Digitaalisten valuuttojen suosion noustessa viime vuosina sijoittajat ovat löytäneet uusia tapoja harjoittaa liiketoimintaa avaruudessa. Uudet käynnistysyritykset, sovellukset, varainhankintamuodot, rahakkeet ja valuutat ovat kaikki tulleet markkinoille nopeudella, joka on joskus hämmästyttävä.
Toimiala on muuttunut nopeasti lyhyessä historiassaan, ja se on saanut monet sijoittajat olemaan varovaisia potentiaalisten tietoturvariskien suhteen. Vuoden 2014 alussa perustettu Poloniex on noussut yhdeksi digitaalisen omaisuudenvaihdon maailman tärkeimmistä ja polarisoivimmista nimistä pitkälti sen suhteen käyttäjien ja tapahtumien turvallisuuteen.
Salaustekniikan vaihto
Mikä on Poloniex? Ja miten se liittyy virtuaalisten valuuttojen laajempaan maailmaan? Yksinkertaisesti sanottuna, Poloniex on digitaalinen omaisuuskaupan palvelu. Se on eräänlainen vaihto, jonka kautta käyttäjät voivat käydä kauppaa erilaisissa digitaalisissa valuutoissa ympäri maailmaa. Tällä tavoin Poloniex on hyvin samanlainen kuin mikään jatkuvasti kasvava määrä digitaalisia valuutanvaihtopisteitä, joiden pääkonttori sijaitsee eri maissa.
Poloniex eroaa kuitenkin monien muiden pörssien rakenteesta sillä, että se on suunniteltu puhtaana digitaalisen valuutan ja digitaalisen valuutan vaihtoa varten. Käyttäjät saavat tehdä kauppaa vain kryptovaluutoissa.
Joissakin pörsseissä käyttäjät voivat ostaa tai myydä kryptovaluuttoja fiat-valuutassa tai sen kanssa. Tämä ei tällä hetkellä ole Poloniexin tapauksessa; kaikki vaihdot tapahtuvat muiden kryptovaluuttojen kautta. Vaikka useimpien digitaalisten valuutanvaihtopisteiden avulla käyttäjät voivat ostaa kryptovaluuttaan jonkin tyyppisen fiat-valuutan kanssa Poloniexilla, käyttäjien on jo omistettava ainakin jokin määrä tarjolla olevista digitaalisista valuutoista voidakseen osallistua pörssimarkkinoille. Vaikka tämä saattaa vaikuttaa pinnalta esteeltä, monet kriptovaluutan käyttäjät ovat kuitenkin tulleet Poloniexiin monenlaisista valuutoista, jotka se sisältää tarjousluettelossaan.
Poloniex on kokenut lukuisia uudistuksia ja laajennuksia alusta alkaen. Palvelu tarjoaa nyt myös teknistä analyysiä ja käyttäjätukea alkuperäisten kaupan toimintojensa lisäksi sekä laajemman valikoiman kaupan ominaisuuksia.
Poloniex-maksut
Pörssin online-pääkonttorin Poloniex.com-sivuston mukaan Poloniex toimii maaliskuussa 2016 hyväksytyn volyymipohjaisen, valmistajan ottajan maksuaikataulun perusteella.
"Valmistaja-ottaja-malli rohkaisee markkinoiden likviditeettiä palkitsemalla tuon likviditeetin valmistajia maksualennuksella", mainitaan verkkosivustollaan. "Se johtaa myös tiukempaan markkinoiden leviämiseen, koska valmistajat lisäävät kannustinta ylittää toisiaan. Asiakkaan maksama korkeampi korvaus korvataan yleensä tämän tiukemman leviämisen tarjoamilla paremmilla hinnoilla."
Toisin sanoen, mitä suurempi käyttäjän kaupankäynnin volyymi on edeltävän 30 päivän ajanjakson aikana, sitä alhaisemmat palkkiot ovat käyttäjän kokemat. Valmistaja-ottaja-malli, jota käytetään monenlaisissa pörsseissä koko finanssimaailmassa, pyrkii kannustamaan kauppoja tietyillä markkinoilla. Se tekee tämän tarjoamalla markkinoiden päättäjille kannustimen postittaa tilauksia, mikä helpottaa kauppoja. Toisaalta, nämä mallit ovat usein rankaisevia asiakkaalle yhtälön vastakkaisella puolella. Poloniexin tapauksessa lisääntyneen likviditeetin ja optimaalisen markkinahajonnan lisähyöty on suunniteltu tasapainottamaan vastaanottajalta perittävän korkeamman maksun kanssa.
Turvallisuus, maksukyvyttömyys ja hakkerointi
Kuten useimmissa kryptovaluuttapörsseissä, Poloniex on asettanut etusijalle taata, että käyttäjät kokevat turvallisuuden transaktioiden aikana. Sellaisenaan Poloniex varmistaa, että "suurin osa asiakkaiden talletuksista säilytetään offline-tilassa ilma-aukossa sijaitsevassa kylmävarastossa. Vain tarpeeksi verkkoa aktiivisen kaupankäynnin helpottamiseksi, mikä minimoi huomattavasti hakkereiden ja muiden uhkien riskin ja altistumisen".
