Mikä on hintaerottelu?
Hintasyrjintä on myyntistrategia, joka laskuttaa asiakkaita samasta tuotteesta tai palvelusta erilaisia hintoja sen perusteella, mitä myyjä luulee saavansa asiakkaan hyväksymään. Puhtaalla hinnasyrjinnällä myyjä veloittaa jokaiselta asiakkaalta maksamansa enimmäishinnan. Yleisemmissä hintasyrjinnän muodoissa myyjä asettaa asiakkaat ryhmiin tiettyjen ominaisuuksien perusteella ja veloittaa kullekin ryhmälle eri hinnan.
Hintasyrjintä
Avainsanat
- Hintasyrjinnällä myyjä perii asiakkailta erilaisen maksun samasta tuotteesta tai palvelusta. Ensimmäisen asteen syrjinnällä yritys veloittaa korkeimman mahdollisen hinnan jokaisesta kulutetusta yksiköstä. Toisen asteen syrjintään kuuluu alennuksia irtotavarana ostetuista tuotteista tai palveluista, kun taas kolmannen asteen syrjintä heijastaa erilaisia hintoja eri kuluttajaryhmille.
Hintasyrjinnän ymmärtäminen
Hintaerottelu tapahtuu myyjän uskomuksen perusteella, että tiettyjen ryhmien asiakkaita voidaan pyytää maksamaan enemmän tai vähemmän tiettyjen demografisten tietojen perusteella tai sen perusteella, kuinka he arvostavat kyseistä tuotetta tai palvelua.
Hintasyrjintä on arvokkainta silloin, kun markkinoiden erottelusta saadaan voitto, joka on suurempi kuin voitto, joka ansaitaan markkinoiden yhdistämisen seurauksena. Se, toimiiko hintaerottelu ja kuinka kauan eri ryhmät ovat valmiita maksamaan erilaisia hintoja samasta tuotteesta, riippuu kysynnän suhteellisesta joustavuudesta alamarkkinoilla. Suhteellisen joustamattomien alamarkkinoiden kuluttajat maksavat korkeamman hinnan, kun taas suhteellisen joustavien alamarkkinoiden kuluttajat maksavat alhaisemman hinnan.
Hintasyrjitys laskuttaa asiakkaita eri hinnoista samoista tuotteista perustuen puolueellisuuteen ihmisryhmillä, joilla on tietyillä ominaisuuksilla - kuten kouluttajat suhteessa suureen yleisöön, kotikäyttäjät verrattuna kansainvälisiin käyttäjiin tai aikuiset versus vanhukset.
Kuinka hintasyrjintä toimii?
Hintasyrjinnällä myyntiä haluava yritys tunnistaa eri markkinasegmentit, kuten kotimaiset ja teolliset käyttäjät, joilla on erilainen hintajousto. Markkinat on pidettävä erillään ajan, fyysisen etäisyyden ja käytön luonteen perusteella.
Esimerkiksi Microsoft Office Schools -versio on saatavana halvemmalla hinnalla oppilaitoksille kuin muille käyttäjille. Markkinat eivät voi olla päällekkäisiä, jotta kuluttajat, jotka ostavat halvemmalla hinnalla joustavilla alamarkkinoilla, voisivat myydä korkeammalla hinnalla joustamattomilla alamarkkinoilla. Yrityksellä on myös oltava monopoliasemassa hinta-syrjinnän tehostamiseksi.
Hintasyrjinnän tyypit
Hintasyrjintää on kolme tyyppiä: ensimmäisen asteen tai täydellinen hintasyrjintä, toisen asteen ja kolmannen asteen. Nämä hintasyrjinnän asteet tunnetaan myös nimellä henkilökohtainen hinnoittelu (1. asteen hinnoittelu), tuotteen versiointi tai valikon hinnoittelu (2. asteen hinnoittelu) ja ryhmähinnoittelu (3. asteen hinnoittelu).
Ensimmäisen asteen hintasyrjintä
Ensimmäisen asteen syrjintä tai täydellinen hintasyrjintä tapahtuu, kun yritys veloittaa korkeimman mahdollisen hinnan jokaisesta kulutetusta yksiköstä. Koska hinnat vaihtelevat yksikköjen välillä, yritys kaappaa itselleen kaiken saatavilla olevan ylijäämän tai taloudellisen ylijäämän. Monilla asiakaspalveluun osallistuvilla toimialoilla harjoitetaan ensimmäisen asteen hintasyrjintää, jossa yritys laskuttaa erilaista hintaa jokaisesta myydystä tuotteesta tai palvelusta.
Toisen asteen hintasyrjintä
Toisen asteen hintasyrjintä tapahtuu, kun yritys laskuttaa erilaista hintaa erilaisista kulutetuista määristä, kuten määräalennuksia irtotavarakaupoista.
Kolmannen asteen hintasyrjintä
Kolmannen asteen hintasyrjintä tapahtuu, kun yritys laskuttaa erilaista hintaa eri kuluttajaryhmille. Esimerkiksi teatteri voi jakaa elokuvantekijät eläkeläisiin, aikuisiin ja lapsiin, jolloin kukin maksaa erilaisen hinnan, kun näkee saman elokuvan. Tämä syrjintä on yleisintä.
Esimerkkejä hintasyrjinnästä
Monet teollisuudenalat, kuten lentoyhtiö, taide- ja viihdeteollisuus sekä lääketeollisuus, käyttävät hintasyrjintastrategioita. Esimerkkejä hintasyrjinnästä ovat kuponkien myöntäminen, erityisten alennusten (esim. Ikäalennusten) soveltaminen ja kanta-asiakasohjelmien luominen. Yksi esimerkki hintasyrjinnästä voidaan nähdä lentoliikenteessä. Kuluttajat, jotka ostavat lentolippuja useita kuukausia etukäteen, maksavat yleensä vähemmän kuin kuluttajat, jotka ostavat viime hetkellä. Kun tietyn lennon kysyntä on korkea, lentoyhtiöt nostavat lippujen hintoja vastauksena.
Sitä vastoin, kun lentoliput eivät myy hyvin, lentoyhtiö vähentää saatavissa olevien lippujen kustannuksia yrittääkseen tuottaa myyntiä. Koska monet matkustajat mieluummin lentävät kotiin myöhään sunnuntaina, kyseiset lennot ovat yleensä kalliimpia kuin varhain sunnuntaiaamuna lähtevät lennot. Lentomatkustajat maksavat yleensä enemmän myös ylimääräisestä jalkatilasta.
