Mikä on pitkäaikaishoidon oikeusasiamies?
Pitkäaikaishoidon oikeusasiamies on valtion virkamies, joka valvoo hoitokodeja ja avustusmahdollisuuksia. Oikeusasiamies on asiantuntija lakien ja asetusten suhteen, joita sovelletaan hoitokodeihin ja avusteisiin asumispalveluihin. Pitkäaikaishoidon oikeusasiamies vierailee säännöllisesti paikallisissa tiloissa, tutkii valituksia, auttaa kuluttajia valitsemaan hoitokodeja ja avustettua asuintilaa sekä puolustaa asukkaitaan. Liittovaltion laki edellyttää, että valtioilla on oltava tämä valvonta- ja kuluttajansuojaohjelma.
Pitkäaikaishoidon oikeusasiamiehen ymmärtäminen
Koska pitkäaikaishoidon oikeusasiamiehillä on omakohtainen kokemus käytetyistä tiloista, nämä virkamiehet ovat erinomainen tietolähde kuluttajille, jotka yrittävät valita hoitokodin tai avustetun asuinpaikan. Oikeusasiamiehet voivat auttaa kaventamaan luetteloa tiloista, joilla on erinomaiset arvosanat, ja luomaan lyhyen luettelon koteista, joissa vierailla henkilökohtaisesti.
Vuoden 2015 tiedot, Living Living -hallinnon mukaan, ilmoittavat, että 1300 kokopäiväistä työntekijää ja 7734 vapaaehtoista tarjosivat palveluja asukkaille.
Oikeusasiamiesten rooli
Oikeusasiamiehet kouluttavat asukkaita ja heidän perheitään heidän oikeuksistaan pitkäaikaishoidon kuluttajina. Erityisten valitusten tutkinnan ja avustamisen lisäksi pitkäaikaishoidon oikeusasiamiehet kannattavat myös laitoshoidon ja olosuhteiden parantamista. Nämä virkamiehet auttavat myös asuttamaan asukasneuvostoja tiloihin, jotka antavat asukkaille valtuudet ja antavat heille mahdollisuuden vaikuttaa omiin hoito- ja elinoloihinsa.
Pitkäaikaishoitoalan oikeusasiamiesten on ehkä käsiteltävä muun muassa ala-arvoista kohtelua, väärinkäyttöä, laiminlyöntejä, riittämätöntä hoitoa ja sopimattomia vastuuvapauksia. Pitkäaikaishoidon asukkailla on samat oikeudet kuin itsenäisesti elävillä. Valitettavasti, kuten lukuisat vanhusten väärinkäyttötapaukset ovat osoittaneet, hoitokodit ja avustetut asuintilat eivät aina kunnioita näitä oikeuksia.
Yhteisöasumisen hallinnon mukaan oikeusasiamiehen käsittelemät viisi yleisintä kantelua ovat:
- Väärä hävittäminen tai purkaminenTyydyttömät avunpyynnötSisähenkilöstön asenteet saattavat osoittaa kunnioituksen puuttumista asukkaiden suhteenLääkitykset Hoitoelämänlaatu, kuten konflikti muiden asukkaiden kanssa
Kuluttajien oikeudet
Henkilöt eivät menetä yksityisyyden suojaa, henkilökohtaista omaisuuttaan koskevia oikeuksiaan, oikeuttaan saada tietoa lääketieteellisestä hoidosta ja antaa suostumustaan tai muita oikeuksiaan siirtyessään pitkäaikaishoitoon. Monet näiden tilojen asukkaat ovat kuitenkin työkyvyttömiä, vammaisia tai heikentyneet henkisissä tai fyysisissä kyvyissään, mikä tekee heistä alttiita väärinkäytökselle. Oikeusasiamiesohjelmaa tarvitaan näiden väärinkäytösten hillitsemiseen.
