Perintämiehillä on käytössään kaksi hienovaraista aseita: pelko ja tietämättömyys. Monet ihmiset pelkäävät keskiyön puheluita tai kiusallisia työpaikkakysymyksiä, ymmärtämättä, että nämä vanhat valmiusuhat ovat juuri nämä - uhat. Kuten opit, nämä käytännöt ja muut perintäkaupan temput ovat todella laittomia. Velankerääjien harjoittaminen voi olla pelottavaa, mutta sen ei tarvitse olla, jos ymmärrät oikeudet ja perintätoimistoille asetetut rajoitukset. Lue jatkossa oppia, miten käsitellä alkuperäistä yhteyttä, miten kommunikoida oikein perintätoimiston kanssa, mitkä ovat oikeutesi ja mikä on perinnän tekijän väärinkäyttäjä.
Perintäpuhelinsoittojen käsittely
Ensimmäinen puolustuslinjasi on tietää mitä sanoa ja mitä välttää sanomasta kaikessa viestinnässä perintämiehen kanssa. Älä anna puhelimitse tavoittavan keräilijän kiinnittää sinua vartiointiin: aseta pallo takaisin keräilijöiden tuomioistuimelle kysymällä soittajalle nämä avainkysymykset:
- Soittajan nimi.Keräystoimiston nimi, johon kerääjä soittaa, puolesta.Osoite, johon voit ottaa yhteyttä perintätoimistoon.Luotonantajan nimi.Määrä, jonka kerääjä väittää velkaa.
Varmista, että saat mahdollisimman paljon tietoa soittajasta, välttäen vastaamista kysymyksiin tai itsesi tiedotusta. On aina viisasta välttää keskustelemasta taloustasi tuntemattoman soittajan kanssa riippumatta siitä, kuinka arvovaltainen se voi näyttää.
Varmista tämän ensimmäisen yhteydenoton aikana, ettet sano mitään, joita voidaan pitää myöntämisenä siitä, että velka on sinun. Jotkut velat, jotka kerääjät väittävät velkaa, eivät välttämättä ole oikeutettuja henkilöllisyysvarkauksien, laskutusvirheiden tai vanhentuneiden vanhentumisten vuoksi. Paitsi, että sinun ei pidä välttää haastamasta yli rahaa, jota sinulla ei ole lakisääteistä velvollisuutta maksaa, myös velan maksamisella voi olla vakavasti kielteisiä vaikutuksia luottotulosi.
Lopeta keskustelu pyytämällä soittajaa lähettämään sinulle kirje, jossa ilmoitetaan, mitä he väittävät velkaa. Soittajalla tulisi olla jo osoite. Jos henkilö ei tee sitä, älä anna sitä. Se, että henkilöllä ei ole osoitettasi, voi tarkoittaa virhettä. Kaikkien tietojen kirjallinen hankkiminen antaa sinun tarkistaa, oletko velkaa velkaa, ja jos teet, että summa on oikea. Suojautuaksesi entistä paremmin sinun on käynnistettävä tiedosto, joka pitää ensimmäistä kertaa yhteyttä perintätoimenpiteisiin ja pitää yksityiskohtainen loki kaikista puheluista ja jäljennökset kaikesta kirjeenvaihdosta.
Perintäkorttien käsittely
Jos kantajan alkuperäinen yhteyshenkilö on kirjeellä, velan yksityiskohdat on ilmoitettava kirjeessä. Jos kirje on epämääräinen, kirjoita (älä soita) saadaksesi lisätietoja. Sisällytä kopio saamastasi kirjeestä, äläkä anna itsestäsi tietoja kirjeeseen, jota keräilijällä ei vielä ole.
Kun seuraat perintätoimiston alkuperäistä yhteyshenkilöä, lähetä kirjeelläsi palvelu, joka vaatii allekirjoitusvahvistuksen toimituksesta. Postitse tapahtuvan viestinnän avulla voit pitää yksityiskohtaista ja tarkkaa kirjaa vuorovaikutuksestasi viraston kanssa, ja allekirjoituksen vahvistuksen kanssa he eivät voi myöhemmin kieltää vastaanottaneesi kirjeesi. Ilmoita kirjeessäsi perintämiehelle, että koko velka tai osa siitä on kiistetty, ja muista lähettää kirje 30 päivän kuluessa viraston alkuperäisestä yhteydenpidosta. Jos ilmoitat velan kiistanalaisuudesta, antaa sinulle aikaa vahvistaa vela. Jos tarvitset apua tässä prosessissa, käy Privacy Rights Clearinghouse -sivustolla oppiaksesi kirjoittamaan tehokkaan kirjeen perintämiehelle.
Tee keräilijälle selväksi, että tiedät oikeutesi; perintätoimisto saattaa todennäköisesti kohdella sinua oikeudenmukaisemmin (jos kyseessä on laillinen velka) tai jättää sinut rauhaan (väärän tapauksessa), jos he tietävät, että et ole helppo kohde.
Mitä tapahtuu seuraavaksi?
Tässä vaiheessa olet kertonut velan saajalle puhelimitse tai postitse, että haluat kirjallisen selityksen velasta, jota sinä syytetään. Saatuaan pyynnön perintäyrityksen on toimitettava sinulle velan kirjallinen varmennus (tai jäljennös sinua vastaan annetusta tuomiosta) ja alkuperäisen velkojan nimi ja osoite, jos se eroaa nykyisen perinnän saajan nimestä ja osoitteesta.
Kun olet kiistänyt velan kirjallisesti, perintätoiminnan on lopetettava, kunnes olet saanut kopion velan todentamisesta tai tuomiosta ja alkuperäisen velkojan nimestä ja osoitteesta.
