Luotonhallinta, jota kutsutaan myös luottopolitiikaksi, sisältää yritysten käyttämät strategiat tuotteiden tai palveluiden myynnin nopeuttamiseksi laajentamalla luottoa potentiaalisille asiakkaille. Alkeellisimmalla tasolla yritykset mieluummin antavat luottoa niille, joilla on ”hyvä” luottotieto, ja rajoittavat luottoa niille, joilla on “heikko” luottotieto tai joilla on mahdollisesti edes ollut rikollisuutta.
Luotonhallintaa voidaan kutsua myös luotonhallintaksi tarkasteltavana olevan skenaarion mukaan.
Luotonhallinnan rikkominen
Liiketoiminnan menestys tai epäonnistuminen riippuu ensisijaisesti tuotteiden tai palveluiden kysynnästä - peukaloiden päätyttyä korkeampi myynti johtaa suurempiin voittoihin, mikä puolestaan johtaa korkeampaan osakehintaan. Myynti, selvä tekijä liiketoiminnan menestyksen luomisessa, puolestaan riippuu useista tekijöistä: Jotkut, kuten talouden terveys, ovat ulkoisia tai ovat yrityksen ulkopuolella, muut tekijät ovat yrityksen hallinnassa. Näitä tärkeimpiä hallittavissa olevia tekijöitä ovat myyntihinnat, tuotteiden laatu, mainonta ja yrityksen luotonhallinta luottopolitiikan kautta.
Luottopolitiikka tai luotonvalvontakeskus neljästä päätekijästä:
- Luottoaika: Minkä ajan kuluessa asiakkaan on maksettava käteisalennuksia: Jotkut yritykset tarjoavat alennuksen prosentuaalisen alennuksen myyntihinnasta, jos ostaja maksaa käteisellä ennen alennusajan päättymistä. Käteisalennukset tarjoavat ostajille kannustimen maksaa käteisellä nopeammin. Luottovaatimukset: Sisältää vaaditun taloudellisen vahvuuden, joka asiakkaalla on oltava saadakseen luottoa. Matalammat luottostandardit lisäävät myyntiä, mutta lisää myös luottotappioita. Monet kulutusluottohakemukset käyttävät FICO-pistemääriä luottokelpoisuuden ilmaisimena. Perintäkäytäntö: Mittaa aggressiivisuutta tai lieventävää politiikkaa yrittää kerätä hitaasti tai myöhässä maksavia tilejä. Tiukempi käytäntö voi nopeuttaa kokoelmia, mutta voi myös vihata asiakasta ja saada hänet viemään liiketoimintansa kilpailijalle.
Luottopolitiikan hallinnosta vastaa yleensä tiettyjen yritysten luotonhallintajohtaja tai luottokomitea. Usein kirjanpito-, talous-, operaatio- ja myyntipäälliköt kokoontuvat tasapainottamaan yllä mainittua luottotietojen hallintaa toivoen, että liiketoimintaa voidaan stimuloida luottomyynnillä, mutta kärsimättä tulevia tuloksia tarpeettomien luottotietojen poistojen avulla.
