejä, vaikka niillä ei olisi kaikkia komponentteja.
