Hieman yli 10 vuoden olemassaolossaan Facebook, Inc. (FB) on luonut tarpeeksi käyttäjäkantaa, jotta se pystyy toimimaan menestyvällä liiketoimintamallilla. Koska nykyään yleisesti käytetyn sosiaalisen median käyttäjät jakavat tietonsa maailman kanssa, he tarjoavat myös yleisön, jonka Facebook voi toimittaa mainostajille. Facebook on loppujen lopuksi liiketoimintaa, ja yritys tuottaa tulojaan s, koska se ei veloita Facebook-tilin omistajilta sitä, mikä on pohjimmiltaan ilmainen palvelu. (Ole varovainen julkaisemallasi! Katso kohta "6 uraa tappavaa Facebook-virhettä.")
Maksat silti hinnan yksityisyyden menettämisen muodossa. Tämä johtuu siitä, että Facebookilla on pääsy kaikenlaisiin tietoihin sinusta. Nämä tiedot auttavat sinua kehittämään profiilisi ja helpottavat mainostajien mahdollisuuksia myydä tuotteitaan tehokkaammin tietyille kohderyhmille, kuten vanhemmille eläinten ystäville.
Uutissyötteen manipulointi
Facebook-käyttäjät ovat vuosien kuluessa valittaneet monista tavoista, joilla he kokevat sosiaalisen verkoston käyttävän yksityisyyttään. Yksi tapa, jolla Facebookin on tiedetty käyttävän pääsyä tietoihisi, on esittely kohteiden "uutissyötteestä". Asettamalla etusijalle kohteet, joita Facebook haluaa sinun näkevän, jotta se voi syöttää sinulle tietoja, jotka auttavat sitä paremmin ansaitsemaan verkon käytön, se vaikuttaa lähinnä valintasi ja yksityisyyden suojaan. Facebookin perustelu on tietysti se, että sen algoritmilla on idea siitä, mistä tuotteista olet eniten kiinnostunut. Ja tämä uutissyötteiden priorisointi on vain pehmeämpää tunkeutumista.
Toisessa numerossa, joka sisälsi uutissyötteensä ja yksityisyyden loukkaamisen, Electronic Privacy Invasion Center jätti valituksen Facebookia vastaan liittovaltion kauppakomissiolle väittäen, että Facebook oli manipuloinut käyttäjiensä uutissyötteitä tutkiakseen vaikutuksia niihin omaan tarkoitukseensa. Tämän valituksen mukaan Facebook ”sekoitti määrätietoisesti ihmisten mielen”.
Muut yksityisyyden loukkaukset
Facebookia on mainittu myös muihin vakavimpiin yksityisyyden loukkauksiin. Yhdessä on ollut ainakin yksi tapaus, jossa yritys on joutunut Kalifornian oikeudenkäynnin kohteeksi syyttämällä käyttäjien yksityisyyttä. Tämän puvun mukaan Facebook sieppasi käyttäjiensä yksityiset viestit kerätäkseen tietoja, joita se voisi myydä mainostajille ja tietojen kerääjille. Toinen oikeusjuttu on väittänyt, että Facebook on käyttänyt käyttäjiensä "kaltaisia" suosituksia mainostarkoituksiin ilman heidän tietämistään.
Eurooppalaiset seuraavat Suitia
Euroopassa on myös tehty valituksia yrityksestä. Yhdessä tällaisessa kehityksessä belgialainen yksityisyyden valvonta on haastanut yrityksen seuraamaan evästeiden avulla eurooppalaisia, jotka eivät ole edes Facebookin käyttäjiä kolmansien osapuolten sivustoilla.
Ei konkreettista laskeumaa vielä
Toistaiseksi Facebookissa ei näytä olevan tapahtunut konkreettisia laskuja näiden yksityisyysongelmien takia. Sosiaalisen median yritys on todellakin parantanut tulojaan asteittain sen jälkeen kun se julkistettiin vuonna 2012. Vuoden 2015 ensimmäisellä neljänneksellä, mitä Facebookin toimitusjohtaja Mark Zuckerberg kuvaa "vahvaksi alkuvuodeksi", liikevaihto oli jopa 3, 5 miljardia dollaria, kasvua 42 prosenttia vuoden 2014 ensimmäiseen neljännekseen verrattuna. Yhtiön kulut kuitenkin nousivat myös siten, että osakekohtainen tulos laski 0, 18 dollariin ensimmäisellä vuosineljänneksellä 0, 25 dollarista 2014.
Yhtiö myös ilmoittaa, että sen käyttäjäkunta on kasvanut 17 prosenttia vuoden aikana 936 miljoonaan ihmiseen, jotka ovat aktiivisia sosiaalisessa verkostossa päivittäin. Niiden, jotka käyttävät verkkoa mobiililaitteiden kautta, on myös kasvanut 31 prosenttia vuoden aikana, mikä tarjoaa yritykselle uuden paikan rahaa mainonnalle. Ja siitä lähtien, kun julkinen julkaisu vuonna 2012 oli 38 dollaria osakkeelta, yritys on varmasti rikastuttanut osakkeenomistajiaan ja kauppaa nyt noin 80 dollaria.
Mahdolliset seuraukset tulevaisuudessa
Vaikka Facebook on tähän mennessä onnistunut ansaitsemaan liiketoimintamallinsa, ei voida sanoa, että yritys olisi tulevaisuudessa pilaantumaton. Hallituksen kiinnostus digitaalisen yksityisyyden suojaan on lisääntynyt, ja Facebook on ollut useiden oikeusjuttujen vastaanotossa. Jos tällainen oikeusjuttu onnistuu, se voi luoda ennakkotapauksen ja Facebookin liiketoimintamalliin saattaa kohdistua uhka, joka voi jopa vaarantaa yrityksen olemassaolon. Ainakin tietosuojakysymykset voivat estää yritystä ansaitsemasta aggressiivisemmin käyttäjäkuntaansa.
Pohjaviiva
Facebookissa on ollut useita yksityisyyden suojaan liittyviä kysymyksiä, ja yritystä vastaan on nostettu useita oikeusjuttuja. Yhtiön liiketoimintamalliin ei ole toistaiseksi ole ollut merkittävää vaikutusta, mutta tämä on vähitellen kehittyvä ala, jota sijoittajien tulisi pitää silmällä.
