Mikä on neuvottelu?
Neuvottelu on strateginen keskustelu, joka ratkaisee asian tavalla, jonka molemmat osapuolet pitävät hyväksyttävänä. Neuvotteluissa kukin osapuoli yrittää vakuuttaa toisensa yhtymään näkemykseen. Neuvotteluilla kaikki osapuolet yrittävät välttää riitaa, mutta sopivat saavuttavansa jonkinlaisen kompromissin.
Neuvotteluihin kuuluu jonkin verran antamista ja ottamista, mikä tarkoittaa, että yksi osapuoli tulee aina neuvottelujen päälle. Toisen on kuitenkin suostuttava - vaikka kyseinen käyttöoikeussopimus olisi nimellinen.
Neuvotteluihin osallistuvat osapuolet voivat vaihdella. Ne voivat sisältää neuvottelut ostajien ja myyjien, työnantajan ja mahdollisen työntekijän tai kahden tai useamman maan hallitusten välillä.
Kuinka neuvottelut toimivat
Neuvotteluihin osallistuu kaksi tai useampia osapuolia, jotka kokoontuvat yhdessä päästäkseen päämääriin kompromissilla tai ratkaisulla, joka on kaikkien osapuolten mielestä sopiva. Toinen osapuoli esittää kantansa, kun taas toinen hyväksyy esitetyt ehdot tai vastaa omalla kannallaan. Prosessi jatkuu, kunnes molemmat osapuolet sopivat ratkaisusta.
Osallistujat oppivat niin paljon kuin mahdollista toisen osapuolen asemasta ennen neuvottelujen aloittamista, mukaan lukien kyseisen kannan vahvuudet ja heikkoudet, miten valmistautua puolustamaan kantaansa, ja kaikki vastaväitteet, joita toinen osapuoli todennäköisesti esittää.
Neuvottelujen kesto riippuu olosuhteista. Neuvottelu voi viedä vain muutaman minuutin tai monimutkaisemmissa tapauksissa paljon kauemmin. Ostaja ja myyjä voivat esimerkiksi neuvotella minuutteja tai tunteja auton myynnistä. Mutta kahden tai useamman maan hallituksilla voi kulua kuukausia tai vuosia neuvotella kauppasopimuksen ehdoista.
Jotkut neuvottelut vaativat ammattitaitoisen neuvottelijan, kuten asianajajan, kiinteistönvälittäjän tai asiamiehen, käyttöä.
Missä neuvottelut käydään
Monet ihmiset olettavat, että hinnat ja tarjoukset ovat vakaat ja lopulliset. Mutta se ei välttämättä pidä paikkaansa. Itse asiassa monet ovat todella joustavia. Neuvottelu voi olla tapa päästä sopimuksiin monilla aloilla: vähentää velkoja, alentaa talon myyntihintaa, parantaa sopimuksen ehtoja tai saada parempi kauppa autosta.
Oletetaan, että haluat ostaa aivan uuden maastoauton. Neuvotteluprosessi alkaa yleensä sinun ja myyjän välillä valmistajan suosittelemalla vähittäishinnalla (MSRP). Tämän hinnan tuottaja suosittelee maastoauton myyntiin käytetyssä jälleenmyyntisopimuksessa. Useat ihmiset eivät tiedä, että useimmat jälleenmyyjät myyvät yleensä MSRP: n alapuolella - ellei merkki ja malli ole kovin suosittuja. Voit pyytää jälleenmyyjää tarjouksen, joka on alle tämän hinnan - tarjouksen, jonka jälleenmyyjä voi hyväksyä tai torjua. Jos sinulla on hyvät neuvottelutaitot, saatat pystyä ajamaan paljon, jopa alhaisemmalla kuin ajoneuvon laskun hinta. Tämä on hinta, jonka valmistaja todella veloittaa jälleenmyyjältä.
Neuvottelu on myös tärkeä taito uuden työpaikan hyväksymisessä. Työnantajan ensimmäinen korvaustarjous ei useinkaan ole yrityksen paras tarjous, ja työntekijä voi neuvotella eri ehdoista, kuten korkeammat palkat, enemmän loma-aikoja, parempia eläke-etuuksia jne. Työtarjouksen neuvotteleminen on erityisen tärkeää, koska kaikki korvauksen korotukset tulevat perustumaan alkuperäiseen tarjoukseen.
Avainsanat
- Neuvottelu on strateginen keskustelu, joka ratkaisee asian tavalla, joka molempien osapuolten mielestä on hyväksyttävää. Neuvottelut voivat tapahtua ostajien ja myyjien, työnantajan ja mahdollisen työntekijän tai kahden tai useamman maan hallitusten välillä.Neuvottelut voivat olla keino. tulla vähentämään velkoja, alentamaan talon myyntihintaa, parantamaan sopimusehtoja tai saamaan parempaa sopimusta autosta.Asiat, jotka on otettava huomioon ennen neuvotteluita ja neuvottelujen aikana, sisältävät kannan perustelemisen, itsesi asettamisen toiseen juhlien kengät, tunteiden pitäminen kurissa ja tietäminen milloin kävellä.
