Tasapainotettu tuloskortti (BSC) on strateginen suunnittelu- ja hallintatyökalu, jota yritykset ja organisaatiot käyttävät laajasti maailmanlaajuisesti. Tämän järjestelmän avulla yhteisöt voivat tarkentaa keskittymistä, parantaa strategioita, virtaviivaistaa liiketoimintaa ja lisätä viestintää.
Tasapainoinen tuloskortti ehdottaa, että organisaatioita tarkastellaan seuraavista neljästä näkökulmasta, jokaisella on omat muuttujat, tiedonkeruu ja analyysi:
- TalousasiakkaatSisäiset liiketoimintaprosessitOppiminen ja kasvu
Kuinka tasapainoiset tuloskortit toimivat
Organisaatiot käyttävät BSC: tä keinona viestiä paremmin tavoitteistaan, joita sillä pyritään saavuttamaan. Tämä johtamisjärjestelmä auttaa työntekijöitä yhdenmukaistamaan päivittäiset tehtävät ja pitkäaikaiset pyrkimykset paremmin tukemaan organisaation yleistä strategiaa. BSC: tä voidaan käyttää arvioimaan, kuinka ryhmä tai osa-aloite edistää asteittain sen toimeksiantoa yrityksen tavoitteiden saavuttamiseksi, antaen siten ylimmälle johdolle mahdollisuuden kalibroida työnkulun prioriteetit tarpeen mukaan.
BSC-järjestelmää voidaan pitää tietyntyyppisenä etenemissuunnitelmana, joka sisältää yrityksen liiketoimintasuunnitelman eri komponentit, mukaan lukien seuraavat elementit:
- Yhtiön yleinen missioYhtiön pitkäaikainen visioYhtiön ydinarvotYrityksen suorituskyvyn vertailuarvot
BSC-järjestelmät antavat yrityksille mahdollisuuden ajatella välitöntä tuloa kertyvän päätavoitteen ulkopuolella - mikä on melko selvää, odotettua. Sen sijaan BSC: t auttavat ohjaamaan yrityksen pyrkimyksiä kehittyä uusille alueille, laajentaa toimintaa ja saavuttaa loftier-tavoitteet.
Organisaation edistymistä voidaan mitata BSC: n esittämien vertailuarvojen perusteella käyttämällä liiketoiminnan hallintaohjelmistoja ja sovelluksia, jotka keräävät tietoja ja suorituskykymittareita, ja lähettävät sitten tiedot osapuolille, jotka ovat parhaiten valmiita toteuttamaan mielekästä toimintaa. Toisin kuin perinteiset taloudellisen raportoinnin asiakirjat, jotka tukeutuvat menneisiin finanssisuuntauksiin tulevaisuuden kehityksen arvioinnissa, BSC-järjestelmät muodostavat ennakoivan kehyksen kasvulle tulevina vuosineljänneksinä ja vuosina.
Lyhyt historia tasapainoisista tuloskorteista (BSC)
Ensimmäisen tasapainotetun tuloskortin loi vuonna 1987 riippumaton konsultti Art Schneiderman työskennellessään puolijohdevalmistajassa Analog Devices. Kolme vuotta myöhemmin Schneiderman osallistui onnistuneesti Robert S. Kaplanin johtamaan riippumattomaan tutkimukseen, jonka aikana Schneiderman sattuma viittasi hänen työsuorituksen mittaustutkimukseensa.
Myöhemmin Kaplan yhdessä konsultti David P. Nortonin kanssa sisälsi nimettömänä Schneidermanin tuloskortin yksityiskohdat vuoden 1992 valkoiseen kirjaan, sitten vuotta myöhemmin uuteen artikkeliin. Lopuksi, Kaplan ja Norton julkaisivat vuonna 1996 kirjan "Tasapainoinen tuloskortti", joka valtavirtaisti tämän konseptin, saaden monet uskomaan, että nämä kaksi kirjailijaa saivat aikaan idean.
Sen jälkeen kun tasapainotettua tuloskorttia suosittiin ensimmäistä kertaa, on syntynyt joukko vaihtoehtoisia malleja. Nämä ovat kuitenkin suurelta osin rajoittuneet akateemisiin piireihin, ja niillä on rajoitettu reaalimaailman sovelluksia. Joka tapauksessa, vaikka Schneiderman keksi yritystuloskortin terminologian, suorituskyvyn johtamisen aihe oli historioitsijoiden mukaan osa keskusteluja, jotka tapahtuivat 1800-luvun alun amerikkalaisissa yrityksissä.
