Mikä on tietoprosessien ulkoistaminen (KPO)
Tietoprosessien ulkoistaminen (KPO) on ydinosaamiseen liittyvän, liiketoimintaan liittyvän liiketoiminnan ulkoistaminen. KPO sisältää työn ulkoistamisen henkilöille, joilla on yleensä erikoistunut tutkinto ja asiantuntemus erikoistuneella alueella.
Tietoon liittyvän työn voivat suorittaa työntekijät eri yrityksessä tai saman organisaation tytäryhtiö. Tytäryritys voi olla samassa maassa tai offshore-alueella kustannusten tai muiden resurssien säästämiseksi.
Avainsanat
- Osaamisprosessien ulkoistaminen (KPO) on ydinosaamiseen liittyvän, liiketoimintaan liittyvän liiketoiminnan ulkoistaminen henkilöille, joilla on tyypillisesti korkeakoulututkinto ja asiantuntemus erikoistuneella alueella. Yritykset hyödyntävät KPO: ta etsiessään erikoistunutta tietoa ja asiantuntemusta ja kun heillä on pula ammattitaitoisista ammattilaisista. Ihannetapauksessa yritykset odottavat KPO: ta hankkimaan samanaikaisesti korkeasti koulutettua työvoimaa halvemmalla.
Osaamisprosessien ulkoistamisen (KPO) ymmärtäminen
Tietoprosessien ulkoistaminen (KPO) on suhteellisen korkean tason tehtävien allokointi ulkopuoliselle organisaatiolle tai toiselle ryhmälle yleensä eri maantieteellisellä sijainnilla.
KPO eroaa liiketoimintaprosessien ulkoistamisesta (BPO), joka on työn ulkoistaminen kolmannelle osapuolelle rahaa säästäen. Vaikka KPO on osa BPO: ta, KPO sisältää erikoistuneempaa, analyyttistä ja tietoon perustuvaa työtä.
Yritykset, jotka harjoittavat KPO: ta, pyrkivät saamaan korkeasti koulutettuja ja ammattitaitoisia henkilöitä ilman, että näiden työntekijöiden kouluttamisesta ja kehittämisestä aiheutuisi kustannuksia. KPO: n kautta yritys voi nopeasti lisätä tiettyjen alojen asiantuntijoita kilpailukyvyn ja tulojen lisäämiseksi.
KPO-palveluiden tyypit
- RahoitusneuvojatTutkimus ja kehitysYritystoimintaTekninen analyysiSijoituksetLakillinenTerveydenhuoltoTietoanalyysi ja tulkinta
Yritykset odottavat tietämysprosessien ulkoistamista saadakseen korkeasti koulutetun työvoiman samalla halvemmalla tavoitteena parantaa kilpailukykyä ja lisätä voittoja.
Syyt tietoprosessien ulkoistamiseen
Yritykset hyödyntävät KPO: ta etsiessään erikoistunutta tietoa ja asiantuntemusta ja kun heillä on pula ammattitaitoisista ammattilaisista. Kuitenkin yritykset, jotka harjoittavat KPO offshore -yrityksiä, tekevät tyypillisesti niin vähentääkseen kustannuksia palkkaamalla ammattitaitoisia työntekijöitä, jotka ansaitsevat matalampaa palkkaa toiseen sijaintiin. Ihannetapauksessa yritykset odottavat KPO: ta hankkimaan samanaikaisesti korkeasti koulutettua työvoimaa halvemmalla.
Valmistaja saattaa esimerkiksi käyttää raaka-aineita, lisätä arvoa näille materiaaleille erilaisilla prosesseilla ja myydä lopputuloksen lopputuotteena. Yhtiö saattaa kysyä KPO: lta selvittää, kuinka parantaa tuotantoprosessinsa tehokkuutta, jotta se pystyy toimittamaan maksimiarvon mahdollisimman pieninä kokonaiskustannuksina. KPO: n tulos voi myös auttaa yritystä luomaan kilpailuetua.
KPO: n edut ja haitat
KPO voi auttaa yrityksiä vähentämään toimintansa tai tuotteidensa ja palveluidensa tuotantokustannuksia. KPO myös täyttää tietyn alan ammattitaitoisten työntekijöiden aukon tai tarpeen. KPO vapauttaa myös nykyisen henkilöstön, johto mukaan lukien, tekemään muuta tehokkuutta ja tuottavuutta lisäävää työtä.
KPO: n mukana tuleva joustavuus antaa yritykselle mahdollisuuden lisätä tai vähentää henkilöstöä helposti. Esimerkiksi, jos taloudelliset olosuhteet huononevat, yritys voi helposti vähentää KPO: n henkilöstöään vähentääkseen kustannuksia. Toisaalta yritys voi nopeasti palkata erikoistunutta henkilöstöä voittojen tai tulojen lisäämiseksi. KPO auttaa yritystä olemaan ketterämpi ja sopeutumaan toimialansa muutoksiin ja kilpailumaisemaan.
KPO: lla on kuitenkin haittoja. Tietosuoja ja turvallisuus voivat vaarantua, jos turvaluokiteltu tai omistusoikeudellinen tieto katoaa, kopioidaan tai tuodaan kilpailijalle. Yrityksillä on vähemmän hallintaa ulkoistettujen työntekijöiden palkkausprosessissa. Seurauksena on, että yritys ei ehkä pysty varmistamaan ulkoistettujen työntekijöiden luonnetta tai työn laatua.
KPO: n toteuttaminen voi olla aikaa ja resursseja vaativaa menestyvän toiminnan luomiseksi. Myös viestintä voi olla huolenaihe ja haaste oikeudellisten, kielten ja kulttuuristen esteiden takia. Toinen haitta saattaa olla, että nykyiset työntekijät saattavat tuntea itsensä uhattuna ulkoistettujen työntekijöiden palkkaamisesta ja tuntea heidän työpaikkansa olevan vaarassa.
