Mikä on ostokohta - POP?
Ostopiste (POP) on termi, jota markkinoijat ja vähittäiskauppiaat käyttävät suunnitellessaan tuotteiden sijoittamista kuluttajille, kuten esimerkiksi ruokakaupan käytävälle strategisesti sijoitetut tai viikoittaisessa esitteessä mainostetut tuotenäytöt. Samanlainen tämä termi on myyntipiste (POS), jossa asiakas ostaa ja maksaa tuotteista, kuten verkkosivustolla tai kaupan kassalla. POP on alue, joka ympäröi myyntipistettä, jossa kohtaat usein markkinointitoimintaa tai muita tuotteita.
Avainsanat
- Ostokohta (POP) on termi, jota markkinoijat ja vähittäiskauppiaat käyttävät suunnitellessaan tuotteiden sijoittelua kuluttajille.POP on alue, joka ympäröi myyntipisteitä, joilla kohtaat usein markkinointitoimintaa tai muita tuotteita.POS-kauppa voi tapahtua henkilöille tai verkossa, kuitit luodaan joko painettuna tai sähköisesti.POS-järjestelmät ovat yleensä ohjelmoitavia tai sallivat niiden parantamisen kolmansien osapuolten ohjelmistoilla.Cloud-pohjaiset POS-järjestelmät ovat yhä suositumpia kauppiaiden keskuudessa.POS-järjestelmät ovat vuorovaikutteisia etenkin vieraanvaraisuusalalla., ja antaa asiakkaille mahdollisuuden tehdä tilauksia ja varauksia sekä maksaa laskuja sähköisesti.
Ostokohdan ymmärtäminen
Viime vuosina tuotteiden ja palvelujen ostopaikka on ollut markkinoijien painopistealue. POP-yhdisteet voivat olla todellisia, kuten tiili- ja laastimyymälän tapauksessa, tai virtuaalisia, kuten elektronisen vähittäiskaupan tapauksessa, joka myy tavaroita ja palveluita verkossa. Molemmissa tapauksissa markkinoijien ja vähittäismyyjien on määritettävä paras tapa esitellä tuotteitaan ja palveluitaan.
Kauppias luo yleensä myyntipisteessä laskun tai myyntitilauksen. Saatuaan maksun myyjä luo kuitin asiakkaalle. Kauppiaat tulostavat perinteisesti kuitit, mutta nyt ne toimitetaan sähköisesti.
POS-järjestelmät
POS-järjestelmät käyttävät usein laitteita tai ohjelmistoja, jotka on räätälöity tietylle toimialalle tai yritykselle. Vaikka jotkut pienet vähittäiskauppiaat käyttävät hyllyllä olevia kassakoneita maksusummien laskemiseen ja kuittien laskemiseen, useimmat POS-järjestelmät ovat tietokonepohjaisia, digitaalisia ja sisältävät muita laitteita tai oheislaitteita, kuten tulostimia, viivakoodinlukijoita, vaakoja ja kosketusnäyttöjä. Joissain tapauksissa asiakkaat suorittavat tehtävät, jotka aiemmin suorittivat vain kassavirkamiehet, kuten viivakoodien skannaaminen, painon mukaan myytävien tuotteiden punnitseminen, POS-päätelaitteiden käyttö napauttamalla sormea kosketusnäyttöjä vasten ja suorittamalla maksuja pyyhkäisemällä luottokorttinsa tai lisäämällä käteistä koneisiin.
Jälleenmyyjät käyttävät myös POS-ohjelmistoja kirjanpitoon, varastointiin ja hallintatoimintoihin, kuten varaston ja tuottojen seuraamiseen. Ohjelmistoa voidaan käyttää varastojen hallinnointiin, varastojen hälyttämiseen, kun hyllyt tyhjenevät, tai luoda ostotilauksia ja lähettää ne automaattisesti toimittajille. POS-ohjelmisto voi auttaa johtoa ehkäisemään varkauksia ja työntekijöiden petoksia. Se voidaan integroida yrityksen kirjanpitojärjestelmään, jotta päivän myynti kirjataan suoraan yhtiön kirjanpitoon.
POS-innovaatio
Nykyaikaiset POS-järjestelmät ovat yleensä ohjelmoitavia tai sallivat niiden parantamisen kolmannen osapuolen ohjelmistoilla. Nämä järjestelmät voidaan räätälöidä vastaamaan erityistarpeita. Esimerkiksi monet vähittäiskauppiaat käyttävät POS-järjestelmiä jäsenohjelmien hallintaan, jotka myöntävät pisteitä usein ostajille ja myöntävät alennuksia tuleville ostoille.
Pilvipohjaisia POS-järjestelmiä käytetään yhä enemmän etenkin suurille verkkokauppiaille lukuisten ostojen seuraamiseksi ja käsittelemiseksi. Pilvipohjaiset järjestelmät voivat vähentää huomattavasti POS-järjestelmän käyttöönoton etukäteiskustannuksia monille yrityksille.
Asiakkaat voivat myös olla vuorovaikutuksessa suoraan POS-järjestelmien kanssa, erityisesti vieraanvaraisuusalalla. Nämä järjestelmät, joita kutsutaan usein sijaintipohjaiseksi tekniikaksi, voivat käsitellä tapahtumia asiakaspaikoissa. Esimerkiksi, monissa ravintoloissa asiakkaat voivat katsella valikoita ja tehdä tilauksia heidän pöydässään sijaitsevilla terminaaleilla. Hotellilla asiakkaat käyttävät samankaltaisia terminaaleja tilaamalla huonepalveluita tai maksamalla hotellilaskuja.
Oikean maailman esimerkki
Vuoden 2018 maailmanlaajuisen ostopisteen (POP) näyttömarkkinaraportin mukaan maailmanlaajuisen ostopisteiden markkinoiden odotetaan kasvavan 5, 9 prosentin yhdistetyllä vuotuisella kasvunopeudella (2018) 2026. Vaikka verkkokaupoissa näyttää olevan suosittu ostosvaihtoehto, asiakkaiden mieluummin myymälöissä tapahtuva ostos on edelleen vahvaa.
POP-näytöiden valmistajat pyrkivät pysymään kilpailukykyisinä ja auttamaan tuotemerkkien omistajia edistämään tuotteitaan, ja niiden tavoitteena on parantaa estetiikkaa ja luoda innovatiivisia tuotesuunnitelmia. Myös vähittäiskaupan kiristyvä kilpailu ja siitä johtuva POP-näyttöjen käyttö houkutella asiakkaita ostamaan tuotteita on kannustanut vähittäiskauppiaita vaatimaan erilaisia räätälöityjä näytöitä, jotka pystyvät palvelemaan erityistarpeita eri kauppapaikoissa. Estetiikan, kapasiteetin ja liikkuvuuden suhteen tarjotut räätälöinnit voivat vaikuttaa suuresti yrityksen tuotemerkkiin.
