Mikä on palvelijajohtaminen?
Palvelijajohtaminen on johtamisfilosofiaa, jossa yksilö on vuorovaikutuksessa muiden kanssa - joko johdon tai työntekijän ominaisuudessa - tavoitteenaan saada enemmän valtaa kuin valtaa. Järjestelmä ilmentää hajautettua organisaatiorakennetta.
Viranomaishenkilö aikoo edistää häntä ympäröivien hyvinvointia. Palvelijajohtamisessa tarkoitetaan sitä, että henkilö osoittaa empatian, kuuntelun, taloudenhoitoa ja sitoutumista henkilökohtaiseen kasvuun muihin osoittaen.
Mikä on palvelijajohtaminen?
Kuinka palvelijajohtaminen toimii
Palvelijan johto pyrkii siirtämään johdon ja henkilöstön vuorovaikutuksen pois "kontrolloivasta toiminnasta" ja kohti synergisempää suhdetta osapuolten välillä. Termin "palvelijajohtaminen" loi kahdenkymmenennen vuosisadan tutkija Robert Greenleaf, joka suhtautui skeptisesti perinteisiin johtamistyyliin, jotka keskittyivät työnantajan ja työntekijän autoritaarisempiin suhteisiin.
Greenleafin havaintojen mukaan palvelijajohtaja lähestyy tilanteita ja organisaatioita ensin palvelijan näkökulmasta etsimään lainaamaan heidän läsnäolonsa vastaamaan organisaation ja muiden tarpeita. He pyrkivät vastaamaan toiveisiin ja vaatimuksiin etusijalla, ja johtamista jatketaan toissijaisesti. Tämä on ristiriidassa johtajan ensimmäisen näkökulman kanssa, jossa ihmisen tavoitteena on saada hallinta nopeasti nopeasti, jota johtaa aineellisen hyödyn tai vaikutelman halu ja näkymät.
Ryhmän kehittäminen ja mentorointi, joka noudattaa heidän ohjeitaan tai asiakkaiden ja asiakkaiden tarpeita, on etusijalla henkilökohtaiseen korkeuteen nähden. Jopa saavuttaessaan hallintotehtävän, palvelijohtaja kannustaa tyypillisesti alaisiaan näyttämään palvelevansa toisia ensisijaisena tavoitteenaan keskittyä henkilökohtaisiin voittoihin. Palvelupäällikkö voi pyrkiä jakamaan vallan muiden kanssa ja kannustamaan muiden kehitystä ja kasvua. Tämä piirre voi ulottua seuraajien tarkkaan kuunteluun ymmärtää paremmin heidän tarpeitaan, mutta siihen kuuluu myös johtajat pitävät itseään ja muita vastuussa sanoistaan ja teoistaan.
Palvelijajohtajuusesimerkki
Kun johtajan ensimmäinen dynaaminen on suunnattu rauhoittamaan henkilökohtaista voimaa, palvelijajohtaja etsii ensin, kuinka heidän palvelunsa hyödyttää muita. Palvelupäällikkö voi esimerkiksi kysyä, kuinka heidän pyrkimyksensä nostaa aliedustettuja tai heikommassa taloudellisessa asemassa olevia henkilöitä ennen pyrkimyksiään saavuttaa hallinta-asema. Heidän eteneminen johtotehtävään tapahtuu heidän sitoutumisensa jälkeen palvelukseen.
Tämä voidaan nähdä esimerkiksi terveydenhuollon maailmassa, kun lääkärit työskentelevät potilaidensa hyödyksi ja auttavat ikäisensä ja joukkuetoverinsa hoidon tarjoamisessa. Yritysmaailmassa tämä voi tarkoittaa näkemistä, että työntekijät, asiakkaat ja kaikki muut sidosryhmät voivat menestyä palvelunsa kautta.
