Mikä on reilu luotonlaskutuslaki?
Reilu luotonlaskutuslaki on vuoden 1974 liittovaltion laki, jonka tarkoituksena on suojata kuluttajia kohtuuttomilta luotonlaskutustavoilta.
Oikeudenmukaisista luottolaskutuslain ymmärtäminen
Hyvä luottolaskutuslaki (FCBA) asettaa kuluttajien oikeudet riitauttaa luottokorttien myöntäjien maksut:
- Kuluttajilla on 60 päivän kuluessa luottokorttilaskunsa vastaanottamisesta kiistää maksu kortin myöntäjän kanssa. Maksujen on oltava yli 50 dollaria, jotta ne voidaan kiistää. Ne voivat olla luvattomia, näyttää virheellisen päivämäärän tai määrän tai sisältää laskentavirheitä. Jos tavaraa tai palvelua ei toimitettu, maksu voidaan kiistää. Kuluttajan on tehtävä valitus kirjallisesti ja lähetettävä se liikkeeseenlaskijalle. Liittovaltion kauppakomissio on lähettänyt mallikirjeen verkkosivustolleen. Kortin myöntäjällä on 30 päivää aikaa ilmoittaa valituksensa vastaanottamisesta. Sitten heillä on kaksi laskutusjaksoa tutkimuksensa loppuun saattamiseksi; tuona aikana liikkeeseenlaskija ei saa yrittää periä maksua, periä siitä korkoa tai ilmoittaa sitä luottolaitoksille myöhässä. Nämä rajoitukset koskivat vain kiistanalaista maksua, ei muita saman laskutusjakson aikana suoritettuja maksuja, jotka voivat silti kerätä korkoa ja ilmoittaa myöhässä, ellei niitä makseta.Jos kortin myöntäjä toteaa, että riidanalainen maksu oli virheellinen, sen on korjattava virhe ja palauttaa mahdolliset siitä aiheutuneet maksut tai korot. Jos se toteaa, että virhettä ei ole, sen on selitettävä havaintonsa ja pyynnöstä toimitettava asiakirjat niiden varmuuskopioimiseksi. Kuluttajat voivat haastaa tutkimuksen tulokset 10 päivän kuluessa, jolloin liikkeeseenlaskijan on lisättävä huomautus maksuun. Liikkeeseenlaskija voi silti yrittää periä maksun. Jos kortti katoaa tai varastetaan, kuluttajat voivat kiistää maksut puhelimitse eikä kirjallisesti. Jos luvattomat käyttäjät tekevät ostoksia kortilla, kortinhaltijan vastuut rajoittuvat 50 dollariin (jonka liikkeeseenlaskijat yleensä suostuvat maksamaan). Jos henkilöllä on lupa käyttää korttia, mutta se tekee luvattomia ostoja sen kanssa, oikeudenmukaisista luottolaskutuksista annettu laki ei kata näitä maksuja, ja kortinhaltija on niistä vastuussa. Jos kuluttajalla on riita kauppiaan kanssa, hän voi kysyä kortin myöntäjä pidättää maksun ja pyytää, että myöntäjä auttaa riidan ratkaisemisessa; liikkeeseenlaskijan ei kuitenkaan tarvitse ratkaista erimielisyyttä. Kuluttajien on täytettävä tietyt vaatimukset voidakseen käyttää tätä oikeutta: heidän on ensin otettava yhteyttä myyjään; ja ellei myyjä ole myös kortin myöntäjä, oston on oltava yli 50 dollaria ja se on suoritettu 100 mailin päässä kortin haltijan postiosoitteesta.
