Yritystoiminnan resurssisuunnittelu (ERP) -ratkaisut ovat hienoja, mutta onnistunut toteuttaminen vaatii kaikkien sidosryhmien huolellista pohdintaa, harkintaa ja sitoutumista.
LG Electronics
Kun maailmanlaajuinen jättiläinen LG Electronics - jolla on 114 tytäryhtiötä ja yli 82 000 työntekijää 40 maassa - yritti yhdenmukaistaa henkilöstöresurssien (HR) toimintoja, haasteet olivat samankaltaisia. Korkeat ylläpitokustannukset, läpinäkymättömät paikalliset valvontatoimet, tehoton päätöksenteko, resurssien vajaakäyttö, manuaaliset prosessit jne. Vaikeuttivat LG: n toimintaa globaalina yrityksenä. Joten se päätti viedä ERP-reitin.
LG: n haasteisiin kuuluivat:
- Paikkakohtaiset useita järjestelmiä, jotka johtavat epäselvään ylin tason raportointiin, optimaalisen resurssien hyödyntämisen puuttumiseenSijaintikohtaiset prosessit, joilta puuttuu avoimuus ja automaatiotarpeet globaalille raportoinnilleArvioidut työntekijät, rajalliset näkymät, ei tilaa tiedolle tai parhaiden käytäntöjen jakamiseenLimitoidut paikalliset resurssit työntekijöiden oppimiseen ja koulutusPäätöksenteon vaikeudet, joilla on merkittäviä vaikutuksia liiketoimintaan
LG: n tuntemus Oracle-tekniikasta helpotti ratkaisun viimeistelyä. Se tarjosi suurta tiedonhallintaa, vanhan datan saumattomia siirtymiä, helppoa skaalautuvuutta, tarvittaessa useiden moduulien lisäämistä ja keskitettyä pääsyä ja hallintaa. LG palkkasi Oracle Consultingin rakentamaan yhden keskitetyn järjestelmän, joka integroi käytettävissä olevat Oracle HR -moduulit yhtenäiseen käyttöön globaalilla tasolla korvaaen siten sijaintikohtaisen järjestelmäriippuvuuden.
Saavutetut edut
ERP-ratkaisu, joka sisälsi data mart, suorituskyvyn hallintajärjestelmän, henkilöstöportaalin ja e-oppimissovelluksen, mahdollisti LG: lle seuraavat edut:
- Keskitetysti hallinnoitu yksi järjestelmä, jolla on minimaaliset ylläpitokustannuksetTyönmukaisuus rekrytointi- ja työntekijöiden arviointiprosesseissa, jotka palkkaavat, ansaitsevat ja palkitsevat suorituksen oikean pätevyyden ja todistetun suorituskyvyn perusteellaRaportointi taloudellisen päätöksenteon tarpeista
Fuze haki kustannustehokasta, helppohoitoista ratkaisua joutumatta tietokoneiden ylläpidon vaivoihin. Niiden ERP-myyjä (Pyramid Consulting) tarjosi Sage Accpac ERP -ratkaisun, joka oli täysin web-isäntä ja oli todistettu järjestelmä valmistusteollisuudelle, ja erityiset moduulit vastaavat heidän tarpeitaan. Se tarjosi automaatiota varastonhallinnalle, tuotantolinjoille ja reaaliaikaiselle taloudelliselle raportoinnille ilman kunnossapitoa, joten Fuze pystyi keskittymään ydinliiketoimintaan sen sijaan, että lisäisi yleisiä kustannuksia tietokonejärjestelmien ylläpitoon.
Saavutetut edut
Järjestelmä oli nopea ja helppo asentaa ilman asennuskustannuksia. Iloisten tulosten joukossa:
- Varastojen ja tilausten automatisointimoduulit varmistivat täydelliset ja oikea-aikaiset tuotantoraportit, mukaan lukien hälytykset varastosta, joka oli ”vanhenemispäivän jälkeen” tai “loppumassa”. Tuotantoraportointi johti tuoteryhmien täydelliseen hallintaan, kysynnän ja tarjonnan paranemiseen.Kirjanpito mahdollisti ajoissa tapahtuvan päätöksenteon reaaliaikaiseen tietoon perustuen.Web-isännöidyt ratkaisut estävät sisäisen tietokonelaitteiston oston tarpeen. Samalla varmistettiin helppo ja oikea-aikainen pääsy järjestelmään useista laitteista. kustannukset, rajoittamalla ne vuotuisiin ylläpitomaksuihin.
Lisäksi Pyramidin kanssa allekirjoitetussa Fuze-sopimuksessa määrättiin toimittajien sitoutumisesta ja saatavuudesta mahdollisesti tapauskoulutukseen.
Pohjaviiva
ERP-järjestelmät ovat yleensä isojen lippujen hankkeita, joilla on korkeat kustannukset ja vaihtelevat aikataulut. Tapaustutkimukset onnistuneista ERP-toteutuksista mahdollistavat toimittajien, järjestelmien ja ratkaisujen huolellisen valinnan; selkeä käsitys olemassa olevista puutteista ja saavutettavista tavoitteista; ja asiakkaan riittävä ja jatkuva sitoutuminen toimittajaan, koska vaatimukset muuttuvat jatkuvasti dynaamisesti toteutusvaiheen aikana. Pelkkä toteuttamisen jättäminen myyjälle ei ehkä ole paras idea. Yhteistyökumppanina toimiminen myyjän kanssa tuottaa parhaat tulokset.
