Costco Wholesale Corp. (COST), vain jäsenille tarkoitettu iso laatikoiden alennusmyyjä, veloittaa 60 dollaria alimman tason jäsenyydestään, Costco Gold Star -jäsenyydestä. Tämä voi tuntua jyrkältä asioiden ostamiskustannukselta, mutta Costco käyttää tilaustyyppistä liiketoimintamallia kolmesta syystä.
Uskollisuus
Amerikkalainen ruokakauppa on kovaa. Amerikkalaisilla on monien suurten supermarketien, Wal-Mart Stores, Inc. (WMT) Supercenters, Target Corp. (TGT), Sam's Club, BJ Wholesale Club ja monien naapurimaiden päivittäistavaroiden ja viljelijöiden markkinoiden ansiosta, amerikkalaisilla on paljon valintaa missä viettää heidän viikoittainen ruokabudjetti.
Psykologialla on merkitystä tilaamisen liiketoimintamallin onnistumisessa. Ensinnäkin, vaatimalla jäsenyyttä, Costcon ostajat kuuluvat yksityiseen klubiin. Lisäksi maksu motivoi toimia: rahat on käytetty; Paras hyödyntää jäsenyyttä.
Tämä ajattelu antaa Costcolle sen tehokkaimman edun: asiakkaista tulee uskollisia myymälölle. Asiakkaat muistavat maksaneensa jäsenmaksun ja käyvät todennäköisemmin Costcossa kuin muut kuin jäsenet käyvät todennäköisesti supermarketissa X - ostajat harvemmin tekevät ostoksia useissa kaupoissa.
Kutistumisen vähentäminen
Costco on löytänyt tavan estää varkaudet myymälöissään: veloita ihmiset ostamaan. On epätodennäköistä, että kauppiaat käyttävät 60 dollaria vuodessa mahdollisuudesta varastaa. Costco totesi vuoden 2014 taloudellisessa raportissaan, että yhtiön varkausaste oli ”selvästi alle tyypillisen diskonttaustoiminnan” ja kirjaa sen jäsenmaksuihin.
Tulovirta
Päivittäistavarakaupan epävakaassa maailmassa Costcolla on tapa varmistaa vakaa tulolähde: jäsenmaksut. Vuonna 2018 yhtiön jäsenmaksutulot olivat 3, 1 miljardia dollaria, mikä on 10, 1% enemmän kuin edellisenä vuonna.
Tulot jäsenmaksuista ovat suuria. Muutaman minuutin kuluttua työntekijän ajasta sekä kortin ja sitä seuranneiden postitusten kustannuksista jäsenyyden hallinta ei ole liian kallista. Sellaisenaan Costcon 3, 1 miljardin dollarin jäsenmaksutulot ovat melkein kokonaan voittoa.
Kun otat huomioon, että Costcon liiketulot vuonna 2018 olivat vajaat 4, 5 miljardia dollaria, voit nähdä, miksi yritys tarvitsee jäsenmaksuja liiketoiminnan jatkamiseksi.
Pohjaviiva
Costcolla on jatkuvasti alhaiset hinnat, ja vahva kuluttaja seuraa. Yhtiön laajentuessa sekä kotimaassa että kansainvälisesti, samoin kuin voitot kasvavat vuosi vuodelta ja sen hienostunut logistiikkaverkosto, yritys näyttää olevan valmis tulemaan vähittäiskaupan jättiläiseksi, joka kilpailee Wal-Martin kanssa. Monet amerikkalaiset uskovat, että Costcolla on jäsenmaksuja pelkästään heidän tarjoamastaan käteisvaroista, mutta suora voitto on vain yksi kolmesta syystä.