Seuraavassa osassa käsitellään oikeuksiasi ja sitä, mikä on perintätoimiston väärinkäyttäytymistä.
Tiedä oikeutesi
Kun tämä prosessi etenee, varmista, että tiedät, että kuluttajilla on huomattavat oikeudet oikeudenmukaisten perintää koskevien lakien (FDCPA) nojalla. Tämän lain on luonut liittovaltion kauppakomissio (FTC) poistaakseen väärinkäytökset, petolliset ja epäreilut perintäkäytännöt. Laissa vahvistetaan erityisesti muut ohjeet, joita perintävelvoitteiden on lain mukaan noudatettava.
Seuraava luettelo tuo esiin oikeutesi. Tämä on vain osittainen luettelo - saat täydellisen luettelon FDCPA: n (PDF) tekstistä. Yksittäiset osavaltion lait voivat myös tarjota sinulle entistä paremman suojan perintää vastaan kuin FDCPA.
- Perintähenkilön on ilmoitettava ensimmäistä kertaa sinuun yhteydessä, jos yhteys on suullinen: "että perintäyritys yrittää periä velkaa ja että kaikki saadut tiedot ovat tätä tarkoitusta varten." Jos palkat asianajajan, perintä -toimiston on kommunikoitava vain asianajajan kanssa, ei suoraan kanssasi, paitsi jos asiamies ei vastaa velanpitäjälle tai anna luvankerääjälle luvan ottaa sinuun yhteyttä.Veränhoitaja saa ottaa yhteyttä muihin ihmisiin, kuten ystäviin, sukulaisiin, tai naapureita yrittäessäsi hankkia "sijaintitietoja", kuten kotiosoitteesi ja puhelinnumerosi sekä työnantajasi osoitteen ja puhelinnumeron. Keräilijöiden on tunnistettava itsensä ottaessaan yhteyttä kolmanteen osapuoleen, mutta et voi kertoa kenellekään, joka ottaa yhteyttä, että olet velkaa velkaa.
Väärinkäyttävien perintäkäytäntöjen tunnistaminen
FDCPA antaa kuluttajille myös mahdollisuuden tunnistaa väärinkäytölliset perintäkäytännöt tarjoamalla luettelon käyttäytymisistä, joihin perintämiehet eivät välttämättä osallistu. Tässä on joitain tärkeimmistä ohjeista:
- Lainankeräilijät eivät saa ottaa sinuun yhteyttä aikavyöhykkeellä kello 8.00 tai klo 21.00 jälkeen. Lainankerääjät eivät saa ottaa sinuun yhteyttä töissä, jos ilmoitat heille, että työnantajasi estää sinua vastaanottamasta tällaista viestintää. (Vaikka työntekijän käsikirja ei todennäköisesti koske erityisesti perintätoimintaa työpaikalla, yrityksesi ei todennäköisesti halua sinun käsittelevän henkilökohtaista yritystäsi työaikana.) Perinnäntekijöiden on noudatettava kirjallista pyyntöäsi lopettaa sinuun yhteyttä. Tämän jälkeen he voivat vain kommunikoida edelleen kanssasi kertoaksesi lopettavansa keräyspyrkimyksensä tai aikovansa etsiä tiettyä oikeussuojakeinoa sinua vastaan. Verkkokokoelmat eivät saa häiritä tai väärinkäyttää sinua. Erityisesti, he eivät saa uhata väkivaltaa, käyttää säädytöntä kieltä, julkaista luetteloa kuluttajista, "joiden väitetään kieltäytyvän maksamasta velkoja", "aiheuttavan puhelimesi soiton liialliselle tasolle, tai harjoittamaan puhelinkeskustelua toistuvasti" tarkoituksenaan häiritä, väärinkäyttää tai häiritä kuka tahansa soitettuun numeroon. " He eivät myöskään voi soittaa tunnistamatta itseään tai käyttämättä vääriä nimiä. Verkkokorjaimet eivät saa yrittää häpeättää sinua maksamaan väittämällä, että olet tehnyt rikoksen. Verkkokorjaimet eivät saa kommunikoida kanssasi postikortilla, eivätkä he saa sisällyttää mitään kirjekuoren kirje, josta ilmenee, että kyseessä on perintätoimisto. Ideana on, että taloudelliset tietosi olisi pidettävä yksityisinä - postin työntekijällä, perheenjäsenellä tai kämppiksellä, joka sattuu näkemään sähköpostisi, ei saisi olla näiden tietojen etuoikeus. Verkkokokoelmat eivät välttämättä kerro, että heidän palveluksessaan on kuluttajaraportointi toimisto (koska he eivät ole).
Velkojen väärinkäytösten ilmoittaminen
FDCPA: n nojalla perintätoimiston ainoa todellinen puolustus huonosta käytöksestä pystyy osoittamaan tekevänsä virheen. Jos joudut tekemään uuden valituksen tai oikeusjutun, nämä asiakirjat ovat välttämättömiä.
Pohjaviiva
Parhaiden etujesi tehokas suojaaminen velankeräilijöiden suhteen on todellakin kahta asiaa: tutustuminen oikeudenmukaisen perinnän lakiin ja kaiken saaminen kirjallisesti. Vaikka tietäminen kuinka käsitellä tilannetta ei tee siitä hauskempaa, se tekee siitä ainakin vähemmän pelottavan ja antaa sinulle itseluottamuksen puolustaa itseäsi, jos huomaat, että perittävä velka ei ole laillista tai jos olet keräilijät ovat väärinkäyttäjiä.
