Ongelma, jos olet yksi sen säännöllisistä asiakkaista, Uber tietää enemmän sinusta kuin oma äitisi. Se tietää kuinka usein pääset ulos, minne haluat syödä lounasta, minne menet yöllä ja milloin tai menetkö kotiin sen lopussa.
Avainsanat
- Uberin tiedonkeruujärjestelmä on jatkuvasti liikkeellä sovittaakseen kuljettajat ja ajajat yhteen. Sen "nouseva hinnoittelu" houkuttelee lisää kuljettajia tarpeen mukaan. Yhtiö on tehnyt useita markkinointiliittoja, mukaan lukien useita matkatiloissa. Sen suurin kilpailija Lyft on keskittynyt yhteistyöhön lääketieteellisten palvelujen tarjoajien kanssa tarjotakseen hätäkuljetuksia.
Se tekee Uberista potentiaalisesti jättiläisen tiedonkaivoksen, kuten Google, Visa tai Facebook. Kaikki nämä yritykset voivat käyttää tietoja liiketoiminnan tehostamiseen tai palveluidensa kehittämiseen tehokkaammin. Tai he voivat myydä sitä erissä mainostajille räätälöityjen mainosten ja tarjousten toimittamiseksi.
Tässä on joitain tapoja, joilla Uber käyttää tietojaan toistaiseksi.
Uber-vastuuvapauslauseke
Ensinnäkin on huomattava, että Uber toteaa, että jatkuvasti keräämät tiedot sekä kuljettajista että kuljettajista ovat "nimettömiä ja aggregoituja".
Tietoista on riippumatta sen muut käytöt, sillä ne ovat kriittisiä tehokkaalle 24 tunnin toiminnalle yli 600 kaupungissa ympäri maailmaa. Uber tietää missä asiakkaat odottavat ja missä kuljettajat risteilevät, ja sen on koottava heidät nopeasti. Tarjonnan ja kysynnän seuraaminen antaa heille mahdollisuuden toteuttaa "nouseva hinnoittelu" nostamalla hintoja ruuhka-aikoina, jotta enemmän kuljettajia saadaan ulos.
Markkinointikumppanuudet
Uberin liikkuvien kaupunkien ammattilaisten asiakaskunta on kärjessä kumppaneita etsiville markkinoijille. Yhtiö on hyödyntänyt sitä parhaalla mahdollisella tavalla allekirjoittamalla sopimuksia Starwood Hotels & Resorts, American Airlines, Hilton Hotels, American Express, Capital One, PayPal ja Pepsi kanssa.
Nämä kumppanuudet voivat olla monenlaisia. Starwood tarjosi lisäpisteitä Preferred Guest -jäsenille, jotka osallistuivat Uber-ajoihin. American Airlines lisäsi sovellukseen Uber-muistutuspainikkeen. Pepsi jakoi ilmaiset tölkkit soodat London Uber -matkustajille.
Uberin suurin kilpailija Lyft on myös ollut aktiivinen yhteis markkinointitilassa. Se on ollut erityisen menestyksekäs houkuttelemalla kumppaneita, kuten Allscripts ja Blue Cross Blue Shield, laajentamaan matkapalveluitaan ei-kiireellisiin sairaanhoitokuljetuksiin.
Kunnan kumppanit
Jos joku tarvitsee liikennetietoja, se on Amerikan kaupunkisuunnittelijoita.
Alkaen vuonna 2015 alkaneella Bostonin aloitteella Uber luovutti tietoja kaupunkisuunnittelijoille toivoen, että se auttaisi heitä ymmärtämään, kuinka ihmiset liikkuvat Bostonissa tai ainakin miten he yrittävät.
AMBER-hälytysohjelman ulottuvuutta laajennettiin lisäämällä Uberin kuljettajat ilmoituksiin kadonneista lapsista.
Kokeessa on ilmoitettu olevan sekoitettu menestys toimittaessa hyödyllistä tietoa kaupunkisuunnittelijoille ja päätöksentekijöille, jotka yrittävät parantaa liikenteen sujuvuutta ja vähentää ruuhkia.
Uber yrittää kuitenkin edelleen. Se on avannut sivuston nimeltä Uber Movement, joka sisältää haettavan tietokannan historiallisista matkatiedoista jokaisesta kaupungista, jossa se harjoittaa liiketoimintaa.
AMBER-hälytysohjelma
Uber on toiminut yhteistyössä kadonneiden ja hyväksikäytettyjen lasten kansallisen keskuksen (NCMEC) kanssa aikaherkkien ja kriittisten AMBER-hälytysten toimittamiseksi kuljettajilleen Yhdysvalloissa.
NCMEC: n erityisohjelmien johtajan Robert Hoeverin mukaan ”AMBER Alert -ohjelman menestys perustuu kykyyn tavoittaa oikeat ihmiset oikeaan aikaan näillä mahdollisesti hengenpelastusviesteillä. Uberin läsnäolo yhteisöissä ympäri maata on uskomaton voimavara, ja olemme ylpeitä siitä, että voimme tiimissä työskennellä yhdessä Uberin kanssa lisätäkseen AMBER-hälytysohjelman tavoitetta ja auttaa lisäämään kadonneita lapsia kotiin turvallisesti. ”
