Mikä on toimintakehotus (CTA)?
Toimintakehotus (CTA) on markkinointitermi, joka viittaa seuraavaan vaiheeseen, jonka markkinoija haluaa yleisönsä tai lukijansa suorittavan. CTA: lla voi olla suora yhteys myyntiin. Esimerkiksi, se voi neuvoa lukijaa napsauttamalla osta -painiketta loppuun myynnin tai se voi yksinkertaisesti siirtää yleisöä entistä pidemmälle kohti tullakseen kyseisen yrityksen tuotteiden tai palveluiden kuluttajaksi. CTA voi ehdottaa, että lukija tilata uutiskirjeen, joka sisältää esimerkiksi tuotepäivityksiä. Jotta CTA olisi tehokas, sen tulisi olla ilmeinen ja sen tulisi välittömästi seurata markkinointiviestiä.
Toimintakehotuksen (CTA) ymmärtäminen
CTA: n luonne vaihtelee mainosvälineiden mukaan. Esimerkiksi hyväntekeväisyysjärjestön televisiomainos voi päättyä CTA: lle, joka ohjaa ihmisiä soittamaan 1-800-numeroon tai vierailemaan verkkosivulla, kun taas hyväntekeväisyysjärjestön kuukausittainen sähköinen uutiskirje voi sisältää vain lahjoittaa -painikkeen kehossa..
CTA- ja AB-testaus
Mainostajat ovat havainneet, että CTA: n tiedot edustavat ensisijaista mahdollisuutta AB-testaukseen, joka testaa markkinointimenetelmien tehokkuutta. Muuntamisilla on merkitys ja ulkonäkö. Ihmiset, jotka välttävät ilmaisusta "ilmainen kokeilu", reagoivat toisinaan eri tavalla "kokeilla" tai "päästä nyt". Erityisesti digitaalisessa markkinoinnissa on mahdollista suorittaa testejä melkein reaaliajassa mukauttamalla CTA tietoihin napsautussuhteet tulevat.
CTA voi olla prosessin vai vain vaiheen huipentuma. Myynnösuodattimilla, joissa liidit kerätään, viljellään ja muutetaan, on useita CTA: ita. Prosessi voi esimerkiksi alkaa CTA: lla mahdollisuuden kokeilla kokeilutilausta ja jatkaa sitten useilla keskipiste CTA: lla päivityksen edistämiseksi. Tätä voitaisiin seurata "lopullisella" CTA: lla pääsyn ylläpitämiseksi, jos johtoa ei ole muunnettu. Seuraavaksi voidaan lähettää ylimääräinen CTA tietyn ajan kuluessa ”viimeisen” CTA: n jälkeen alennuksella tai muulla houkutuksella mahdollisuutta varten. Jokainen CTA-toiminta voidaan muotoilla eri tavalla perustuen sekä viimeiseen CTA-tarjoukseen, jota mahdollisuus jätettiin huomiotta, että kaikkien potentiaalisten asiakkaiden palautetta AB-testeistä.
Digitaalinen markkinointi käyttää analyyttistä palautetta säätämään sekä CTA: n ulkoasua että taajuutta. Painolehdistä ja muista perinteisistä medioista puuttuu palautemekanismeja, jotka vastaisivat tällaista välittömyyttä, mutta edelleen on olemassa yleisöjä, joihin pääsee näiden perinteisten kanavien avulla. Olipa digitaalinen tai perinteinen, on vaikea muuttaa yleisöstä asiakkaita, jos puuttuu selkeä CTA.
