Walmart Inc. (WMT) on tehostamassa peliäan, kun se tulee ottamaan Amazon.com Inc. (AMZN) käyttöön sähköisen kaupankäynnin alueella, ilmoittaen Walmart.comin kunnostuksesta.
Walmart USA: n e-kaupan presidentin ja toimitusjohtajan Marc Loren kirjoittamassa blogikirjoituksessa toimitusjohtaja totesi, että uudelleensuunnittelun tarkoituksena on tarjota asiakkaille entistä moderneempi digitaalinen ostoskokemus.
Uusi verkkosivusto on tarkoitus ottaa käyttöön toukokuussa, ja se ei vain sisällä uutta ulkoasua ja tunnetta, vaan on lisännyt personointia. ”Tavoitteenamme on tehdä asiakkaista pakottavia ostamaan mitä etsivät - vaipat, pyykinpesuaine tai uusi ruokapöytä. Laajennamme myös värivalikoimaamme ja lisäämme fontteja lisäämään sivuston elinvoimaa ja syvyyttä ”, kirjoitti Lore, huomauttaen, että asiakkaat voivat tarkastella kysyttyjä tuotteita sijainnistaan ja saada selville, tarjoavatko heidän paikalliset myymälänsä joitain Walmartin uusimmista ominaisuuksista, kuten verkkokaupat, tilauksen tila ja Easy Reorder.
Online-erikoisliikkeet
Toimeenpaneva johtaja totesi, että vähittäiskauppias on myös alkamassa julkaisemaan erikoisostoskokemuksia etsimänsä tuotelajin perusteella. Esimerkiksi asiakkaat, jotka käyttävät verkkosivustoa päivittäistavaroiden hankkimiseen, haluavat mahdollisuuden tilata uudelleen nopeasti, kun taas huonekalumarkkinoiden asiakkaat haluavat inspiraatiota selatessaan erilaisia tuotteita. "Olemme jo käynnistäneet kodin erikoisuuskokemuksen ja lähiviikkojen aikana aloitamme esitellä uutta muotikohtaamme, jossa on merkityksellisiä, rohkeita kuvia ja vuodenaikojen tarinoita", kirjoitti toimitusjohtaja. ”Haluamme, että jokainen luokka tuntuu kuin ostaisit erikoiskauppaa, ja suunnittelemme rakentavan nämä erikoisuuskokemukset muille kategorioille myöhemmin tänä vuonna.” Lore huomautti, että verkkosivustoille tulee lisää, kun se rakentaa edelleen parempia ostoksia. kokemus asiakkailleen ja pysy ajankohtaisena aikakaudella, jolloin Amazon hallitsee melkein kaikki vähittäiskaupan alueet.
Toisessa liikkeessä, jonka tavoitteena oli ottaa Amazon käyttöön, vähittäiskauppias ilmoitti aiemmin tässä kuussa, että se on kumppanina Postmates-palvelun kanssa, joka on-demand-toimituspalvelu saa lisää tilauksia kuluttajien koteihin. Walmart sanoi lisäten postikavereita, että se tavoittaa noin 40% Yhdysvaltain kotitalouksista. Palvelu käynnistyy ensin Charlottessa, Pohjois-Carolinassa, ja laajenee sitten lähikuukausina muihin kaupunkeihin. Asiakkaat maksavat 9, 95 dollarin tilausmaksun saadaksesi toimitus samana päivänä tilauksilla, joiden arvo on vähintään 30 dollaria.
