Yrityksen johtajat hämärtävät rajat ulkoistamisen ja alihankinnan välillä. Tosiasiassa nämä kaksi käytäntöä ovat kuitenkin erillisiä. Ensisijaiset erot ovat siinä, missä määrin yrityksellä on työprosessin hallinta ja missä määrin työ olisi voitu suorittaa sisäisesti.
Alihankinnan määritteleminen
Alihankinta on vanhempi liiketoiminta-aika. Se tarkoittaa perinteisesti käytäntöä tuoda ulkopuolinen yritys tai yksityishenkilö suorittamaan tiettyjä osia liikesopimuksesta tai projektista.
Useimmissa tapauksissa yritys tekee alihankintana toisen yrityksen suorittaakseen tehtävän, jota ei voida hoitaa sisäisesti. Alihankintayritys ja palveluntarjoaja toimivat tiiviisti koko projektin ajan, ja vuokraajalla on kohtuullinen määräysvalta prosessissa.
Oletetaan esimerkiksi, että rakentaja on palkattu rakentamaan mallitalo. Rakentajan henkilöstöllä on täydellinen pätevyys kaikilla rakentamisen osa-alueilla. Mutta tämä on malli, ja kukaan ei ole koskaan kutsunut näitä ihmisiä sisustajia. Rakentaja tekee alihankintana sisustuksen työn suorittamiseksi.
Ulkoistamisen määritteleminen
Ulkoistettuja tehtäviä ovat yleensä prosessit, jotka yrityksen sisäinen henkilöstö voisi suorittaa. Ulkoistamalla joitain toimintoja yritys voi varata yrityksen henkilöstön avaintoimintoihinsa.
Ulkoistamisen on tarkoitus tarjota kustannustehokas ratkaisu palkka-, toiminta- ja yleiskustannusten pitämiseen alhaisina. Yhtiö voi tehdä ulkopuolisen palveluntarjoajan sopimuksen esimerkiksi hallinnollisen työn hoitamiseksi, jotta sen työntekijät voivat edelleen keskittyä tuotantoon tai myyntiin. Kolmannen osapuolen palveluntarjoaja työskentelee itsenäisesti suorittaakseen tarvittavat tehtävät kommunikoimalla tarpeen mukaan.
Ulkoistaminen tunnustettiin ensin liiketoimintastrategiaksi vuonna 1989, ja siitä tuli erottamaton osa kansainvälistä yritystaloutta 1990-luvulla.
Kiistanalaiset käytännöt
Todellisessa maailmassa sekä ulkoistamisesta että alihankinnasta on tullut kiistanalaista, ja ero näiden kahden välillä on hämärtynyt. Sen sijaan, että vapauttaisi sisäisen henkilöstön suorittamaan muita tehtäviä, jotkut yritykset ampuvat näitä henkilöstöä ja ulkoistavat työpaikkansa ulkoisesti suoritettaviksi.
Joitakin paljon keskusteltuja käytäntöjä ovat seuraavat:
- Sisäisten osastojen vähentäminen tai poistaminen vain toimintojen alihankintana yrityksille, jotka maksavat vähemmän anteliaita palkkoja ja tarjoavat vähemmän etuja. Tämä säästää yrityksen rahaa paikallisten työntekijöiden ja paikallisten talouksien kustannuksella. Työn ulkoistaminen ulkomaille, joka maksaa huomattavasti vähemmän. Joitakin ulkomaisia urakoitsijoita on syytetty huonompiin työoloihin ja jopa lapsityövoimaa. Ulkoistaminen ulkomaille toimiville yrityksille, joilla ei ole riittäviä turvallisuusstandardeja. Esimerkiksi vuonna 2007 monet amerikkalaiset lemmikkieläinruokamerkit palautettiin markkinoille, kun monet lemmikkieläimet myrkytettiin. Ruoan tuotti kiinalainen urakoitsija, joka leikkasi tuotantokustannukset korvaamalla vehnägluteeni myrkyllisellä aineella, melamiinilla. Rutiinien hallinnollisten tehtävien, kuten kirjanpidon, ulkoistaminen joukkoliikenteen sivustoille, jotka voivat maksaa penniä tehtävää kohden.
Ero
Kun ulkoistamisesta tuli yhä suositumpaa 21. vuosisadan alkupuolella, ulkoistamisesta tuli kovasana, joka aiheutti sekaannusta alihankinnan ja todellisen ulkoistamisen välillä.
Ero ulkoistamisen ja alihankinnan välillä on hieno, mutta on tärkeää määritellä ehdot, kun yritykset tekevät kauppaa sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa.
