Starbucksin ja Howard Schultzin tarinan ensimmäinen luku on legendaarinen. Schultzista tuli Starbucksin toimitusjohtaja vuonna 1982, ja hänellä oli neljä sivukonttoria Seattlen alueella. Alle kahdessa vuosikymmenessä Starbucks oli läsnä kaikilla mantereilla. Kauppojen kokonaismäärä oli 3 501 ja liikevaihto 2 miljardia dollaria.
Hän lähti Starbucksista vuonna 2000, koska Starbucks oli kasvanut 18 vuoden ajan alueellisesta kahviketjusta maailmanlaajuiseksi yritykseksi. Hän palasi kahdeksan vuotta myöhemmin, koska hänen mielestään kahviketju ajoi sen perusarvoista ja oli huolestunut sen romahtamisesta.
Schultzin paluu
Kun Schultz palasi Starbucksiin vuonna 2008, yrityksen omaisuus liputteli. Sen osakekurssi oli ollut tasainen viimeisen kahdeksan vuoden ajan, ja kilpailijat syövät myyntiä ja marginaaleja ala- ja yläpäästä.
Liikevaihto kasvoi yleisesti, mutta se ei pysynyt mukana uusien myymälöiden luomisessa. Starbucks oli pohjimmiltaan riippuvainen uusien myymälöiden avaamisesta kasvun puolesta, kun taas samojen myymälöiden myynti laski. Schultzin mielestä tämä oli kriittinen hetki yritykselle palata takaisin perusarvoihinsa ja tehdä tarvittavat muutokset näiden suuntausten kääntämiseksi ja brändin eheyden säilyttämiseksi.
Hän erotti melkein kaikki johtajat, sulki viivästyneet myymälät ja valitsi yritykselle uuden kurssin varmistaakseen, että toimintaa ei uhrata kasvun vuoksi. Wall Street on ollut innostunut Schultzin paluusta ja muutoksista, kun osake on noussut yli viisinkertaiseksi toimitusjohtajan paluun ja maaliskuun 2015 välisenä aikana. Schultzin alkuperäinen toimitusjohtajakausi vastasi myös osakekurssin yli kymmenkertaista nousua sen listautumisannin välillä vuonna 1992. ja hänen eroamisensa vuonna 2000.
Aiheeseen liittyviä: Kuinka Starbucks ansaitsee rahaa
Jätetään toisen kerran
Starbucks ilmoitti 4. kesäkuuta 2018 julkaistussa lehdistötiedotteessa, että Schultz eroaa tehtävästään. Schultzille on myönnetty emerituspuheenjohtajan tehtävä 26.6.2018 alkaen. Myron E. Ullman on nimitetty seuraavaksi hallituksen puheenjohtajaksi ja Mellody Hobson on nimitetty varapuheenjohtajaksi.
Schultz aikoo viettää enemmän aikaa perheensä kanssa ja työskennellä kirjassa, joka keskittyy Starbucksin sosiaalisiin vaikutuksiin, sanotaan lehdistötiedotteen mukaan.
Kuitenkin hänen poistumisensa yrityksestä on herättänyt uteliaisuutta tulevaisuuden suunnitelmiinsa. Schultz vastasi suoraan epäilyihin Yhdysvaltain presidentinvaalista, New York Times -artikkelissaan ”Aion ajatella erilaisia vaihtoehtoja, joihin voisi kuulua julkinen palvelu. Mutta olen kaukana tulevaisuuden päätöksenteosta."
Reuters kertoi 9. heinäkuuta 2018, että Schultz puhui sijoittajien huolenaiheista siitä, että Starbucks on paineessa Kiinan nopeasti kasvavilla markkinoilla, sanoen, että Kiinan viimeaikainen hidastuminen on väliaikaista. Hän vihjasi myös mahdollisesta yhteistyöstä sähkökaupan jättiläisen Alibaba Group Holding Ltd: n (BABA) miljardööri-perustajan Jack Ma: n kanssa. Tällainen kumppanuus voi auttaa vahvistamaan yrityksen verkkokahvimyyntiä Kiinassa.
Aiheeseen liittyviä: Jack Ma'sin arvo ja vaikutus
