Mikä on yritysten välinen (B2B)?
Yritysten välinen liike, jota kutsutaan myös B: ksi B: ksi tai B2B: ksi, on eräs liiketoimien välinen liiketapahtuma, kuten valmistaja ja tukkumyyjä tai tukku- ja vähittäiskauppa. Yritystoiminnalla tarkoitetaan yritystoimintaa, jota harjoitetaan yritysten välillä eikä yrityksen ja yksittäisten kuluttajien välillä. Yritysten välinen liiketoiminta on toisin kuin yritysasiakkaiden (B2C) ja yritysten välinen (B2G) liiketoimet.
Business-to-business
Yritysten ymmärtäminen (B2B)
Yritysten väliset kaupat ovat yleisiä tyypillisessä toimitusketjussa, koska yritykset ostavat komponentteja ja tuotteita, kuten muita raaka-aineita valmistusprosesseissa käytettäväksi. Valmiit tuotteet voidaan sitten myydä yksityishenkilöille kuluttajille suunnattujen liiketoimien kautta.
Viestinnän yhteydessä yrityksiltä toisiinsa viitataan menetelmillä, joilla eri yritysten työntekijät voivat olla yhteydessä toisiinsa, esimerkiksi sosiaalisen median kautta. Tämän tyyppistä kahden tai useamman yrityksen työntekijöiden välistä viestintää kutsutaan B2B-viestinnäksi.
Tutkimusyritys Forrester arvioi, että vuonna 2014 yhdysvaltalaisen vähittäiskaupan osuus oli noin puolet Yhdysvaltain talouden bruttokansantuotteesta ja sen osuus tavaroiden myynnistä kasvoi 8 triljoonaan dollariin.
B2B-verkkokauppa
Vuoden 2018 lopulla Forrester kertoi, että B2B-verkkokaupan markkinat ylittivät 1 134 biljoonaa dollaria - yli 954 miljardia dollaria, jonka se oli ennustanut vuodelle 2018 vuonna 2017 julkaistussa ennusteessa. He odottavat tämän prosenttiosuuden nousevan 17 prosenttiin vuoteen 2023 mennessä. Internet tarjoaa vankan ympäristön, jossa yritykset voivat tutustua tuotteisiin ja palveluihin ja luoda perustan tuleville yritysten välisille liiketoimille. Yritysten verkkosivujen avulla kiinnostuneet voivat oppia yrityksen tuotteista ja palveluista ja aloittaa yhteydenpidon. Online-tuotteiden ja tarvikkeiden vaihto-verkkosivustot antavat yrityksille mahdollisuuden etsiä tuotteita ja palveluita ja aloittaa hankinnat sähköisten hankintarajapintojen kautta. Erikoistuneet verkkohakemistot, jotka tarjoavat tietoja tietyistä toimialoista, yrityksistä ja niiden tarjoamista tuotteista ja palveluista, helpottavat myös B2B-liiketoimia.
B2B-esimerkit
Yritysten väliset liiketapahtumat ja suuret yritystilit ovat yleisiä teollisuusyrityksille. Esimerkiksi Samsung on yksi Applen suurimmista toimittajista iPhonen tuotannossa. Applellä on myös B2B-suhteita sellaisiin yrityksiin kuten Intel, Panasonic ja puolijohdevalmistaja Micron Technology.
B2B-liiketoimet ovat myös autoteollisuuden selkäranka. Monet ajoneuvojen komponentit valmistetaan itsenäisesti, ja autovalmistajat ostavat näitä osia autojen kokoamiseksi. Esimerkiksi renkaat, akut, elektroniikka, letkut ja ovenlukot ovat useiden yritysten valmistamia ja myydään suoraan autonvalmistajille.
Palveluntarjoajat tekevät myös B2B-liiketoimia. Esimerkiksi kiinteistöjen hallintaan, taloudenhoitoon ja teollisuuden siivoukseen erikoistuneet yritykset myyvät usein näitä palveluita yksinomaan muille yrityksille yksittäisten kuluttajien sijasta.
B2B-suhteiden kehittäminen
Yritysten väliset liiketapahtumat vaativat onnistumisen suunnittelun. Tällaiset liiketoimet luottavat yrityksen asiakashallintohenkilöstöön liiketoiminta-asiakassuhteiden luomiseksi. Yritysten välisiä suhteita on myös vaalittava, yleensä ammattimaisella vuorovaikutuksella ennen myyntiä, jotta onnistuneet liiketapahtumat tapahtuisi. Perinteiset markkinointikäytännöt auttavat yrityksiä myös olemaan yhteydessä asiakkaisiin. Kaupalliset julkaisut auttavat tässä pyrkimyksessä, tarjoamalla yrityksille mahdollisuuksia mainostaa painetuissa ja verkossa. Yrityksen läsnäolo konferensseissa ja messuilla kasvattaa myös tietoisuutta muille yrityksille tarjoamista tuotteista ja palveluista.
