Mikä on Mindshare?
Mindshare on markkinointitermi, joka kuvaa kuluttajan tietoisuuden tai suosion määrää tietyn tuotteen, idean tai yrityksen ympärillä. Käytännössä se on kuluttajien käsitys tietystä tuotemerkistä tai tuotteesta verrattuna heidän kilpailijoihinsa mitattuna yleisön tai median tuottamien puheiden tai mainintojen määrällä. Mindshare, joka tunnetaan myös nimellä "mind share", on samanlainen kuin "markkinaosuus", toinen mittaus, joka liittyy tuotteen tai merkin suosioon.
Mindshare-ymmärtäminen
Yksi mainonnan ja myynninedistämisen päätavoitteista on saada kuluttajat ajattelemaan tiettyjä tuotemerkkejä enemmän kuin toiset. Kuluttajien käytettävissä olevien valintojen moninaisuuden vuoksi mainostajat voivat mitata menestystä sen perusteella, pitävätkö heidän mainostamansa tuotteet ja palvelut mielessä. Niinpä mindshare on suosion tai kuluttajien tietoisuuden mittari mainonnan ja myynninedistämisen seurauksena. Esimerkiksi kun kuluttaja päättää haluavansa ostaa hybridi-ajoneuvoa, hän voi ensin ajatella Toyota-Priusta, vaikka vaihtoehtoja on monia. Tämä olisi esimerkki Priuksen mielenosoituksen jakautumisesta enemmän kuin muiden merkkien tai mallien. Samoin, kun komissiota pyydetään nimeämään urheilukauppayritys tai pikaruokaravintola, useimpien kuluttajien ensimmäiset vastaukset olisivat Nike tai McDonald's - esimerkki näiden tuotemerkkien hyvästä mielenosoituksesta.
Mindshare vs. markkinaosuus vs. Heart Share
Mindshare-ohjelmaa on vaikea määrittää, jopa edistyneillä mainonta- ja sosiaalisen median markkinointityökaluilla ja mittareilla. Markkinaosuus on helpommin määritettävissä; se on joko tuloissa tai yksiköissä määriteltyjen markkinoiden prosenttiosuus, joka esineellä on verrattuna kilpailevaan tuotteeseen. Vaikka markkinaosuuden kasvattaminen on kaiken liiketoiminnan perimmäinen tavoite, mielenjakoon perustuva rakentaminen voi olla keino saavuttaa tämä tavoite. Jotkut mainosasiantuntijat väittävät, että mielenjako voi olla pienemmän yrityksen pitkän aikavälin terveydentila paremmin kuin markkinaosuus, koska se tarkoittaa, että tuote on aina saatavana, korkealaatuinen ja laadukkaan asiakaspalvelun tukema. Samoin kuin mielessä jakaminen, "sydämen osuus" tai "sydämen osuus" on viestilähtöinen keskittyminen luomaan emotionaalinen sitoutuminen kuluttajiin sen sijaan, että keskityttäisiin kokonaan markkinaosuuteen.
Mindshare ja tuotemerkit
Mindshare voidaan selittää parhaiten, kun tuotenimet tulevat sanakirjaan tietyn tyyppisen tuotteen esimerkkinä. Q-tip, Kleenex, Advil, Coke ja Google (tai "googling") viittaavat tiettyihin tavaramerkkituotteisiin, mutta niiden avulla tunnistetaan myös tuoteryhmä tai toiminta.
