Työvoiman ulkoistaminen ulkomaille on luonnollinen seuraus maailmanmarkkinoiden globalisaatiosta ja yritysten pyrkimyksestä leikata kustannuksia voittojen maksimoimiseksi. Jos Intian tai Kiinan kaltaisten maiden työntekijät voivat tehdä saman työn vain murto-osan hinnasta, jota kotimainen työvoima vaatii, nämä työpaikat lähetetään ulkomaille. Se on hyvä liiketoimintastrategia, joka kohdistaa työvoiman tehokkaimpaan käyttöön - ainakin taloustieteilijöiden mukaan. Loppujen lopuksi vaikutuksen pitäisi heikentyä ja auttaa kuluttajia vähentämällä tuotantokustannuksia, jotka voidaan siirtää ostajille ja osakkeenomistajille, joiden voittomarginaalit kasvavat. Ilman ulkoistamista Yhdysvallat ei ehkä ole säilyttänyt taloudellisen suurvallan asemaansa, kun maailmasta tuli integroituneet globaalit markkinat.
Mutta kuten useimmissa asioissa, ulkoistaminen ei ole kaikkea hyvää; se aiheuttaa joitakin tahattomia kielteisiä seurauksia.
Ulkoistaminen vähentää markkinoille pääsyn esteitä ja lisää kilpailua
Vapaat markkinat kannustavat lisääntynyttä kilpailua ja hyödyttävät yleensä kuluttajia, mutta se voi vahingoittaa yrityksiä, jotka eivät pysty seuraamaan toimintaansa. Ulkoistaminen mahdollistaa uusien tulokkaiden aloille, joilla työvoima olisi muuten ollut liian kallista. Aloitteleva yritys, joka pyrkii valmistamaan elektroniikkalaitteita, ei ehkä pysty pääsemään pois kentältä, jos sen piti palkata amerikkalaisia tehdasteollisuuden työntekijöitä, mutta voi nyt löytää helposti innokkaita ja halpoja ammattitaitoisia työntekijöitä ulkomailta. Käynnistyksen yhteydessä tarvittavien pääomavaatimusten takia olemassa olleet markkinoille pääsyn esteet voidaan vähentää huomattavasti.
Teollisuuden varhaisilla siirtymillä ulkoistamiseen on alun perin kilpailuetu, mutta tämä etu heikkenee edelleen, koska useammat kilpailijat seuraavat esimerkkiä ja uusia tulokkaita kannustetaan liittymään. Kun kaikki tekevät sen, alkuperäinen etu poistuu kokonaan. Ulkoistaminen kannustaa myös uutta kilpailua aiheuttamalla toimitusketjun pirstoutumista ja hajoamista. Toisin sanoen uusia tulokkaita voi syntyä hyödyntämään sitä tosiseikkaa, että valmistus voi tapahtua eri maantieteellisellä alueella kuin tuotesuunnittelu ja asiakastuki toisella. Jokainen liiketoiminnan osa tehdään tosiasiallisesti alihankintana, ja se tarkoittaa, että jokainen uusi yritys voi palkata samat urakoitsijat (tai näiden alihankkijoiden kilpailijat) ja tuottaa samanlaisia esineitä suunnilleen samoin kustannuksin kuin suuret toimijat.
Ulkoistaminen heikentää yritysuskollisuutta
Jos työntekijä tietää, että hänen työnsä voidaan ulkoistaa halvemmalle ulkomaalaiselle työvoimalle, he voivat menettää luottamuksensa työnantajaansa ja heikentyä. Koska ulkoistaminen on kasvanut ammattitaidottomista tehtävistä hallinto- ja henkisiin tehtäviin, edes johtotason työntekijät eivät voi olla varmoja siitä, että heidän työpaikkansa ovat turvallisia. Työpaikkatyytyväisyys ja työntekijöiden tuottavuus voivat vaikuttaa kielteisesti.
Lisäksi, jos työntekijä tai työntekijäryhmä päättää, että heitä kohdellaan epäoikeudenmukaisesti tai että heille maksetaan alipalkkaa, he voivat lähteä perustamaan oman yrityksen suoraan kilpaillessaan entisen työnantajansa kanssa. Tämä mahdollisuus on todennäköisempi kuin koskaan ennen, koska ulkoistamisen alhaisemmat markkinoille pääsyn esteet johtuvat.
Kuluttajat voidaan sammuttaa myös ulkoistamalla. Kaikkein yleisin tapaus on asiakastuen tai teknisen tuen ulkoistaminen Intian kaltaisiin paikkoihin. Kun asiakkaat kuulevat ulkomaisen aksentin vastauksen puheluun amerikkalaiseen yritykseen, he voivat menettää luottamuksensa yritykseen ja jopa syyttää yritystä amerikkalaisten työpaikkojen poistamisesta. Tilanne muuttuu entistä herkemmäksi, kun asiakkaiden on jaettava lääketieteellisiä tai taloudellisia tietoja ulkomaalaisten kanssa. Asiakkaat voivat ryhtyä boikotoimaan näitä yrityksiä tai levittämään negatiivisia tunteita sosiaalisen median kautta.
