Sisällysluettelo
- Vuorovaikutustaidot
- Persoonallisuus ja luottamus
- Tuotetieto
- Pohjaviiva
Se ei kuitenkaan ole helppoa työtä. Voit odottaa asiakkaiden hylkäys-, stressi- ja kulumisprosenttia. Silti kaikilla hyvillä vakuutusasiamiehillä on jollain tavoin jotakin seuraavista ydinominaisuuksista.
Avainsanat
- Vakuutusasiamieheksi tuleminen voi tarkoittaa itsenäisyyttä ja joustavuutta, jolla on potentiaalisesti erittäin korkea voittopotentiaali. Mutta myös vakuutusmyynnit ovat erittäin stressaavia ja niillä on vähän palkkatakuita, ja se on toimiala, jolla on korkea lopetusaste. Jotta toimialalla menestyisi, uusien edustajien tulisi ymmärtää taidot ja ominaisuudet, jotka ovat yleisiä huipputuottajien keskuudessa.
Vuorovaikutustaidot
1. Asettaa ensin asiakkaan tarpeet. Agentti, joka vain ansaitsee palkkion asiakkaan tarpeista riippumatta, ei todennäköisesti kestä kauan liiketoiminnassa. Agentit ja välittäjät, jotka kuuntelevat tarkkaan heidän asiakkaidensa ja näkymiensä sanoja, voivat ansaita luottamuksensa, mikä on heidän työnsä vaikein osa. Menestyvät todennäköisemmin ne, jotka haluavat laittaa asiakkaansa tuotteeseen, joka maksaa pienemmän palkkion, koska se vastaa paremmin heidän tarpeitaan.
2. Hyvä asiakaspalvelu. Asiakkaat, jotka kykenevät saamaan edustajansa tarvitsemalla heitä, ovat todennäköisemmin pysymään onnellisina ja vakuuttuneina. Aikainen vastaus tiedusteluihin ja puheluihin on välttämätöntä, ja sinun on kyettävä tekemään mitä sanot tekeväsi, kun sanot tekeväsi sen tai ainakin perusteltua syyn siihen, miksi et voi. Yksi henkivakuutuksia ostavien henkilöiden suurimmista valituksista on, että kukaan ei vastaa vastauksiin heidän kysymyksiinsä, kun he ovat ostaneet vakuutuksen.
3. Emotionaalinen älykkyys. Tähän sisältyy kyky kuunnella ja myötätuntoa asiakkaiden kanssa syvemmällä tasolla erottaaksesi mitä he todella haluavat ja tarvitsevat. Hyvä edustaja on hienotunteinen ja osaa auttaa asiakkaita näkemään taloudellisen todellisuuden selkeästi, jopa kun asiakas on kuollut asetettu sitä vastaan.
Persoonallisuus ja luottamus
4. Korkea energiataso. Yksi hyvän vakuutusasiamiehen tärkeimmistä piirteistä on, että he näyttävät olevani innostuneita ja innokkaita koko ajan. Kulunut tai raivoisa asenne hieroo välittömästi asiakkaita ja estää heitä ostamasta mitään.
5. Pysyvyys. Tämä on ehkä kaikkien tärkeimpien vakuutusasiamiesten tärkein laatu. Alalla työskentelevien on ehdottomasti kyettävä käsittelemään hylkäämistä päivittäin uransa aikana ja tekemään se hymyillen. Hyvät vakuutusasiamiehet ymmärtävät, että jokainen "ei" tuo heidät vain lähemmäksi henkilöä, joka sanoo "kyllä".
6. Rehellisyys. Vakuutusagentit, jotka käyttävät petoksia liiketoiminnan lopettamiseen, pysyvät harvoin saman yrityksen palveluksessa erittäin kauan - ja voivat joissain tapauksissa päätyä baarien taakse. Hyvä edustaja tietää, että totuuden kertominen etukäteen voittaa heille asiakkaiden kunnioituksen ja luottamuksen ja johtaa todennäköisesti liiketoiminnan toistumiseen ajan myötä.
Tuotetieto
7. Laaja valikoima tuotteita. Kuten vanha sanonta kuuluu, jos kaikki, jonka kanssa sinun on työskenneltävä, on vasara, niin kaikki maailmassa näyttää kynneltä. Hyvä vakuutusasiamies pystyy tarjoamaan kattavan valikoiman tuotteita ja palveluita, jotka vastaavat asiakkaan kohtuullisia tarpeita.
8. Tekninen osaaminen. Hyvä vakuutusasiamies tietää paljon muutakin kuin vakuutuksen myymisen. Asiamiehen on ymmärrettävä myymiensä tuotteiden verotukselliset ja juridiset näkökohdat ja miten ne on suunniteltu sopimaan asiakkaan kokonaistaloudelliseen tilanteeseen. Monet edustajat ansaitsevat taloudellisen suunnittelun nimitykset, kuten Certified Financial Planner®, Chartered Financial Counselor tai muut valtakirjat. Jotkut edustajat harjoittavat rahoitussuunnittelua, tuloverojen valmistelua tai jotakin muuta finanssipalvelun suuntaa päätoimialanaan ja kirjoittavat sitten vakuutusliiketoiminnan, kun se on tarpeen.
Pohjaviiva
Nämä ovat vain joitain ominaisuuksista, jotka henkivakuutusasiamiesten on oltava menestykseen. Henkivakuutusliiketoiminta voi olla erittäin haastavaa ja erittäin palkitsevaa niille, jotka haluavat oppia tarvittavat taidot rakentaakseen liiketoimintaansa. Lisätietoja menestyvästä vakuutusasiamiehestä saat ottamalla yhteyttä muutaman eri toimiston rekrytointitoimistoihin tai vakuutusasiamiesten kanssa työskentelevään päähuntajaan.
