Kaksikymmentä vuotta sitten Amazon.com Inc. (AMZN): n toimitusjohtaja Jeff Bezos veti ensimmäisen kirjeen osakkeenomistajille julkisena yhtiönä. Noina päivinä Seattlen startup myi lähinnä kirjoja verkossa ja rakensi infrastruktuuriaan. Bezos kutsui sitä "1. päiväksi". Se oli Internetin 1. päivä ja Amazonin 1. päivä. Bezos painotti, että yritys oli keskittynyt pitkällä aikavälillä ja keskittynyt hellittämättä asiakkaisiinsa. Se ei anna julkisen yhtiön paineiden estää sitä sen tehtävästä. Liikevaihto vuonna 1997 oli 147 miljoonaa dollaria, mikä on 838% enemmän kuin vuonna 1996. Vuonna 2017 Amazonin liikevaihto ylitti 177 miljardia dollaria. Yritys on yksi maailman arvokkaimmista markkinakaton suhteen, ja Bezos on planeetan rikkain henkilö. Hänen vuoden 2018 osakkeenomistajille osoittamassaan kirjeessä esitetään kuitenkin monet samoista kunnianhimoisista, mutta nöyristä tehtävälausunnoista ja keskitytään asiakastyytyväisyyteen kuin kaksi vuosikymmentä sitten. Yhtiö on kuitenkin täysin erilaisessa universumissa kattavuuden, markkinoiden, asiakaskunnan, infrastruktuurin, vaikutusten ja toiminnan suhteen.
Vaikka ei ole kattava luettelo, tässä on kuusi asiaa, jotka olemme oppineet Bezoksen vuosittaisesta kirjeestä osakkeenomistajille:
- Amazon Primella on yli 100 miljoonaa jäsentä maailmanlaajuisesti. He maksavat 99 dollaria vuodessa. Tee matematiikka. Vuonna 2017 ensimmäistä kertaa yrityksen historiassa yli puolet Amazon Marketplacen myydyistä yksiköistä tuli kolmansien osapuolien myyjiltä. Yli 300 000 pienyritystä Yhdysvalloissa alkoi myydä alustalla.Amazon Prime Video osti televisio-oikeudet "Lord of the Rings" -sarjaan monikauden tuotantoa varten ja "Cortes" -televisio-TV-minisarjan oikeudet päätuottajalta. Steven Speilberg, pääosassa Javier Bardem. Com.Score ja SimilarWeb arvioivat, että Amazon.in on Intian nopeimmin kasvava markkinapaikka ja käydyin sivusto sekä työpöydällä että mobiililaitteissa. Mobiiliostosovellus oli myös kaikkien aikojen ladattuin Intiassa.Amazon työllistää 560 000 ihmistä ympäri maailmaa. Se palkkasi 130 000 ihmistä vuonna 2017, lukuun ottamatta yritysostojen kautta lisättyjä työntekijöitä. Jeff Bezos ei voi tehdä käsityötä.
Vaikka viimeinen muistiinpano on vähän typerä, Bezos viittaa vuotuisessa kirjeessään olevaan tarinaan ystävästään, joka oli epätoivoisesti oppinut tekemään yhden ja turhautui, kun hän ei pystynyt hallitsemaan sitä muutaman viikon sisällä. Hän palkkasi valmentajan auttamaan häntä, mutta valmentaja kertoi, että itsenäisen käsityön tekemisen oppiminen vie vähintään kuusi kuukautta, mutta useimmat ihmiset turhautuvat ja lopettavat, olettaen, että heidän olisi pitänyt pystyä hallitsemaan se muutamassa viikossa. Kuten Bezos kirjoittaa: "… Epärealistiset uskomukset laajuudesta - usein piilotetut ja keskustelemattomat - tappavat korkeat vaatimukset. Jotta itsellesi tai osana tiimiä voidaan saavuttaa korkeat vaatimukset, sinun on muodostettava ja proaktiivisesti välitettävä realistiset uskomukset siitä, kuinka kovaa jotain menee. olla…"
Monet ihmiset epäilivät Bezosta ja hänen kunnianhimoisista tavoitteistaan, kun hän vei Seattlen startup-julkisuuteensa yli kaksikymmentä vuotta sitten. Hän, hiuksen kovasta naurusta, nauraa nyt, vaikka se on edelleen "1. päivä".
Caleb Silver - päätoimittaja
