Yhtä suuressa yrityksessä kuin Wal-Mart Stores Inc (WMT) voi olla vaikea kasvattaa voittoa mitattavissa olevalla asteella. Saippuan marginaalien lisääminen ei vaikuta pohjaan, eikä säästö nimelliskustannuksiin, kuten muovipussit.
Se mitä Walmart voi hallita, on sen työvoima. Tällä hetkellä Walmart on maailman kolmanneksi suurin työnantaja Yhdysvaltojen ja Kiinan armeijan jälkeen. Tavan löytäminen säästää rahaa työvoimasta tai kokonaan poistaa työpaikkoja olisi valtava siunaus jälleenmyyjälle.
Walmartin työhistoria
Työvoimaongelmat eivät ole uusia Walmartille. Yhdysvaltain suurin jälleenmyyjä on taistellut työntekijöiden, työjärjestöjen ja ammattiliittojen kanssa 1970-luvulta lähtien. Vahva liitonvastainen Sam Walton kehitti liittoutumattoman kulttuurin Walmartiin, joka jatkuu tänään.
Itse asiassa yritys on joutunut oikeudellisiin ongelmiin kaikkialla maailmassa puolustaessaan työpolitiikkaansa. Esimerkiksi yritys on sulkenut kaupat, jotka ovat äänestäneet ammattiliittojen puolesta, väittäen, että sulkemisen syy liittyi pikemminkin talouteen kuin itse ammattiin. Muihin työloukkauksiin sisältyy laittomia ampumisia, uhkia, palkatonta ylityötä ja pakkotuntemuksia. Lyhyesti sanottuna, Walmart ei ole tuntematon onneton työvoima.
Mitä Walmart-työntekijät haluavat
Nykyään Walmartin uuden käännössuunnitelman kanssa näyttää ulkopuolelta, että Walmart-työntekijöillä on melko hyvä elämä. Heille taataan 10 dollaria tunnissa, he saavat palkallisia lomia 90 päivän jälkeen ja heillä on pääsy erinomaisiin koulutusohjelmiin ja ylennysmahdollisuuksiin. (Katso aiheeseen liittyvä lukeminen: lisääkö Wal-Martin palkka ansaitsemista? )
Walmartin työntekijät valittavat kuitenkin kyvyttömyydestään palkata kokopäiväisesti, lääketieteellisten etujen puuttumisesta ja epäjohdonmukaisesta aikataulusta, joka vaikeuttaa heidän elämäänsä. Suurin osa 2, 7 miljardin dollarin käännösohjelmasta on toteutettu, mutta työntekijöiden tunteja on leikattu, mikä johtaa aiempaa alhaisempaan nettopalkkaan.
Lisäksi Walmart-työntekijät taistelevat saadakseen työntekijäalennuksensa koskemaan kaikkia ruokia ja yleisiä tavaroita. Tällä hetkellä työntekijöille myönnetään 10% alennuksia vain hedelmille ja vihanneksille ja vain silloin, kun esineitä ei ole myynnissä. Alennuksen korottaminen voisi maksaa Walmartille lähes puoli miljardia dollaria enemmän vuodessa, vaikka lisäpotentiaalina saada lisää asiakkaita.
Miksi Walmart toimii näin?
Walmart ei anna periksi näille vaatimuksille, koska sillä ei ole varaa siihen. Tilikaudella 2015 Walmart teki 16 miljardin dollarin voittoa. Tämä luku jaettuna Walmartin 2 miljoonan plus työntekijöiden kesken maailmassa tuottaa vain ylimääräisiä 7 355 dollaria vuodessa tai 3, 67 dollaria tunnissa - ja tämä tarkoittaa sitä, että yritys, joka ei tuota voittoa, jota yksityiset yritykset eivät ole tottuneet tekemään. Palkkojen lisäksi Walmart käytti 500 miljoonaa dollaria tuntisiin liitännäispalkkioihin vuoden 2015 talousarviossa sekä lähes 900 miljoonaa dollaria eläke-etuuksiin. Walmart tarjoaa tällä hetkellä 6% 401 (k) ottelun. (Lisätietoja: Kolme syytä Costco on hieno yritys .)
On myös huomattava, että koska tilikauden 2015 vuosikertomus julkaistiin tammikuussa 2015, Walmart on korottanut palkkoja kahdesti ja että sen minimipalkka on nyt 10 dollaria tunnissa, joten 16 miljardin dollarin voitto luku ei todennäköisesti toistu jonkin aikaa..
Walmart nosti työntekijöiden palkkoja, koska sen piti. Yhtiö kärsi valtavan painostuksen tiedotusvälineiden, heidän työntekijöidensä ja ulkopuolisten organisaatioiden toimesta palkankorotuksiin. Kun churn-kustannukset ovat 1, 5 - 2, 5-kertaiset työntekijän palkasta, Walmartin on jatkuvasti keskityttävä työntekijöiden pidättämiseen. Tiedotusvälineiden julkaistua viikoittain tarinoita Walmartin huonoista työoloista tai Walmartin työntekijöiden vastaanottamista sosiaalipalveluista, yritys tarvitsi suunnitelman negatiivisen PR-toiminnan lopettamiseksi. Lisäksi, koska muut vähittäiskauppiaat korottavat palkkojaan ja etujaan, Walmartin johto on myös pakko tehdä niin, muuten se jättäisi hakijoille puutetta asemaansa.
Kuinka säästää rahaa
Walmartin suurin kustannus on työvoimakustannukset. Sen sijaan, että maksettaisiin kullekin työntekijälle korkeampaa palkkaa ja vähennetään sitten heidän työaikaansa, Walmartin olisi uudistettava koko strategiaansa vähentääkseen työntekijöiden määrää. (Lisätietoja: Wal-Mart suunnittelee yritysten työpaikkojen leikkauksia .)
Tällä hetkellä Walmartilla on 1, 4 miljoonaa amerikkalaista työntekijää. Se mitä Walmartilla ei ole, on massa-automaatio. Amazon.com Inc. (AMZN) käyttää robotteja jakelukeskuksissaan tilauksien vastaanottamiseen. Kilpailevat vähittäiskauppiaat ja päivittäistavarakaupat ovat korvanneet kassakoneet itsepalvelukassilla. Walmart voisi kopioida Amazonin automatisoimalla enemmän jakelukeskuksia (korkealla kustannuksella) tai se voi helposti vähentää kassajoukkojen määrää 50 - 75% korvaamalla ihmiset itsepalvelukoneilla. Nämä työntekijät voidaan palkata kokopäiväisesti ja saada etuuksia. Työntekijät ovat onnellisempia lisääntyneestä kilpailustaan ja heidän työpaikkansa on helpompaa, kun he valvovat itsepalvelupisteiden pankkia eikä tarvitse palvella asiakkaita itse.
Itsepalvelu on toteutettu kaikilla toimialoilla uskomattoman säästövoimansa vuoksi. Vähittäiskauppiaat, lentoyhtiöt, ravintolat, pankit - he ovat kaikki vakuuttaneet kuluttajat siitä, että työn tekeminen itse on heille parasta ja yritykset ovat hyötyneet siitä taloudellisista eduista. Walmartin on seurattava esimerkkiä.
Pohjaviiva
Walmartin on vähennettävä huomattavasti työvoimaansa säästääkseen suurimmalla kustannuksellaan. Työntekijät ovat onnellisempia, koska kokopäivätyömahdollisuudet ovat lisääntyneet, ja Walmartin osakkeenomistajat ovat tyytyväisiä suurempiin voittoihin alhaisemmista työntekijöiden palkoista.
