Xoom (XOOM), uudempi vaihtoehto Western Unionille (WU) ja MoneyGram (MGI), astui ensimmäistä kertaa rahansiirtomaailmaan vuonna 2001. Sequoia Capital, New Enterprise Associates, SVB Capital ja Fidelity Ventures tukevat, kansainvälinen siirtopalvelu mahdollistaa asiakkaat lähettävät rahaa verkossa 31 maahan ympäri maailmaa - mukaan lukien Italia, Saksa, Ranska, Australia, Filippiinit, Intia, Kanada, Yhdistynyt kuningaskunta, Meksiko, Argentiina ja Brasilia.
Vuonna 2013 Xoomin miljoona aktiivista asiakasta lähetti yli 5, 5 miljardia dollaria perheelle ja ystäville ympäri maailmaa. San Franciscossa sijaitsevan Xoomin avulla asiakkaat voivat lähettää rahat matkapuhelimella, tablet-laitteella tai tietokoneella.
Kuinka se toimii?
Asiakkaat voivat siirtää rahaa ystäville ja perheenjäsenille suorittamalla seuraavat viisi vaihetta Xoom.com-sivustossa:
- Tilaa ilmainen tili.Valitse rahansiirtovaihtoehdot, mukaan lukien vastaanottajan nimi ja maa, määrä ja toimitusmenetelmä (pankkitalletus, käteisnosto tai ovelta ovelle -toimitus).Anna vastaanottajan tiedot, mukaan lukien hänen koko nimensä, osoite, pankin nimi ja tilinumero.Anna maksutiedot. Asiakkaat voivat halutessaan maksaa sekkitililtä tai pankki- tai luottokortilta. (Xoom ei hyväksy käteisvaroja rahoituksen lähteenä.) Tarkista yksityiskohdat ja vahvista siirto.
Kun heillä on Xoom-tili, asiakkaat voivat kirjautua sisään ja lähettää nopeasti rahaa ystäville ja perheenjäsenille matkapuhelimesta, tabletista tai tietokoneesta. Xoom avasi mobiilisivustonsa marraskuussa 2011; Nykyään 45% kaikista Xoom-tapahtumista lähetetään mobiililaitteiden kautta.
Kun siirrät rahaa Xoomin kautta, vastaanottaja voi vastaanottaa siirron joko paikallisena valuuttana tai Yhdysvaltain dollareina.
Paljonko se maksaa?
Xoomin palvelumaksut vaihtelevat maasi, maan mukaan, johon rahaa siirrät, rahoituksen lähteen, maksun valuutan ja siirron kokonaismäärän mukaan. Maksat alhaisimmat maksut, jos siirrät rahaa yhdysvaltalaisen pankkitilin kautta; tapahtuma voi kuitenkin kestää jopa neljä arkipäivää, ennen kuin Xoom vastaanottaa varoja pankistasi. Jos maksat luotto- tai maksukortilla, palkkiot ovat hiukan korkeammat, mutta tapahtumien käsittely on nopeampaa.
Suurin osa Xoomin liiketoimista lähetetään Meksikoon ja Filippiineille, rahoitetaan pankkitililtä ja maksetaan paikallisessa valuutassa. Näistä tapahtumista asiakas maksaa kiinteän 4, 99 dollarin palkkion lähettääksesi kaiken summan, joka on korkeintaan 2 999 dollaria.
Xoom tarjoaa palkkiot ja valuuttakurssien laskurin, jonka avulla asiakkaat voivat selvittää siirron kokonaishinnan sekä summan, jonka vastaanottaja saa (valuuttakurssien perusteella).
Oletetaan, että haluat lähettää 500 dollaria ystävälle Irlannissa. Xoom-laskimen mukaan rahan lähettäminen pankkitililtä maksaa sinulle yhteensä 504, 99 dollaria. Vaihtoehtoisesti, jos haluat maksaa luotto- tai pankkikortilla, maksat yhteensä 525, 99 dollaria.
Maksut ovat joissakin maissa huomattavasti alhaisemmat. Esimerkiksi, jos haluat lähettää 500 dollaria perheenjäsenelle Intiassa, se maksaa sinulle yhteensä 507, 99 dollaria maksaminen luotto- / pankkikortilla tai vain 502, 99 dollaria maksaminen pankkitililtäsi.
Hyvät ja huonot puolet
Suurin etu Xoomille on hinta: Palvelu väittää tarjoavansa kansainvälisiin rahansiirtoihin alhaisemmat hinnat kuin Western Union ja MoneyGram. Xoom ansaitsee rahansa transaktiomaksuista sekä valuuttamaksuista, jotka peritään, kun rahat vastaanotetaan muussa valuutassa kuin Yhdysvaltain dollareissa.
Xoomin verkkosivuston mukaan myös sen siirtopalvelu on erittäin turvallinen. Xoom kertoo käyttävänsä 128-bittistä tietoturvasalausta kaiken asiakkaan selaimen ja verkkosivuston välillä lähetetyn tiedon suojaamiseksi. Yhtiö on sertifioitu ja akkreditoitu kolmansien osapuolien yksityisyysjärjestöjen toimesta ja sitä säätelevät sekä Yhdysvaltojen osavaltiot että liittovaltion hallitusvirastot.
Xoom tarjoaa myös rahat takaisin -takuun. Jos vastaanottaja ei jostain syystä saa rahaa, se palauttaa tapahtuman kokonaisuudessaan.
Entä miinukset? Jotkut kriitikot valittavat, että Xoom toistaa sen usein liian turvallisesti, mikä aiheuttaa lisävaivoa asiakkaalle ja pitkiä käsittelyaikoja. Palvelu on saanut lukuisia valituksia kuluttaja-asioiden verkkosivustolla, jossa asiakkaat ilmoittavat rahansa pitäneen liian kauan, Xoomin edustajat kysyivät liian monia "toisiinsa liittymättömiä kysymyksiä" ja joissakin tapauksissa Xoom pyysi lisätodisteita tai tietoja, kuten tiliotteita.
Tietenkin näiden lisätoimenpiteiden toteuttaminen (ja kieltäytyminen hyväksymästä käteisrahoitusta) ovat hyviä tapoja välttää rahanpesujärjestelmiä ja terrorismin rahoitusta.
Kaikista turvatoimenpiteistään huolimatta Xoom itse oli äskettäin massiivisen petosjärjestelmän uhri. Tammikuussa 2015 yritys ilmoitti, että 30, 8 miljoonaa dollaria oli siirretty vilpillisesti ulkomaisille tileille työntekijöiden käyttäytymisen ja rahoitusosastolle kohdistettujen vilpillisten pyyntöjen kautta. Asiakkaiden rahansiirtoihin ei vaikuttanut suoraan, mutta tapahtuma aiheutti Xoomin osakkeiden putoamisen jopa 17% laajennetussa kaupassa.
Pohjaviiva
Asiakkaille, jotka haluavat lähettää rahaa ystäville ja perheenjäsenille ympäri maailmaa, Xoom voi olla edullinen vaihtoehto muille kansainvälisille rahansiirtopalveluille. Yhtiö myös varmistaa asiakkaiden turvallisuuden ja tarjoaa rahat takaisin -takuun.
