Mikä on mobiilikauppa?
Mobiilikauppa, joka tunnetaan myös nimellä m-commerce tai mcommerce, on langattomien kädessä pidettävien laitteiden, kuten matkapuhelimien ja tablet-laitteiden, käyttö kaupallisiin liiketoimiin verkossa, mukaan lukien tuotteiden osto ja myynti, verkkopankkitoiminta ja laskujen maksaminen. M-kaupankäynnin käyttö on kasvussa. Markkinatutkimusyrityksen Statistan mukaan matkaviestinnän kaupan myynti Yhdysvalloissa oli arviolta 207, 2 miljardia dollaria vuonna 2017.
Avainsanat
- Mobiilikaupalla tarkoitetaan liiketoimintaa tai ostoja, jotka tehdään mobiililaitteilla, kuten matkapuhelimilla tai tableteilla. Mobiilikauppa on lisääntynyt nopeasti turvallisuuskysymysten ratkaistua. Apple ja Google, kuten yritykset, ovat ottaneet käyttöön omat mobiilikaupan palvelut.
Mobiilikaupan ymmärtäminen
Mobiilikauppa on yhä suurempi osa sähköistä kaupankäyntiä, malli, jossa yritykset tai yksityishenkilöt harjoittavat liiketoimintaa Internetissä. Matkaviestinnän nopean kasvun ovat johtaneet monet tekijät, mukaan lukien lisääntynyt langattomien kädessä pidettävien laitteiden laskentateho, m-kaupan sovellusten lisääntyminen ja turvallisuuskysymysten laaja ratkaisu.
Mobiilikaupan mukavuus
Mobiilikauppaan kykenevien laitteiden valikoima kasvaa. Esimerkiksi Apple Pay- ja Android Pay -laitteiden, kuten digitaalisten lompakkojen, avulla asiakkaat voivat tehdä ostoksia myymälässä vaivattomasti korttien pyyhkäisyä. Ja 2010-luvun puolivälissä sosiaalisen median alustot, kuten Facebook, Twitter ja Instagram, käynnistivät "osta-painikkeet" mobiiliympäristöissään, jolloin käyttäjät voivat tehdä ostoksia kätevästi muilta jälleenmyyjiltä, suoraan näiltä sosiaalisen median sivustoilta.
Kun sisällön toimittaminen langattomien laitteiden kautta muuttuu virtaviivaisemmaksi, turvallisemmaksi ja skaalautuvammaksi, digitaalisen kaupan tapahtumat todennäköisesti jatkavat nousuaan.
Erityiset näkökohdat
Tapoja parantaa mobiilikauppaa
Nopeasti ladattavat verkkosivut todennäköisesti tuottavat enemmän myyntiä, koska kuluttajat voivat olla kärsimättömiä ja he vaativat välitöntä tyydytystä. Matkapuhelinten kassalla on annettava ostajille mahdollisuus syöttää maksutiedot helposti, mieluiten matkapuhelimilla, jotka estävät manuaalisen kirjoittamisen käytön, vähentäen siten inhimillisiä virheitä ja helpottamalla sujuvampaa kassalle saamista.
Mobiilikaupan videot ja markkinointi
Mobiilisovellukset, jotka käyttävät videoita tuotteen tärkeimpien ominaisuuksien osoittamiseen, tuottavat todennäköisesti enemmän tuloja. Esimerkiksi online-valuutanvälittäjä, joka lähettää videolinkit, jotka osoittavat hänen uuden mobiilikaupan sovelluksensa, voittaa todennäköisesti enemmän asiakkaita.
Mobiiliverkko ja mobiilisovellukset
Kuluttajat yleensä käyttävät Googlea ja / tai sosiaalisen median tarjouksia aloittaaksesi verkkoostoksia. Näin ollen selaimet ajavat yleensä enemmän tapahtumia kuin mobiilisovellukset. Tästä syystä kuluttajat yhdistävät usein mobiilisovellusten käytön mobiilisivustoihin parantaakseen yleistä ostokokemustaan.
