Amazon.com Inc… (NASDAQ: AMZN) on Internet-vähittäiskaupan jättiläinen ja johtava kilpailussa pilvipalvelun hallinnassa. Ihmiset katsovat Amazonin suurta menestystä, mutta unohtavat kaikki sen luomat tuotteet ja palvelut, jotka epäonnistuivat suuresta fanfaarista huolimatta.
Jeff Bezos epäonnistumisessa
Amazonin perustaja ja toimitusjohtaja Jeff Bezos kohtelee uusia hankkeitaan samalla tavalla kuin pääomasijoittajat hallinnoivat uusia sijoituksia. "Sinun on tehtävä suuria, havaittavissa olevia epäonnistumisia", Bezos sanoo. "Hienoa on, että kun otat tämän lähestymistavan, pieni joukko voittajia maksaa kymmeniä, satoja epäonnistumisia, ja niin jokainen tärkeä asia, jonka olemme tehneet, on ottanut paljon riskiä, riskinottoa, sitkeyttä, sisua, ja jotkut ovat työskennelleet. Suurin osa heistä ei ole. Sen on tapahduttava kaikilla mittakaavoilla aina alaspäin. " Bezos myöntää miljardien dollarien arvoisten epäonnistumisten luoneen kaikkien aikojen hallitsevimman yrityksen.
Palopuhelin
Vuonna 2014 julkaistu Fire Phone on Amazonin ja Bezoksen toistaiseksi suurin epäonnistuminen. Bezos halusi luoda älypuhelimen lisätäkseen uskollisuutta Amazon-asiakkaille. Puhelimen piti olla tähän mennessä teknisesti edistynein ja viilein puhelin. Bezos valvoi itse hanketta ja menetti näkyvyyden kuluttajalle ja suunnitteli haluamansa puhelimen.
Puhelin debytoi 199 dollarilla kahden vuoden sopimuksella. Uuden iPhonen tai Galaxy: n omistaminen oli trendikästä; kukaan ei halunnut ostaa palopuhelinta. Yhtiö laski hintaa jatkuvasti, kunnes se osui 99 senttiin. Jopa 99 senttiä ei ollut linjaa ostaa uutta palopuhelinta. Amazon ei ole toivottava kuluttajamerkki.
Amazon teki 170 miljoonan dollarin arvonalennuksen palopuhelimesta. Kun toimitus loppui syyskuussa 2015, myynti päättyi.
Kozmo.com
Vuonna 2000 Amazon sijoitti 60 miljoonaa dollaria Kozmo.com-sivustoon. Kozmo oli palvelu, joka toimitti pieniä esineitä, kuten DVD-levyjä, kirjoja, ruokaa, toimistotarvikkeita ja Starbucks-kahvia. Se toimi suurissa kaupungeissa, kuten New Yorkissa, Bostonissa, Chicagossa ja Los Angelesissa. Palvelu oli kuluttajille ilmaista.
Kozmo suljettiin vuonna 2001. Kuusitoista vuotta myöhemmin Amazon pyrkii hienosäätämään nopean toimituspalvelunsa, mutta se ei ole ilmainen.
matkakohteet
Huhtikuussa 2015 julkaistiin Amazon, matkakohteiden kohdistama Destinations. Alkuperäinen painopiste oli viikonloppumatkoilla Washingtonissa, Oregonissa ja Kaliforniassa. Kohteet lähtivät pysyvälle lomalle lokakuussa 2015.
päivittäiset tarjoukset
Amazon sijoitti 175 miljoonaa dollaria LivingSocialiin vuonna 2010. Vuonna 2012 Amazon kirjasi koko sijoituksen. Kummallista kyllä, Amazon sijoitti vielä 56 miljoonaa dollaria vuonna 2013, jonka se kirjasi vuonna 2014.
Yhtiö aloitti päivittäisen kauppaohjelmansa Amazon Localin vuonna 2011. Amazon Local toimi kilpailijana LivingSocial ja Groupon Inc. -yritykselle (NASDAQ: GRPN). Päivittäisten kauppojen villitys kuoli ja Amazon Local suljettiin vuonna 2015.
Amazon-rekisteröinti
Amazon Register tarjosi luottokorttien käsittelypalveluita pienille yrityksille älypuhelimiin tai tablet-laitteisiin liitettyjen laitteiden kautta. Palvelu hinnoiteltiin kilpailijoiden PayPal Holdings Inc. (NASDAQ: PYPL) ja Square Inc. (NYSE: SQ) alapuolella, mutta kauppiaat eivät ajatelleet yhteistyötään Amazonin kanssa. Vuotta ballyhooed-julkaisunsa jälkeen Amazon sulki palvelun hiljaa.
Täyttäminen Amazonilla
Täyttäminen Amazonilla on hyvä idea. Amazon Marketplace -yritystä käyttävät kauppiaat lähettävät tavaroita Amazonille, ja Amazon toimittaa tuotteen asiakkaan tilaamalla. Kauppias maksaa palvelusta perimisen legitimiteetin ja mahdollisuuden saada yhteys Amazon Prime -asiakkaille, jotka saavat tuotteen ilmaiseksi.
Amazon sekoittaa kuitenkin usein useiden kauppiaiden, jotka myyvät tuotetta, varastossa yhdessä täyttölaatikossa. Aitojen tuotteiden Amazoniin lähettävä myyjä vaarana, että toisen kauppiaan lähettämät väärennökset toimitetaan asiakkaalle. Myynnistä luottoa saava myyjä on vastuussa syyllisyydestä, toimitusten palauttamisesta ja oston palauttamisesta. Amazon Marketplacen osuus on 40% Amazonin myynnistä, ja väärennetyt tavarat ovat merkittävä ongelma, jota Amazon ei ole loppunut.
Amazon IOS Kindle -sovellus
Amazon jakaa vian Apple Inc.: n (NASDAQ: AAPL) kanssa tästä ongelmasta. Apple perii 30%: n palkkion kaikista sovellusten kautta tehdyistä ostoksista. Amazonilla ei ole voittomarginaalia 30%: n maksun maksamiseksi. Kindle-sovellusta iPhonessa tai iPadissa käyttävien kuluttajien on tehtävä osto tietokoneella ja toimitettava se digitaalisesti laitteeseen. Tämä asettaa vaimentimen impulssiostoihin.
