Home Depot vs. Lowe's: Yleiskatsaus
Home Depot, Inc. (HD) ja Lowe's Companies Inc. (LOW) ovat olleet kotirautakaupan jättiläisiä Yhdysvalloissa vuosikymmenien ajan. Jokaisella on yli 2000 myymälää, jokaisella on yli 100 000 neliömetriä vähittäiskauppaa. Molemmat vähittäiskauppiaat seuraavat samoja markkinoita, mutta heidän tuotemerkkinsä ja toimitusketjun strategiat ovat erilaisia. Vuodesta 2019 lähtien keskimääräisessä Home Depot -kaupassa on noin 104 000 neliöjalkaa suljettua tilaa ja noin 24 000 neliöjalkaa ulkotilaa puutarhatuotteille. Lowen myymälät ovat vielä suurempia, ja niiden keskimääräinen suljettu tila on noin 112 000 neliöjalkaa ja puutarhatilaa noin 32 000 neliömetriä.
Vuonna 2018 Home Depot käytti 18 koneistettua jakelukeskusta Yhdysvalloissa ja yhtä Kanadassa. Vertailun vuoksi Lowe's toimii 15 mekanisoidussa jakelukeskuksessa Yhdysvalloissa, 10 Kanadassa ja tekee sopimuksia kolmannen osapuolen logistiikkayrityksen kanssa Meksikossa. Kun Home Depot käynnisti nykyaikaistamisohjelmansa vuonna 2007, melkein kaikki Lowen koneelliset jakelukeskukset olivat jo paikallaan, mikä antoi uskoa näkemykseen, että Lowen myymälöillä oli monien vuosien ajan ollut logistinen etu kilpailijaansa nähden.
Avainsanat
- Maailman ensimmäisenä ja toiseksi suurimpana rautakaupan jälleenmyyjänä Home Depot ja Lowe jakavat monia samankaltaisuuksia. He kilpailevat yhteisestä asiakaskunnasta Yhdysvaltojen, Kanadan ja Meksikon kautta. Molemmat yritykset ovat sitoutuneet antamaan asiakkaille mahdollisuuden liikkua saumattomasti verkossa ja offline-tilassa. kanavat.
Kotivarasto
Siitä huolimatta, että The Home Depot, Inc. on suurempi markkinakaton mukaan, se on uudempi markkinoille tulija. Lowe's perustettiin vuonna 1946 ja Home Depot vuonna 1978. Lokakuusta 2018 lähtien Home Depotilla on 2 286 myymälää: 1 733 Yhdysvalloissa, 182 Kanadassa ja 112 Meksikossa. Epäonnistuneen laajennusyrityksen jälkeen Home Depot sulki seitsemän viimeistä jäljellä olevaa isolaatikkokauppaa Kiinassa vuonna 2012.
Yksi Home Depot -yrityksen johtamisen painopistealueista on toimitusketjun jatkuva nykyaikaistaminen. Suurimman osan historiastaan Home Depot -yrityksen maine on jäänyt toimitusketjun tehokkuuden suhteen jälkeen pääkilpailustaan, luottaen pääasiassa hajautettuun toimitusketjuun, jossa toimittajat lähettivät tuotteita suoraan Home Depot -myymälöihin. Vaikka tällä hajautetulla lähestymistavalla olikin joitain etuja, sillä oli myös merkittäviä haittoja, kuten joutui käyttämään suuria kuorma-autoja melko pienten rahtimäärien lähettämiseen. Vuonna 2007 Home Depot aloitti kuitenkin kunnianhimoisen nykyaikaistamisohjelman, joka sisälsi siirtymisen keskitettyyn jakelukeskusverkkoon.
Lowen
Lowe's on myös nauttinut näyttävästä kasvun historiasta. Elokuusta 2018 lähtien Lowe's on laajentanut toimintaansa 2 155 myymälään Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Meksikossa. Kilpailijansa tavoin Lowe's ei ole vielä saavuttanut jalansijaa Kiinassa, mutta elokuussa 2018 ilmoitti yhteisyrityksestä Woolworths Limitedin kanssa kehittääkseen kotirautakauppojen verkostoa Australiassa.
Ehkä tämän logistisen edun takia Lowe'sin johto korostaa tällä hetkellä vähemmän tarvetta nykyaikaistaa toimitusketjuaan. Yhtiö ilmoitti uuden johtoryhmän, joka keskittyy asiakaspalvelun parantamiseen yhdeksi päätavoitteistaan. Lowe's on myös ilmoittanut vuonna 2018 myyvänsä 99 Orchard Supply Hardware -myymäläänsä ja jakelukeskuksensa.
Keskeiset erot
Kauppojensa sisällä Home Depotilla ja Loweilla näyttää olevan vähemmän yhteistä. Home Depot -myymälöissä on oranssi ja musta värimalli, jossa on korkeat hyllyt, korkeimpaan pääsee vain trukkeilla. Tämä teollinen estetiikka antaa vaikutelman, että myymälä on suunnattu kodinsisustamisen ammattilaisille. Lowen myymälöiden ulkoasu on selvästi erilainen. Ne käyttävät sinivalkoista värimaailmaa, ja niissä on usein hienostuneempia lattianäytöksiä tai teemalla valmistettuja tuotteita, kuten terassisarjoja tai loma sisustustuotteita.
Lowe'sin maine on vähemmän pelottava ensimmäistä kertaa sisustaville asiakkaille.
Huolimatta erottuvista tuotemerkeistään, Home Depot ja Lowe pitävät itseään kilpailevana samoista asiakkaista. Viitaten näihin asiakkaisiin molempien yritysten johto erottaa kaksi laajaa luokkaa: vähittäiskauppa ja ammattilainen.
Erityiset näkökohdat
Vähittäisasiakkaat koostuvat kahdesta erillisestä tyypistä. Niin kutsutut "tee-se-minulle" (DIFM) -asiakasasiakkaat ovat vähemmän todennäköisesti toteuttamassa omia projektejaan ja maksavat todennäköisemmin ylimääräisiä asennuspalveluista. Sitä vastoin ”tee-se-itse” -kauppiasasiakkaat mieluummin ostavat raaka-aineita ja toteuttavat projektinsa itsenäisesti.
Ammattiasiakkaat hallitsevat valikoiman yksittäisistä urakoitsijoista rakennuspäälliköihin. Heidän tarpeet vaativat monimutkaisempia palveluita, kuten mahdollisuuden saada tilauksia suoraan rakennustyömaille.
Pyrkiessään tähän yhteiseen asiakaspohjaan Home Depot ja Lowe ovat ottaneet käyttöön samanlaiset, mutta ei samanlaiset strategiset prioriteetit.
Yksi tärkeä tavoite, joka molemmilla yrityksillä on yhteinen, on halu palvella asiakaskuntaa, joka on yhä aktiivisempi verkossa. Sekä Home Depot että Lowe's ovat sitoutuneet antamaan asiakkaille mahdollisuuden liikkua saumattomasti verkko- ja offline-kanavien välillä. Esimerkiksi asiakas voi tunnistaa halutun tuotteen yrityksen verkkosivuilla ja järjestää sen toimittamisen lähimpään myymälään. Tai ammattimaisen asiakkaan tapauksessa he voivat tunnistaa tuotteen myymälässä ja järjestää sen lähettämisen työmaahan.
