Mitkä ovat arviointikustannukset?
Arviointikustannukset ovat erityinen luokka laadunvalvontakustannuksista. Yritykset maksavat arviointikustannukset osana laadunvalvontaprosessia varmistaakseen, että niiden tuotteet ja palvelut vastaavat asiakkaiden odotuksia ja lainsäädännöllisiä vaatimuksia. Nämä kustannukset voisivat sisältää kenttäkokeiden ja tarkastusten kustannukset.
Avainsanat
- Arviointikustannukset ovat maksuja, joita yritys maksaa tuotteissa olevien vikojen havaitsemiseksi ennen niiden toimittamista asiakkaille; ne ovat laadunvalvonnan muoto. Useimmille yrityksille virheellisten tuotteiden tai palveluiden myynnistä johtuvat menetykset ylittävät huomattavasti arviointikustannukset.Arviointeja käytetään monilla aloilla, ja kustannuksiin vaikuttaa laaja laadunvalvonta ja missä vaiheessa tuotesykliä yritys on.
Arviointikustannusten ymmärtäminen
Arviointikustannukset voivat olla avainkustannukset yrityksille, jotka haluavat ylläpitää korkeaa asiakas- ja viranomaistyytyväisyyttä. Maksut salaisille ostajapalkoille, tehtaalla toimiville tarkastajille ja teknisille seulontalaitteille kuuluvat kaikki tähän luokkaan. Yritykset, jotka käyttävät suuria määriä rahaa arviointikustannuksiin, osoittavat olevansa kiinnostuneita maineestaan.
Estääksesi viallisen varaston tai tuotteen pääsyn asiakkailleen, yritykset luovat luovuuttaan aiheuttaen arviointikustannuksia epäilyttävien tuotteiden havaitsemiseksi. Loppujen lopuksi on halvempaa aiheutua arviointikustannuksista kuin menettää asiakkaita, jotka ovat turhautuneita heikkolaatuisten tuotteiden vastaanottamisesta. Internet ja sosiaalinen media tarjoavat nyt kuluttajille ennennäkemättömiä mahdollisuuksia ilmaista tyytymättömyytensä yrityksiin tai tuotteisiin, jotka eivät täytä heidän vaatimuksiaan. Epämiellyttävien arvostelujen tai virusten aiheuttamien PR-väärinkäytösten uhka pitää yritykset varpaiden varrella ja investoimalla tuotteidensa arviointiin.
Yhteisiin arviointikustannuksiin sisältyy toimittajilta toimitettujen materiaalien, prosessissa olevan materiaalin tai valmiiden tuotteiden tarkastus; tarkastuksiin käytetyt tarvikkeet; ja testauslaitteiden huolto.
Esimerkkejä arviointikustannuksista
Arviointikustannuksista on monia esimerkkejä, ja jokainen ala on erilainen. Arviointikustannuksia voidaan johtaa jopa siitä, missä teollisuus on markkinasyklissä.
Klassinen arviointikustannus olisi se, mikä käytetään toimittajien toimittamien materiaalien tarkastamiseen. Oletetaan esimerkiksi, että musiikin jälleenmyyjä saa kitaroita lähetyksen suurelta valmistajalta. Viime vuonna kitaranvalmistajan ensimmäisellä kitarikierroksella oli vialliset virittimet, minkä seurauksena asiakkaat palauttivat avatut tuotteet, tekivät valitukset kitarakaupan yrityksen emoyhtiölle ja joissain tapauksissa vaihtoivat uskollisuuden toiseen musiikkikauppaan. Joten tänä vuonna, kun uusi kitarakuljetus tulee, musiikkikauppias avaa laatikot, tarkastaa jokaisen kitaran varmistaakseen, että virittimet ovat hyvässä kunnossa, ja pakata ne sitten uudelleen ennen asettamista asiakkaiden saataville. Tämä prosessi maksaa rahaa ja aikaa, joka kirjataan taseeseen arviointikustannuksiksi.
Muita esimerkkejä arviointikustannuksista ovat:
- Prosessiin liittyvien materiaalien tarkastaminenValmiiden tuotteiden tarkastaminenTarkastusten suorittamiseen käytettävät tarvikkeetTestausprosessin yhteydessä tuhoutunut varastotTarkastushenkilöstön valvontaTestilaitteiden ja ohjelmistojen arvon alennusMahdollisten testilaitteiden kunnossapito
Seuraava paras asia arviointikustannusten aiheutumiseen on kaikkien toimittajien ja yrityksen itsensä tuotantoprosessien laadun parantaminen. Toimittajan ja toimitusketjun hallinnan idea pyrkii parantamaan koko prosessia, joten se on luonnostaan kykenemätön tuottamaan viallisia osia.
