Suurimmat kansalliset pankit ovat viime aikoina saaneet laajaa negatiivista lehdistöä. Bank of America: n, Wells Fargon, Chasen ja SunTrustin nyt romutetut suunnitelmat ottaa käyttöön kuukausimaksu pankkikorttien käytöstä auttoivat herättämään pankkisiirtopäivän, valtakunnallisen mielenosoituksen 5. marraskuuta 2011, jolloin tyytymättömät isopankkiasiakkaat vaihtoivat pieniä pankkeja. ja luotto-osuuskunnat.
Liittovaltion keskusliiton (NAFCU) mukaan 63, 9% yhdistyksen epäviralliseen verkkotutkimukseen vastanneista NAFCU: n jäsenistä ilmoitti jäsenyyden lisääntyneen lokakuussa 2011. Tutkimuksessa todettiin myös, että luottoyhdistyksen jäsenten yleisimmät syyt vaihtoon olivat tyytymättömyyttä pankit, korotetut pankkikorttipalkkiot ja huono asiakaspalvelu.
Samoin Credit Union National Association (CUNA) totesi, että pankkisiirtopäivä toi luottoyhdistyksille 40 000 uutta jäsentä ja 80 miljoonaa dollaria uusissa säästötilien rahastoissa. CUNA kertoi myös, että pankkisiirtopäivän aikana noin 650 000 ihmistä liittyi luottoyhdistyksiin ja talletti 4, 5 miljardia dollaria uusia säästöjä.
Näiden väkijoukkojen havainnollisesta viisaudesta huolimatta kannattaa ehkä pitää kiinni isoista pankeista. Tässä miksi. (Lisätietoja on artikkelissa Miten mielenosoitukset voivat muuttaa pankkitoimintaa.)
OHJE: Pankkitoiminta
Isot pankit eivät ole välttämättä henkilökohtaisia
Katerina Taylor, kokenut pankkiiri ja Smart Kidz Money Matters -taitoalan kouluttaja, sanoo, että pienet pankit yrittävät hyödyntää sitä ajatusta, että ne tarjoavat koonsa vuoksi intiimiyhteisön asiakaspalvelun asiakkailleen. Mutta tämä ajatus ei ole tosiasia.
"Jokainen pankki koosta riippumatta voi tarjota kotikaupungin asiakaskokemuksen. Monet suuret pankit ja alueelliset pankit palkkaavat ihmisiä suoraan heidän yhteisöstään. Ison pankkisi tai henkilökohtainen pankkisi voi käydä kirkossa paikallisen pastorin kanssa, nähdä entisen päämiehensä ruokakaupassa tai lapsilla, jotka leikkivät samassa baseball-joukkueessa ", hän sanoo.
Toisin sanoen, sinun ei pitäisi olettaa, että saat enemmän henkilökohtaista palvelua pienessä pankissa tai vähemmän henkilökohtaista palvelua isossa pankissa.
Suurilla pankeilla on laajat pankkiautomaattiverkot ja yleiset sivuliikkeet
Kun vierailet oman pankkisi ATM: ssä, et maksa maksua rahan nostamisesta, ja isoilla pankeilla on paljon pankkiautomaatteja. Nämä pankkiautomaatit eivät ole pelkästään pankeissa, vaan myös suosituissa vähittäiskaupan paikoissa, kuten ruokakaupoissa, lähikaupoissa ja tukkumyyjissä. Bank of America -yhtiöllä (NYSE: BAC) on yli 18 000 pankkiautomaattia, kun taas Chasessa on 16 500 pankkiautomaattia, ja Wells Fargo (NYSE: WFC) vaatii 12 000 pankkiautomaattia. Suurten pankkien joukossa Citibank on listalla kärjessä 29 000: lla.
