Mikä on Six Sigma?
Six Sigma on Motorola, Inc: n vuonna 1986 kehittämä laadunvalvontamenetelmä. Menetelmässä käytetään tietopohjaista katsausta virheiden tai puutteiden rajoittamiseen ja käsittelyyn. Six Sigma painottaa sykliajan parantamista vähentäen samalla valmistusvirheitä tasolle, joka on korkeintaan 3, 4 tapausta miljoonaa yksikköä tai tapahtumaa kohden. Toisin sanoen, järjestelmä on menetelmä työskennellä nopeammin vähemmän virheitä.
Six Sigma viittaa siihen tosiseikkaan, että virheen tapahtumiseen tarvitaan matemaattisesti kuuden standardipoikkeaman tapahtuma keskiarvosta. Koska vain 3, 4 miljoonasta satunnaisesti (ja normaalisti) jakautuneesta tapahtumasta, kellokäyrän tapahtumat jäävät kuuden standardipoikkeaman ulkopuolelle (missä sigma tarkoittaa "keskihajontaa").
Viime vuosina Six Sigma on kehittynyt yleisemmäksi liiketoiminnan johtamisfilosofiaksi, joka keskittyy vastaamaan asiakkaiden vaatimuksia, parantamaan asiakaskuntaa ja parantamaan ja ylläpitämään liiketoiminnan tuotteita ja palveluita. Six Sigma koskee kaikkia toimialoja. Monet myyjät, mukaan lukien Motorola itse, tarjoavat Six Sigma -koulutuksen erityisillä sertifikaateilla, joissa on keltaisen vyön, vihreän vyön ja mustan vyön nimet.
Avainsanat
- Six Sigma on Motorola, Inc: n vuonna 1986 kehittämä laadunvalvontamenetelmä. Se kehitettiin alun perin johtamismenetelmäksi työskennellä nopeammin vähempien virheiden kanssa. Siitä on tullut alan standardi, ja lääkärille on annettu sertifikaatit.
Kuuden Sigman perusteet
Six Sigma edustaa johdon ideologiaa, joka keskittyy liiketoimintaprosessin tilastollisiin parannuksiin. Se kannattaa onnistumisen laadullista mittaamista laadullisten merkkien suhteen. Siksi Six Sigman harjoittajat ovat liikemiehiä, jotka käyttävät tilastoja, taloudellista analyysiä ja projektinhallintaa saavuttaakseen paremman liiketoiminnan.
Six Sigma kehitettiin määrittelemään lukuisia ideoita liiketoiminta-alueella ja on toisinaan hämmentävää. Ensinnäkin se on tilastollinen vertailuarvo. Kaikkia liiketoimintaprosesseja, jotka tuottavat vähemmän kuin 3, 4 vikaa miljoonaa mahdollisuutta kohden, pidetään tehokkaina. Vika on mitä tahansa, joka on tuotettu kuluttajan tyytymättömyyden ulkopuolella. Toiseksi se on koulutus- ja sertifiointiohjelma, joka opettaa Six Sigman perusperiaatteet. Harjoittajat voivat saavuttaa Six Sigma -sertifiointivyön tason valkoisesta vyöstä mustaan vyöhön. Lopuksi, se on filosofia, joka edistää ajatusta siitä, että kaikki liiketoimintaprosessit voidaan mitata ja optimoida.
Kuuden Sigman viisi vaihetta
Todelliset uskovat ja Six Sigma -menetelmässä toimijat noudattavat lähestymistapaa nimeltä DMAIC, joka tarkoittaa d efine, m easure, nalyze, i mprove ja c ontrol. Se on tilastollisesti ohjattu menetelmä, jonka yritykset toteuttavat henkisenä kehyksenä liiketoimintaprosessien parantamiselle. DMAIC: n ideologia on, että yritys voi ratkaista kaikki näennäisesti ratkaisemattomat ongelmat noudattamalla DMAIC-vaiheita.
- Ihmisryhmä, jota johtaa Six Sigma -mestari, määrittelee viallisen prosessin, johon keskittyä, päättämällä analysoimalla yrityksen tavoitteita ja vaatimuksia. Tässä määritelmässä hahmotellaan projektin ongelma, tavoitteet ja suoritteet. Tiimi mittaa prosessin alustavan suorituskyvyn. Nämä tilastolliset toimenpiteet muodostavat luettelon mahdollisista syöttöistä, jotka voivat aiheuttaa ongelman ja auttavat ryhmää ymmärtämään prosessin vertailutehokkuutta. Sitten ryhmä analysoi prosessia eristämällä jokainen syöte tai mahdollinen syy epäonnistumiseen ja testaamalla se syynä ongelma. Analyysin avulla ryhmä tunnistaa syyn prosessivirheeseen. Sieltä ryhmä pyrkii parantamaan järjestelmän suorituskykyä. Viime kädessä tiimi lisää prosessin ohjauksia varmistaakseen, että se ei taannu ja siitä tulee jälleen tehoton.
Lean Six Sigma on joukkuekeskeinen johtamistapa, jonka tarkoituksena on parantaa suorituskykyä poistamalla jätteet ja puutteet. Siinä yhdistyvät Six Sigma -menetelmät ja -työkalut sekä vähärasvaisen valmistus / lean -yrityksen filosofia pyrkien vähentämään fyysisten resurssien, ajan, vaivan ja kykyjen tuhlaamista varmistaen samalla laadun tuotanto- ja organisaatioprosesseissa. Lean Six Sigman oppaan mukaan sellaista resurssien käyttöä, joka ei luo arvoa loppukäyttäjälle, pidetään jätteenä ja se tulisi poistaa.
Oikean maailman esimerkki
Kuten TheVoiceCalifornia.com ilmoitti, Ventura Countyssä Kaliforniassa kreivikunta kreivittää Lean Six Sigman käyttöä 43 miljoonan dollarin säästöihin. Paikallishallinto alkaa käyttää ohjelmaa lääninlaajuisella tasolla vuonna 2008 ja on kouluttanut yli 5000 työntekijää metodologian käyttämiseen. Lääninhallitus toteaa, että säästöjä syntyy kovista budjettikohdista, jotka eivät enää tarvitse rahoitusta, samoin kuin säästöistä työntekijöiden työaikoina.