Ulkoistaminen voi poistaa työpaikat kotimaisesta työvoimasta
Vaikka käydään paljon keskustelua siitä, aiheuttaako ulkoistaminen työttömyyttä vai lisääkö se tosiasiallisesti työpaikkoja talouteen, on selvää, että se poistaa tietyt työt. Luultavasti työntekijät, jotka menettävät nämä työpaikat, saavat edelleen parempia työpaikkoja uusille toimialoille tai parantamalla koulutusta. Valmistustyöt ovat erinomainen esimerkki. Nykyään suuri osa amerikkalaisten yritysten tuottamasta tuotannosta tapahtuu ulkomaisissa tehtaissa. Vaikka on totta, että Yhdysvaltojen valmistus BKT: hen vaikuttavana tekijänä ei ole vähentynyt paljoakaan, Amerikan nykyiset valmistustyöpaikat eivät ole samoja kuin ennen.
Yhdysvaltain nykyisissä tehdastehtävissä hallitsevat tietotekniikka, robotiikka, tarkkuuskoneet ja tekniikka. Matalataitoiset työpaikat, joihin sisältyy toistuva käsityö, on ulkoistettu joko halvalla työvoimalla ulkomaille tai tekniikalla. Seurauksena on, että koko kaupungeista ja yhteisöistä, jotka ovat luottaneet kokoonpanolinjoihin ja tehtaisiin, on tullut virtuaalisia aavekaupunkeja. Ns. Ruostevyö on erinomainen esimerkki tästä ilmiöstä. Se viittaa järkkyvään talouden laskuun, väestön vähenemiseen ja kaupunkien rappeutumiseen, joka johtuu pääasiassa kotimaisen teollisuuden vähentymisestä koko Koillis-, Keski-Atlantin ja Keskilännen alueella.
Ulkoistaminen vaikuttaa ulkoistettuihin maihin
Kiinan keskiluokan nousu viime vuosikymmeninä johtuu osittain sen noususta globaaliksi vientivoimaksi. Mutta kun lisää työtä ulkoistetaan kyseiseen maahan, kiinalaiset työntekijät alkavat vaatia korkeampaa palkkaa. Aaltoiluvaikutus ennustaa, että Kiinan matalapalkkainen kilpailuetu lopulta poistuu, ja myös seurauksena oleva tuotannon lisääntyminen poistuu. Ulkoistaminen vie myös työvoiman pois maan työvoimasta ja asettaa työntekijät työskentelemään tekemällä tehtäviä, jotka eivät välttämättä ole kriittisiä oman maan kehitykselle tai kasvulle, mutta palkkaavat silti paremmin. Ihmiset voivat houkutella jättämään maatalouden tai mökkiteollisuuden ansaitaksesi enemmän rahaa kaupungissa puhelinkeskuksen operaattorina.
Ja mitä tapahtuu, kun ei ole enää halpoja työvoima-alueita hyödynnettäväksi? Yritykset voivat sitten siirtyä tekniikkaan korvatakseen työntekijät, jotka aiheuttavat ammattitaidoton työvoimaa ulkomailla ja kotona.
Erityisesti teollisuuteen suuntautuvien ulkomaisten investointien virta voi johtaa myös tehtaita, jotka sylkevät pilaantumista ja hiilidioksidia ilmakehään ja vaikuttavat kielteisesti työntekijöiden ja lähialueyhteisöjen terveyteen. Kiina vie nyt hiilidioksidipäästöhyvityksiä naapurimaihin, kuten Mongoliaan.
Pohjaviiva
Ulkoistaminen on hyvä liiketoimintastrategia yrityksille, jotka etsivät kilpailuetua halvan työvoiman löytämisessä. Tämän avulla nämä yritykset voivat kasvattaa voittojaan ja siirtää alempia kustannuksia kuluttajille. Ulkoistamisella on myös joukko tahattomia seurauksia, kuten markkinoille pääsyn esteiden vähentäminen ja yrityksen kilpailun lisääminen. Sillä on vaikutuksia myös brändin uskollisuuteen ja tyytyväisyyteen - sekä yrityksen työntekijöille että asiakkaille. Ulkoistaminen voi myös johtaa työvoiman häiriöihin ja jopa johtaa kokonaisten yhteisöjen autioitumiseen. Lopuksi ulkoistamisen tahattomat seuraukset voivat levitä maihin, joihin työ lähetetään.