Pankkiautomaatteihin pääsy maksutta on kuitenkin myös muita tapoja. Vaikka maksat ATM-maksun etukäteen, kun nostat rahaa, jotkut verkkopankit alentavat joitakin tai kaikkia asiakkaidensa ATM-maksuja. Ally Bank ja Charles Schwab Bank (NYSE: SCHW) eivät veloita ATM-maksuja, ja First Trade Union Bank palauttaa jopa 20 dollaria kuukaudessa ATM-maksuista. Jotkut luotto-osuuskunnat ja pienet pankit tarjoavat myös tätä palvelua.
Isot pankit yksinkertaistavat pankkitoimintaa ulkomailla
"Jotkut suuret pankit ja alueelliset pankit ovat kehittäneet suhteen riippumattomiin ATM-jälleenmyyjiin niin, että vaikka heidän asiakkaansa käyttäisivät pankkiautomaatteja, niistä ei aiheudu kustannuksia", Taylor sanoo.
Bank of America -asiakkaat voivat käyttää ATM-korttejaan ilman palkkioita Global ATM Alliancen pankeissa. Allianssiin kuuluvat BNP Paribas (Ranska), BNL d'Italia (Italia), Barclay's (Englanti), Deutsche Bank (Saksa), Westpac (Australia ja Uusi-Seelanti) ja Scotiabank (Kanada ja Karibia). Citibankin asiakkaat voivat tehdä maksuttomia nostoja 40 maassa Citibankin pankkiautomaatista, MoneyPass- tai Publix Food Stores -automaateista. Toisaalta Wells Fargon ja Chasen asiakkaat maksavat 5 dollarin maksun käteisnostoon pankkiautomaatista Yhdysvaltojen ulkopuolella.
Isot pankit voivat olla parempia yrityspankkitoiminnalle
Jotkut yritysasiakkaat saattavat huomata, että suuret pankit tyydyttävät heidän tarpeensa paremmin kuin pienet pankit.
"Uskon, että yritykseni on erinomainen esimerkki siitä, kuinka suuret pankit ovat todella auttaneet liiketoimintaamme", sanoo Next Step China -kielten upotusohjelmayhtiön toimitusjohtaja Derek Capo.
"Aloitimme liiketoimintamme takaisin finanssikriisin aikana ja Bank of America kääntyi taaksepäin varmistaakseen, että he tekivät meistä onnellisia. He ovat luopuneet sadoista dollareista palkkioista ja olemme säästäneet rahaa heidän globaalin ATM-allianssinsa vuoksi, koska voimme. ota rahaa Kiinasta ilman pankkiautomaatteja."
Capo on todiste siitä, etteivät kaikki suuret pankkiasiakkaat ole tyytymättömiä. Hän sanoo, että Bank of America -neuvonta auttoi yritystä perustamaan tilit ja välttämään vilpillisen tarkistusongelman.
"Uskon todella, että pienyrityksille suuret pankit ovat kunnossa", Capo sanoo. "Mikään pieni, keskisuuri tai jopa suurempi pankki ei olisi voinut tehdä sitä, mitä Bank of America teki meille. Ehkä olemme poikkeus, mutta en usko, että olemme erityisiä", hän lisää.
Pohjaviiva
Suuret pankit eivät ole välttämättä huonoja, eivätkä pienet pankit ja luotto-osuuskunnat ole välttämättä parempi vaihtoehto. Jokaisella henkilöllä on yksilölliset pankkitarpeet ja hänen tulisi arvioida käytettävissä olevien vaihtoehtojen edut ja puutteet parhaan sopivuuden löytämiseksi. Saattaa olla jopa järkevää olla tilejä useissa pankeissa vastaamaan useita tarpeita. Viime kädessä syytäsi valita pankki ei pitäisi perustua sen kokoon, vaan sen palveluiden ja ominaisuuksien yhteensopivuuteen pankkitarpeesi kanssa. (Jos haluat lisätietoja pankkitoimintaa koskevista artikkeleista, tutustu pankkitoiminnan kehitykseen ja tee paras pankkitili .)
