Kun sosiaalisen median alustoilla saavutettiin valtava vauhti viimeisen vuosikymmenen aikana, Facebook Inc. (NASDAQ: FB) ajoi itsensä kasan huipulle, kilpaten aiempien kilpailijoiden Twitter Inc. (NASDAQ: TWTR) ja LinkedIn Corporation (NYSE: LNKD) kautta käyttäjän ehdot ja tulot. Mark Zuckerbergin, Eduardo Saverinin, Chris Hughesin ja Dustin Moskovitzin vuonna 2004 käynnistämä Harvardin asuntolassa projekti oli alun perin mielenkiintoinen lukion ja yliopiston opiskelijoille. Se houkutteli seitsemää miljoonaa käyttäjää kahden ensimmäisen toimintavuoden aikana. Zuckerberg hylkäsi Yahoo Inc: n (NASDAQ: YHOO) miljardin dollarin tarjouksen vuonna 2006, joten se jatkoi, kunnes yritys julkistettiin vuonna 2012. Alkuperäinen julkinen osakeanti (IPO) oli yksi aiemmista suurimmista, mutta pettymysten teknisistä IPO-osakkeista. 25 vuotta, keräämällä 16 miljardia dollaria.
Facebookin markkinakatto oli 454, 02 miljardia dollaria lokakuussa 2018, kun kuukausittain käyttäjien lukumäärä nousi 2, 23 miljardiin, ja mobiilimainonnan osuus oli 91% yhtiön kokonaisliikevaihdosta vuoden 2018 toisella neljänneksellä. Facebookin kilpailuetu johtuu sen kuukausittaisten aktiivisten käyttäjien määrästä (MAU). kun vertaat LinkedIn (70 miljoonaa MAU) ja Twitter (335 miljoonaa MAU).
Sosiaalisen median hallitsija etääntyy kilpailijoista seuraavista syistä.
Mainonta
Jos alustalla on poikkeuksellisen paljon käyttäjiä, liiketoiminta jätetään hylkäämään kokonaan digitaalisen markkinoinnin. Pienyritykset muodostavat valtaosan Facebookin kuudesta miljoonasta mainostajasta. Facebook sai 11, 97 miljardia dollaria mainostuloja vuoden 2018 ensimmäiseltä neljännekseltä. Ja sosiaalisen verkoston osuus on 20% maailmanlaajuisesta verkkomainonnan markkinoista.
Facebookilla on kohtuuttoman paljon käyttäjätietoja ja se on tehokas kohdemarkkinoinnissa. Miehille, naisille tai ikäluokkille suunnatut laajapohjaiset mainokset ovat antaneet tien räätälöityyn lähestymistapaan. Facebookin kaikkialla leviävät kertakirjautumisruudut kulkevat kolmansien osapuolien verkkosivustojen kautta, jolloin markkinoijat voivat seurata ostoksia ja muuta merkityksellistä vuorovaikutusta.
Yhtiö oli kuitenkin kietoutunut tietosuojaskandaaliin, kun vuonna 2017 tuli ilmi, että poliittisen konsultoinnin ja strategisen viestinnän yritys Cambridge Analytica keräsi henkilökohtaisia tietoja jopa 87 miljoonalta käyttäjältä Facebookissa. Cambridge Analytica on yritys, joka tukee Brexit-kampanjaa Isossa-Britanniassa ja Donald Trumpin presidentin kampanjaa vuonna 2016.
Tästä huolimatta Facebook kestää mobiilimainonnan noustessa.
Mobiilitrendit
Mobiilisovellusten osuus suuresta osasta Facebookin nopeaa kasvua on Messenger-sovelluksella, joka lanseerattiin vuonna 2013. Syyskuusta 2018 lähtien Messengerillä on yli 1, 2 miljardia kuukausittaista käyttäjää. Sen sijaan, että taistelisi matkaviestintämarkkinoiden kilpailijaa WhatsAppia vastaan, Facebook osti kilpailijansa vuonna 2014 19 miljardilla dollarilla, tuomalla toisen miljardin käyttäjän joukkoon.
Päivittäiset globaalit käyttäjät käyttävät puhelimissaan neljästä viiteen tuntia päivässä. Yli 30 sovellusta on tyypillisessä älypuhelimessa, ja kolmen sovelluksen osuus on 80% päivittäisestä käytöstä. Kaikista maailman käyttäjistä suosituin päivittäin kutsuttava sovellus kuuluu Facebookiin.
Sitoumus
Facebook määrittelee "sitoutumisasteen" prosentuaalisena osuutena ihmisistä, jotka katselivat viestiä ja joko pitivät, jakoivat, reagoivat tai kommentoivat viestiä. Toisin sanoen, kun suuri määrä käyttäjiä vastaa selvästi, viestillä on merkityksellinen vaikutus katsojan psyykiin. Satunnaisen käyttäjän kannalta nämä vastaukset ovat erottamattomasti sidoksissa egoon, ja liiketoiminnan kannalta sitoutumisaste antaa hänelle mahdollisuuden mitata potentiaalisten ostajien pulssi. Käyttäjät voivat selata luetteloita ja ilmaista mielipiteitä tuotteista ja palveluista. Tämän jälkeen yritykset hyödyntävät paljon potentiaalia ja toistavat asiakastietoja, joista kehittyneet markkinointistrategiat kehittyvät.