Lisäksi keskus ylläpitää valppaita seuranta- ja auditointijärjestelmiä, joiden tehtävänä on suojata käyttäjien omaisuutta ympäri vuorokauden. Vaikka nämä turvatoimenpiteet ovatkin käytössä, Poloniexin turvallisuuteen ja vakavaraisuuteen on kuitenkin liittynyt käyttäjien huolenaiheita.
Esimerkiksi kesällä 2017 käyttäjien keskuudessa levitettiin huhu siitä, että Poloniex oli konkurssipesä. Huhujen lähde oli vaikea jäljittää, mutta Coin Telegraph kertoi, että ainakin yhdelle käyttäjälle koettiin huomattava henkilökohtainen taloudellinen menetys hakkeroinnin seurauksena, eikä käyttäjä ole ilmoittanut saaneen pikaista apua Poloniex-tukiosastolta.
Muut asiat, mukaan lukien jäädytetyt tilit ja käytöstä poistetut määrät, myös ruokkivat huoli maksukyvyttömyydestä. Asiakastuen hidastuminen ja toiminnallisuuden heikkeneminen viittasivat joihinkin siihen, että kasvavan käyttäjäkunnan kasvanut kysyntä Poloniexille on saattanut järkyttää järjestelmää. Vuodesta 2017 lähtien, jolloin kyseisistä ongelmista ilmoitettiin ensimmäisen kerran, Poloniex on edelleen ollut ahdistuneena käyttäjien huolenaiheissa tapahtumien käsittelyajoista, tapahtumien valmistumisesta ja muusta. Toisaalta, Poloniex ei ole toistaiseksi kokenut merkittäviä tietoturvaloukkauksia, jotka ovat edelleen suuri huolenaihe kriptovaluutta-sijoittajien keskuudessa ja digitaalisten valuutanvaihtojen kannalta laajemmin. Hidastuminen on vaikuttanut myös tilien luomisprosessiin, ja Poloniex myöntää, että käyttäjän tilin luominen uuden tilin luomiseen voi kestää viikkoja.
Loppukesällä 2017 Poloniex muutti käyttöehtojaan, ja se aiheutti tietyille käyttäjille lisää vastaiskua. Coin Telegraph kertoi, että vaihdetut ilmoittivat, että "he eivät tee mitään vaatimuksia tai takuita kolikoiden alla olevista verkoista ja että ei ole varmuutta siitä, että he jakavat haarukkamerkkejä siinä tapauksessa, että ketjun halkeaminen tapahtuu missä tahansa verkossa".
Jotkut pitivät tätä tarkoittavana, että Poloniex oli valmis jakamaan bitcoin-käteisvaroja niille Poloniex-käyttäjille, jotka pitivät bitcoinia kovan haarukan aikaan. Siksi terveellinen annos skeptisyyttä säilyy.
Äskettäin tammikuussa 2018 Poloniex-käyttäjillä oli kertomusten mukaan kokemuksia vaihto-alustan asiakastilien saldoista. Häiriintyneet käyttäjät ehdottivat, että vaihto ei hyvittänyt käyttäjätilien saldoja oikein, kun nämä käyttäjät peruuttivat tilaukset Poloniexin kautta. Poloniex-ryhmä vastasi asiaan Twitterin kautta ilmoittamalla, että se tutkii kaikki peruutettuihin tilauksiin liittyvät valitukset, joita ei palauteta. Coin Telegraphin raportti viittaa siihen, että ainakin joillakin tilin saldoongelmista kärsivillä käyttäjillä oli saldonsa sopeutettu oikealle tasolle tutkimuksen jälkeen.
Vaikka Poloniexin ja muiden digitaalisten valuutanvaihtopisteiden edun mukaista on pitää asiakkaat tyytyväisinä ja tilien ja tapahtumien käsittely sujuvasti, jopa yksi virhe tai epätarkkuus voi merkittävästi vaarantaa pörssin maineen. Yksi Poloniex-käyttäjän on ilmoittanut odottavansa yli viiden kuukauden tilauksen käsittelyä kokonaan, huolimatta lukuisista yrityksistä tavoittaa Poloniex-asiakaspalvelutiimi ongelman ratkaisemiseksi. Joissain tapauksissa asiakaskärsivällisyyttä voidaan kuluttaa melko ohuena, koska odotetaan nopeaa ja näennäistä transaktioprosessia salauksen valuuttatilassa. Toisaalta, erittäin julkistetut tarinat joistakin kriptovaluuttapörsseistä, jotka romahtavat tai salaperäisesti menettävät suuria määriä rahaa, voivat asettaa Poloniex-käyttäjän myös reunalle.
