Mikä on Halo-ilmiö?
Halovaikutus on termi, jolla kuluttaja suosii tuoteryhmää positiivisen kokemuksen perusteella tämän valmistajan muista tuotteista. Halovaikutus korreloi brändin vahvuuden ja lojaalisuuden kanssa ja edistää brändin omaa pääomaa.
Haloefektin vastakohta on sarvevaikutus, joka on nimetty paholaisen sarville. Kun kuluttajilla on epäsuotuisa kokemus, he korreloivat negatiivisen kokemuksen kaikkeen tuotemerkkiin liittyvään kohtaan.
Kuinka Halo-efekti toimii
Yritykset luovat halo-vaikutuksen hyödyntämällä olemassa olevia vahvuuksiaan. Kun markkinointitoimet keskittyvät tehokkaisiin, menestyviin tuotteisiin ja palveluihin, yrityksen näkyvyys kasvaa ja maine ja brändivaroitukset vahvistuvat.
Kun kuluttajilla on positiivisia kokemuksia hyvin näkyvien tuotemerkkien tuotteista, he muodostavat kognitiivisesti brändin uskollisuuden puolueen brändin ja sen tarjonnan hyväksi. Tämä usko on siitä huolimatta, että sillä ei ole positiivisia kokemuksia muista tarjouksista. Perustelu on, että jos yritys on poikkeuksellisen hyvä yhdessä asiassa, se on epäilemättä hyvä jollain muulla.
Yritykset luovat halo-vaikutuksen hyödyntämällä olemassa olevia vahvuuksiaan.
Halovaikutus lisää uskollisuutta brändille, vahvistaa imagoa ja mainetta ja johtaa korkeaan brändipääomaan. Yritykset käyttävät halo-ilmiötä vahvistaakseen itsensä alansa johtajiksi. Kun yksi tuote painaa positiivisesti kuluttajien mielessä, tuotteen menestys vaikuttaa tartuttavasti muihin tuotteisiin. Viime kädessä yritykset voivat kasvattaa markkinaosuuttaan ja kasvattaa voittoja.
Esimerkki Halo-ilmiöstä
Halovaikutus vaikuttaa moniin luokkiin, mukaan lukien ihmiset, organisaatiot, ideat ja tuotemerkit. Esimerkiksi Apple Inc. hyötyy merkittävästi halo-vaikutuksesta. IPodin julkaisun myötä markkinoiden spekuloinnissa käytettiin myös Applen Mac-kannettavien myyntiä iPodin menestyksen vuoksi.
Kuviollisesti halo muodostuu ja ulottuu merkin yli. Se mahdollistaa tehokkaasti tuotetarjonnan laajentamisen. Esimerkiksi Applen iPod-menestys mahdollisti muiden kuluttajatuotteiden, kuten Apple Watch, iPhone ja iPad, kehittämisen. Jos seuraava tuote palaa verrattuna johtavaan tuotteeseen, johtavan tuotteen menestys auttaa kompensoimaan vian.
Tätä yhden tuotteen ilmiötä, joka vaikuttaa myönteisesti toiseen - kuten Applen tapauksessa - pidettiin lähes täydellisenä esimerkkinä halo-vaikutuksesta. IPodin ostajat vain palasivat takaisin, ja tämän seurauksena iPhonen myynti on ollut vakaata jatkaen sykliä.
Avainsanat
- Yritykset jahtaavat halo-ilmiötä, koska se luo sekä uskollisuuden brändille että toistuville, uskollisille asiakkaille.Yrittäjät käyttävät halo-ilmiötä vahvistaakseen itsensä alansa johtajiksi.Halo-ilmiön vastakkaisuutta kutsutaan äänitorvivaikutukseksi, jolloin yritys julkaisee huono tuote, joka tuhoaa uskollisuuden ja positiivisen markkinoiden käsityksen.
