Mobiili maksusovellukset, kuten Apple Pay ja Venmo, ovat kasvaneet eksponentiaalisesti markkinoille tulon jälkeen. Käyttäjät löytävät lohtua helppokäyttöisyydestään ja poikkeuksellisesta turvallisuudestaan. Tällaisten nimien takana olevasta voimasta huolimatta alkuperäisen ja eniten käytetyn mobiilimaksamissovelluksen kehitti liiketoimintamalli, joka oli poistettu hyvin Piilaakson teknillisiltä jätteiltä.
Breakout-sovellus
Starbucksilla on mielenkiintoinen tarina kertoa siitä, kuinka elämäsi paranee, kun kosketat ja maksat sen sijaan, että vedät kortin tai jopa käteisellä. Ilmaisen Starbucks-mobiilimaksu-sovelluksen avulla voit tilata matkallasi ja kävellä sitten sisään ja noutaa se seisomatta rivillä kymmenen ihmisen takana.
Lokakuusta 2018 lähtien heidän mobiilimaksusovelluksellaan oli aktiivisempia käyttäjiä kuin Apple Pay tai mikä tahansa Android-sovellus. Sovellus esiteltiin 16 kauppaan vuonna 2009, ja nyt joka viides Starbucks-tilauksesta Yhdysvalloissa lähetetään ja maksetaan matkapuhelimella. BusinessInsider.com arvioi, että 5 miljoonaa tilausta kuukaudessa, kasvua 32% vuodessa.
Vuonna 2016 matkapuhelinsovellusala laajeni Starbucksin ulkopuolelle yhdestä pääasiallisesta syystä: Kauppiaita pakotettiin päivittämään käyttämänsä luottokorttimaksujen käsittelylaitteet turvallisemman EMV-tekniikan mahdollistamiseksi, ja monet uusista laitteista ovat valmiita käyttämään ja käyttämään -maksaa käyttö. Tämä tarkoittaa, että kosketa ja maksa -toiminto on nyt saatavilla tai pian tulee olemaan useimmissa vähittäiskauppiaissa, jotka hyväksyvät tärkeimmät luotto- tai maksukortit.
Neljä suosittua mobiilimaksupalvelua
Kolme neljästä yleisimmin käytetystä mobiilimaksupalvelusta on Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay ja PayPal. PayPal osti laajasti käytetyn Venmon sovelluksen vuonna 2012, ja käsitteli vuoden 2018 ensimmäisellä neljänneksellä yli 12 miljardia dollaria transaktioita.
Kaikki muut kuin PayPal ovat oletusvalinta riippuen puhelimesta, ja ne toimivat suurin piirtein samalla tavalla. Lataat ilmaisen sovelluksen, lataat kaikkien tärkeimpien luotto- ja pankkikorttiesi numerot ja “maksa maksaa” puhelimellasi mille tahansa jälleenmyyjälle, joka hyväksyy kyseisen palvelun.
PayPal toimii samalla tavalla ja samalla kortinlukijalla, jos kauppias on kirjautunut hyväksymään PayPal-maksut. (PayPal ei ole niin laajalti saatavissa tiili- ja laastiliikkeissä). Siinä on muutama ominaisuus, joista sen suurilla kilpailijoilla ei tällä hetkellä ole, mukaan lukien mahdollisuus muodostaa yhteys pankkitilille sekä kyky lähettää ja vastaanottaa virtuaalista rahaa henkilöiden välillä. Vuodesta 2018 alkaen Apply Pay sallii myös henkilöiden väliset siirrot palvelun käytön aikana.
turvallisuus
Puhelintietojen ottamisen tai kloonaamisen helppouden vuoksi kuluttajien mielessä on edelleen yksi suuri kysymys: Kuinka turvallinen matkapuhelinmaksu on?
Vaikuttaa siltä, että suuret pelaajat ovat viettäneet paljon aikaa ja vaivaa varmistaakseen, että mobiilimaksut ovat turvallisempia kuin fyysisen kortin käyttäminen. Ensinnäkin, kauppias ei koskaan näe luottokorttisi numeroa tai valtuuskoodia kortin takaosasta tai edes nimeäsi. Ja kun teet oston luottokorttinumerosi sijaan, luodaan kertaluonteinen salattu numero - tunnus - oston valtuuttamiseksi. Sen voimassaolo päättyy pian sen jälkeen.
Vaikka puhelimesi katoaa tai varastetaan, siinä on suojaustasoja. Matkapuhelimet ovat lukitusnäytön takana, ja niiden käyttäminen vaatii PIN-numeron tai sormenjälkitunnistuksen. Joten pääsy on rajoitettu. Lisäksi luotto- tai maksukorttisi numeroita ei tallenneta puhelimeen. Viimeinkin on ominaisuuksia, jotka yritykset kehottavat sinua aktivoimaan, jos kadotat puhelimesi: Esimerkiksi Android Pay -käyttäjiä kehotetaan ottamaan käyttöön Android-laitteenhallinta, jotta puhelin voidaan löytää, jos se katoaa tai varastetaan, ja lukittu. etänä tarvittaessa. Apple Payssa Etsi iPhone -ominaisuus antaa sinun keskeyttää matkapuhelimen etäkäyttöön.
Hidas adoptio länsimaisessa kulttuurissa
Amerikkalainen asenne on jyrkästi ristiriidassa kiinalaisten kuluttajien kanssa, jotka ovat omaksuneet käteisvapauden. Vuonna 2015 lähes 358 miljoonaa kiinalaista kuluttajaa käytti matkapuhelinmaksuja. Kasvua oli lähes kaksi kolmasosaa vuodessa, sanotaan hallituksen raportissa. He maksavat matkapuhelimillaan takseista ja aterioiden toimituksista Walmart-kaupoissa ja äiti- ja pop-markkinoilla. Alibaban omistama Alipay on hallitseva kiinalainen palvelu. (Lisätietoja, katso Voivatko Apple Crack Kiinan matkapuhelinmarkkinat? )
Kiinassa ja muissa kehitysmaissa, joissa monet eivät ole koskaan käyttäneet perinteistä pankkia, monet äskettäin verratut kuluttajat välttävät pankkeja ja korvaavat mobiilimaksupalvelun. Alipayn käyttäjät voivat tallettaa rahansa rahamarkkinatilille, joka maksaa sijoittajalle korkeampia korkoja kuin perinteiset pankkisäästötilit.
