Mikä on bruttomääräinen lisäys (CPGA)
Bruttohinta (CPGA) on suhde, jota käytetään kvantifioimaan kustannukset, jotka aiheutuvat yhden uuden asiakkaan hankkimisesta yritykseen. CPGA-suhdetta käyttävät usein yritykset, jotka tarjoavat liittymäpohjaisia palveluita asiakkaille, kuten langattomat viestintäyritykset ja satelliittiradioyhtiöt. Brutto-lisäyskustannuksia kutsutaan myös "tilaajan hankintakustannuksiksi (SAC)" ja "asiakkaiden hankintakustannuksiksi (CAC)", ja ne voidaan lyhentää "lisäyskustannukseksi" tai "bruttolisäykseen".
Bruttohinnan (CPGA) laskeminen
Toisin sanoen, bruttolisäkohtainen hinta on laskelma, joka edustaa yhden uuden asiakkaan hankkimisesta aiheutuvia lisäkustannuksia. Bruttolisäystä kohden laskettava kaava on seuraava: laitekustannukset ja myyntikustannukset vähennettynä tuloilla, jotka laitteisto maksaa, jaettuna uusien tilaajien määrällä.
Käyttöönoton bruttohinta (CPGA)
CPGA-laskelmaa käyttävät matkapuhelinpalveluyritykset ja muut tilauspohjaiset palveluntarjoajat, kuten suoratoisto-tv-palveluntarjoajat, kuten Netflix. Nämä yritykset vertaavat usein omia CPGA-arvojaan kilpailevien yritysten kanssa vertaillakseen sitä, kuka pystyy paremmin houkuttelemaan uusia asiakkaita alhaisemmilla kustannuksilla.
Sijoittajat pyrkivät vertaamaan yrityksen CPGA: ta raportointikauden aikana joko neljännesvuosittain tai vuosineljänneksittäin. Erityisesti sijoittajat haluavat nähdä, väheneekö lukumäärä näinä ajanjaksoina. Jos on, tämä voi olla merkki siitä, että yritys houkuttelee enemmän asiakkaita samalla kustannustasolla, tai se voi osoittaa, että yritys vähentää kustannuksiaan houkuttelemalla samalla määrää asiakkaita.
Bruttohinnan (CPGA) esimerkki
Kustannukset langattoman puhelimen asiakkaan lisäystä kohden kaikista operaattoreista ovat noin 350–400 dollaria (uuden tilaajan hankkimiskustannukset). Tämä summa kattaa kaikki uuden asiakkaan voittamiseen liittyvät kustannukset, joihin voi sisältyä seuraavat:
- Puhelimen tuettu hintaTyöntekijöille tai edustajille maksetut palkkiotMarkkinointikustannuksetLisätuet
Vaikka matkapuhelinpalveluiden tilaamisen nykyinen suuntaus on vuokrausjärjestely, useimpien - jopa ilmaisiksi esiteltyjen - omistamien puhelimien omistamiseen kuuluu kustannustuki. Tämä tarkoittaa, että matkapuhelinpalvelun tarjoaja on alittanut 350–400 dollaria sopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä ja on motivoitunut ansaitsemaan kustannukset takaisin mahdollisimman pian. Asiakkaan motivointi on myös niin pitkää kuin mahdollista, koska uuden asiakkaan voittaminen tai asiakkaan ansaitseminen maksaa kolme kertaa enemmän kuin nykyisen asiakkaan säilyttäminen - arvokasta neuvottelupiiriä niille, jotka aikovat neuvotella halvemmasta matkapuhelimesta. puhelinpalvelulasku.
