The Wall Street Journal -lehden mukaan Facebook Inc. (FB) pyrkii hankkimaan käyttäjiltään taloudellisia tietoja. Sosiaalisen median yritys on ilmoittanut pyytäneen yhdysvaltalaisia pankkeja jakamaan taloudellisia tietoja asiakkailleen, mukaan lukien sekitilit ja korttitapahtumat. Tietoja käytetään tarjoamaan uusia palveluita Facebook-tilinomistajille.
Monissa maan suurimmissa pankeissa toimitettu vetoomus herättää varmasti kritiikkiä monilta, jotka ovat kiinnostuneita tietojen yksityisyyden säilyttämisestä, etenkin niin herkillä alueilla kuin henkilökohtainen rahoitus.
Facebook markkinapaikkana
Vaikka Facebook alkoi sosiaalisena keskuksena, jossa käyttäjät voivat muodostaa yhteyden ystäviin, sen tavoitteena on yhä enemmän tulla alustana, jolla käyttäjät voivat ostaa ja myydä tavaroita ja palveluita. WSJ: n mukaan Facebook teki kuluneen vuoden aikana tiedusteluja JPMorgan Chase & Co. (JPM), Wells Fargo & Co. (WFC), Citigroup Inc. (C) ja US Bancorp (USB) viimeisen vuoden aikana selvittääkseen, ovatko potentiaaliset tarjoukset pankkiasiakkaille Facebook Messengerissä saattaa olla mahdollista.
Sosiaalisen median titaani on kuulemma esittänyt ehdotetun ominaisuuden, jonka avulla käyttäjät voivat nähdä omat sekitilinsaldoa alustan kautta, samoin kuin petoksia koskevat ilmoitukset, jotka voitaisiin toimittaa myös Facebookin kautta.
Tietosuojahuolet
Useiden pankkien ja yksittäisten asiakkaiden ensisijainen huolenaihe Facebookin viimeisimmistä laajennusyrityksistä on tietosuoja. Lehden mukaan ainakin yksi suuri yhdysvaltalainen pankki vetäytyi keskusteluista yrityksen kanssa tietosuojaongelmien vuoksi. Facebook on parhaillaan tutkittavana useita tutkimuksia, jotka liittyvät sen yhteyksiin Cambridge Analyticaan, poliittiseen analytiikkayritykseen, joka käytti tietoja jopa 87 miljoonasta Facebookin käyttäjästä ilman heidän suostumustaan.
Facebookin näkökulmasta yritys uskoo, että enemmän asiakasinformaatiota tarkoitetaan kohdennetumpia ponnisteluja käyttäjäkunnan kiinnittämiseksi. Yhtiö pyrkii lisäämään käyttäjien sitoutumista etenkin Messenger-palvelullaan sen jälkeen, kun Facebook menetti yli 120 miljardin dollarin markkina-arvon yhdessä päivässä aiemmin kesällä.
Facebook on luvannut, että se ei käytä pankkitietoja mainosten kohdistamiseen tai viestintään kolmansien osapuolten kanssa. Tiedottaja Elisabeth Diana on sanonut, että "emme käytä mainoksiin pankkien tai luottokorttiyhtiöiden ostotietoja. Meillä ei ole myöskään erityisiä suhteita, kumppanuutta tai sopimuksia pankkien tai luottokorttiyhtiöiden kanssa käyttääksemme asiakkaidensa ostotietoja mainoksia." Facebook toivoo todennäköisesti hyödyntävänsä suurien pankkien painostusta kehittää kumppanuuksia suurten verkkoalustojen kanssa tavoittaaksesi enemmän asiakkaita digitaalisesti.
Kun uutiset mahdollisista kumppanuuksista tulivat julkisiksi, Facebookin osakkeet kasvoivat keskipäivällä noin 3, 5%. Tämä on suurin voitto heinäkuun nopean laskun jälkeen.