Neuvottelun avaintekijät
Neuvotteluissa on joitain avaintekijöitä tai tekijöitä, jotka ovat tärkeitä, jos aiot menestyä:
- Ketkä ovat neuvottelujen osapuolia ja mitkä ovat heidän etujaan? Mikä on kaikkien osapuolten tausta ja miten se vaikuttaa heidän asemaansa keskusteluun? Mikä on osapuolten ja niiden välittäjien välinen suhde neuvotteluissa? Kuinka osapuolet ovat yhteydessä toisiinsa ja mikä rooli sillä on neuvotteluprosessin kannalta? Kuinka osapuolten tarpeet ilmoitetaan parhaiten varmistaakseen sopimuksensa neuvotteluilla? Mikä on tehokkain tapa välittää halutut tulokset ja tarpeet? Kuinka osapuolet voivat olla varmoja siitä, että heidät kuullaan? Onko olemassa vaihtoehtoja sille, mitä kumpikin osapuoli alun perin haluaa? Jos suoraa sopimusta ei voida tehdä, onko osapuolten etsittävä korvaavia tuloksia? Mitkä vaihtoehdot saattavat olla mahdollisia lopputuloksen saavuttamiseksi? Onko osapuolet ilmaisseet, missä määrin heidän vaatimuksensa voivat olla joustavia? Onko se, mitä kukin osapuoli pyytää ja lupaa, laillista? Mitä todisteita osapuolet tarjoavat väitteidensä perustelemiseksi ja vaatimustensa osoittamiseksi? Kuinka he takaavat, että he seuraavat neuvottelujen tuloksia ja kuinka paljon sitoutumista tarvitaan neuvottelujen lopputuloksen saavuttamiseen? Mikä on kummankin osapuolen vaakalaudalla, ja harkitsevatko neuvottelut neuvottelujen tulosten saavuttamiseksi tarvittavia ponnisteluja?
Vinkkejä neuvotteluihin
Kaikilla ei ole tarvittavia taitoja neuvotella menestyksekkäästi. Mutta on olemassa muutamia asioita, jotka voit tehdä auttaaksesi sinua paremmin tekemään asemasi tunnetuksi:
- Perustele kanta. Älä vain käy neuvotteluissa pystymättä varmuuskopioimaan kantasi. Aseta mukaan joitain tietoja, jotka osoittavat, että olet tehnyt tutkimuksesi ja olet sitoutunut sopimukseen. Laita itsesi toisen osapuolen kenkiin. Ei ole mitään vikaa kiinni maaperäsi. Mutta vaikka sinun ei pitäisi ylittää rajoituksiasi - kuten kuluttaa enemmän rahaa, kun ostat taloa tai autoa - muista, että myös toisella osapuolella on omat rajoitukset. Ei ole mitään vikaa yrittäessään nähdä asiat toisen henkilön näkökulmasta ja miksi he eivät ehkä hyväksy tarjoustasi. Pidä tunteet poissa. On helppoa kiinni tulla ja henkilökohtaisista tunteistasi vaikuttaa, etenkin jos olet todella oikeutettu lopputulokseen. Parasta on pitää tunteesi kurissa, ennen kuin aloitat neuvottelut. Tiedä milloin lopettaa neuvottelut. Ennen kuin aloitat neuvottelut, on hyvä tietää, milloin kävelet pois. Ei ole mitään hyötyä yrittää saada toinen osapuoli näkemään, missä seisot, jos neuvottelut eivät etene.
Kun neuvottelut eivät toimi
Jopa parhailla neuvottelijoilla on jossain vaiheessa vaikeuksia saada asiat toimimaan. Loppujen lopuksi prosessi vaatii jonkin verran antamista ja ottamista. Ehkä yksi osapuoli ei vain tuijota eikä halua antaa periksi. Neuvotteluprosessin takia voi olla muitakin asioita, mukaan lukien viestinnän puute, jonkinlainen pelko tai jopa osapuolten välinen luottamuksen puute. Nämä esteet voivat johtaa turhautumiseen ja joissain tapauksissa vihaan. Neuvottelut voivat muuttua haiseviksi, ja lopulta johtaa osapuolten väittelyyn toistensa kanssa.
Kun tämä tapahtuu, parasta - ja joskus vain - asia, jonka osapuolet voivat tehdä, on kävellä pois. Itsesi ottaminen pois yhtälöstä antaa kaikille osallistujille mahdollisuuden ryhmitellä uudelleen, ja se voi auttaa teitä molempia tulemaan takaisin neuvottelupöydälle viileällä ja raikkaalla mielellä.
