Walmart Inc. (WMT) on hyökkäämässä Amazon.com Inc. -yritystä (AMZN) vastaan verkkokaupassa, ja sillä on pilvipalvelut kiittääkseni.
Aikana, jolloin vähittäiskauppiaat hyödyntävät digitaalista tietoa räätälöidäkseen verkkokauppojen kokemusta kuluttajien kannalta toivoessaan, että ne erottuvat, Walmart vie sivun suurimmalta kilpailijaltaan kuluttamalla rahaa luodakseen talon pilvipalvelutarjouksen, joka sisältää kuusi palvelintilaa, jokainen kooltaan yli 10 jalkapallokenttää, kertoi Reuters. Pilvialue aloitti Walmartin rakentamisen ja maksoi miljoonia dollareita lähes viiden vuoden kuluttua, Reutersin mukaan. Sen avulla jälleenmyyjä pystyy murskaamaan tietoja miljoonista kuluttajistaan, jotka tarjoavat parempaa palvelua ja lisäävät verkkokaupan myyntiä.
Vaikka monet jälleenmyyjät ulkoistavat pilvipalvelutarpeensa, Walmart kopioi Amazonia pitämällä sitä talossa ja muutto näyttää kannattavan. Se antaa yritykselle mahdollisuuden pysyä lukitussa vaiheessa Seattlessa sijaitsevan online-vähittäiskaupan jättiläisen kanssa, joka toimii hinnoittelussa ja kohdistaa ostajat tarkemmin, verkkokauppiaiden pyhän graalin. Reuters huomautti, että Walmart voi nyt muuttaa hintoja lähellä olevissa kaupoissa heti. Walmartin pilvitoimintojen johtaja Tim Kimmet sanoi haastattelussa Reutersille, että sisäiset palvelintilat antavat yritykselle mahdollisuuden kasvaa nopeammin sähköisessä kaupankäynnissä ja käyttää esimerkiksi pilviään esimerkiksi varastoidakseen tuotteita, jotka asiakkaat yleensä tilaavat Google Home -sovelluksen ja muiden äänellä aktivoitavien laitteiden käyttäminen. Pilvi auttaa myös parantamaan asiakaspalvelua asiakkaiden ostojen tiedoilla, joiden avulla se nopeuttaa tuotteiden palauttamisprosessia 60 prosentilla.
Salaisuus ja turvallisuus
Kimmet kertoi Reutersille, että toinen motivoiva tekijä sisäisen pilvipalvelukyvyn rakentamiseksi oli turvallisuus. Hän sanoi, että pilven ja siten myös sisäisenä olevan tiedon avulla se voi paremmin suojata asiakkaidensa henkilökohtaisia tietoja. Loppujen lopuksi tietosuojaloukkaukset voivat horjuttaa asiakkaiden luottamusta, vahingoittaa jälleenmyyjän mainetta ja johtaa myynnin menettämiseen. Walmart pitää palvelintilojensa sijainnin salaisina ja korostaa keskittymistään turvallisuuteen, totesi raportti.
Vaikka Walmart on maailman suurin fyysinen vähittäiskauppa, kun se tulee verkkokaupoissa Yhdysvaltoihin, sen osuus eMarketer-tutkimusyrityksen mukaan on vain 3, 6% osakkeista. Vertailun vuoksi Amazon hallitsee 43, 5% sähköisestä kaupasta Yhdysvalloissa, mutta Walmart on saavuttanut jonkin verran voittoa Amazonia vastaan, koska se osoittaa voivansa kilpailla tekniikkaosaavan kilpailijansa kanssa. Pilvipyrkimystensä lisäksi yritys tarjoaa lisää tuotteita verkossa, tarjoaa ilmaisen kahden päivän toimituskulut ja noutot myymälässä myymälöissä ja aikoo laajentaa tarjontaansa, joka on vähintään 10 dollaria, lisätäkseen online-voittojaan. Jälkimmäinen siirto on vähän suunnilleen kasvoille Walmartille, joka oli pitkään keskittynyt halpatuotteisiin.
