Expedia Inc. (EXPE) on saavuttanut kotitalouksien nimimerkkien tunnustamisen. Matkayhtiö on kasvanut pienestä matkasivustosta nyt myyväksi kaikkea lentolipuista ja hotellihuoneista autovuokrauksiin ja risteilyihin. Expedian perusti Microsoft Inc. (MSFT) vuonna 1996, ja se nousi nopeasti, kun se kasvoi Microsoftin osaamisalueiden ulkopuolella. Yhtiö ostettiin vuonna 2001 ja erotettiin uudelleen vuonna 2005. Sittemmin Expedia on kerännyt suuren markkinaosuuden Yhdysvalloissa ja aloittaa toimintansa kansainvälisillä markkinoilla.
Valtavat varaukset
Expedia ansaitsee rahaa muutamasta lähteestä, joista suurin on hotellivaraukset, ja 70% tuloistaan tulee hotellivirkailijoilta. Strategia on yksinkertainen - osta suuri määrä hotellihuoneita jyrkällä alennuksella ja markkinoi sivustoa alhaisimman hinnan takaamana.
Tässä on esimerkki. Expedia haluaa tarjota seitsemän yön all-inclusive-lomat kahdelle Jamaikalla. Matkayhtiö ottaa yhteyttä Jamaikan hotelliin ja pyytää ostamaan 100 huoneen lohkon 50 dollarilla kappaleelta sen sijaan, että niiden paras hinta olisi 90 dollaria. Expedia ottaa sitten yhteyttä lentoyhtiöihin ja tekee 200 matkustajapaikkaa Jamaikaan 600 dollarilla (pienillä tai ilman alennuksia). Paketti tarjotaan vieraille hintaan 1 700 dollaria kahdelle henkilölle. Expedialla varaavat ihmiset ovat tyytyväisiä; he ovat säästäneet 130 dollaria listan hinnasta vain varaamalla Expedian! Expedian osakkeenomistajat ovat tyytyväisiä, koska he ovat maksaneet vain 1 550 dollaria paketista, jonka he ovat myyneet 100 parille 1 700 dollarilla. Kaikki voittavat.
Palkkiot
Toinen tapa, jolla Expedia ansaitsee rahaa, on palkkioiden kautta. Tarjoamalla parhaan hinnan takuun hotelliyrittäjät tietävät, että asiakkaat ovat taipuvaisempia vierailemaan Expediassa kuin käymään suoraan hotellin sivustolla. Se yhdessä sen tosiasian kanssa, että pienemmillä hotelleilla ei ole mainontabudjettia, jota suuret ketjut tekevät, tarkoittaa, että hotellin saaminen Expediaan on avain varauksen tekemiseen. Expediaan menevillä käyttäjillä on altistuminen hotellille, jota he eivät muuten olisi tienneet olevan olemassa. Yhtiö väittää myös, että Expediassa käy enemmän matkustajia kuin missään muussa verkkosivustossa. Koska Expedian sivujen katselut ja vierailut sivustolla ovat syvät mainostaskut, todennäköisesti kasvaa tulevaisuudessa.
Expedian palkkioprosentit vaihtelevat 20–25% - luku on niin korkea, että saa hotellimiehet ihmettelemään, toimivatko he todella Expedian valvonnassa olevaa franchising-operaatiota. Tässä on esimerkki. Hotelli tarjoaa Expedialle kymmenen huonetta varausta varten. Näitä huoneita ei myydä Expedialle, eikä hotellille ole mitään tulotakuuta. Hinta on asetettu 100 dollariin, ja jos myydään, vieras maksaa Expedialle 100 dollaria ja Expedia maksaa hotellille 75 dollaria. Expedian pidättämä 25 dollaria on palkkio, jota käytetään tarjoamaan asiakaspalvelua, markkinointia ja etsimään uutta liiketoimintaa.
Markkinavalta
Expedialle on taloudellista hyötyä siitä, että se on johtava maailmanlaajuinen toimija matkavarauksen alalla. Yrityksellä on 17%: n markkinaosuus online-matkailualalla Pohjois-Amerikassa ja sillä on toimintaa yli 200 maassa. Yhtiö voi määrätä alhaisemmat hinnat ja monopolisoida online-varausteollisuuden. Sen lisäksi, että Expedia on niin tunnettu, hän rakastaa hankkia pienempiä varaussivustoja lisätäkseen jatkuvasti kasvavaa verkkosivustovalikoimaansa (yli 130 eri kielellä vuoden 2015 toiseen neljännekseen verrattuna, 13 eri tuotemerkkiä). Usein tämä ei edes edes tiedä kuluttajalle; esimerkiksi asiakas vierailee hotwire.com-sivustossa, maksaa hotwire.com-sivustossa ja vastaanottaa laskun hotwire.com-sivustolta, mutta kaikki tekemällä kauppaa Expedian kanssa.
Pohjaviiva
Heinäkuun lopussa julkistetut vuoden 2015 toisen neljänneksen tulokset osoittavat, että Expedia osaa ansaita rahaa. Varausjättiläisen liikevaihto kasvoi 11%, varaukset lisääntyivät 19% ja hotellihuoneiden yöpymiset lisääntyivät 25% vuoden 2014 toiseen neljännekseen verrattuna. Luvut lähettivät osakekannan nousevan yli 8% lisäkaupan jälkeen, ja jos Yhtiö kasvattaa edelleen tuottoisaa hotellituloaan marginaalisesti kannattavien lentoyhtiötuottojen kustannuksella, ja osakekanta nousee edelleen korkeammalle.
