Mikä on tuotemerkkiidentiteetti?
Brändin identiteetti on brändin näkyviä osia, kuten väri, muotoilu ja logo, jotka tunnistavat ja erottavat brändin kuluttajien mielessä. Brändi-identiteetti eroaa brändikuvasta. Entinen vastaa brändin taustalla olevaa aikomusta ja tapaa, jolla yritys tekee seuraavia - kaikki viljellä tiettyä imagoa kuluttajien mielessä:
- Valitse nimiNuunnittelee logonKäyttää tuotteissaan ja tarjouksissa värejä, muotoja ja muita visuaalisia elementtejäKoultaa kielen sTrains-työntekijöilleen olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa
Brändikuva on näiden pyrkimysten todellinen tulos, onnistunut tai epäonnistunut.
Tuotemerkki
Tuotemerkki-identiteetin ymmärtäminen
Apple Inc. on jatkuvasti ylittänyt tehokkaimpien ja rakastettujen tuotemerkkien tutkimukset, koska se on onnistuneesti luonut vaikutelman, että sen tuotteet ovat tyylikkäät, innovatiiviset, huippuluokan tilan symbolit ja silti erittäin hyödyllisiä samanaikaisesti. Applen tuotemerkki-identiteetti ja imago ovat läheisessä linjassa.
Johdonmukainen markkinointi ja viestintä johtavat johdonmukaiseen brändi-identiteettiin ja siten johdonmukaiseen myyntiin.
Samalla on mahdollista muodostaa positiivinen brändi-identiteetti, joka ei muutu positiiviseksi brändikuvaksi. Jotkut sudenkuopat tunnetaan hyvin, ja vanhojen tuotemerkkien yritykset vedota uuteen sukupolveen tai väestöryhmään ovat erityisen petollisia. Surullistavan esimerkki on PepsiCo, Inc: n vuoden 2017 mainos, joka kuvaa epäspesifistä mielenosoitusta, joka näytti viittaavan Black Lives Matter -liikkeeseen, liikkeeseen, joka protestoi poliisin väkivallasta väri-ihmisiä vastaan. Tuotemerkkiidentiteetti, jonka se halusi suunnitella, kuten tiedottaja myöhemmin kuvasi sitä, oli "maailmanlaajuinen viesti yhtenäisyydestä, rauhasta ja ymmärryksestä".
Sen sijaan mainoksen halveksivat "trivialisointia" Black Lives Matter, kuten The New York Times totesi. Mainoksen hetki, jolloin valkoinen näyttelijä luovutti Pepsin poliisille ja näyttää ratkaisevan kaikki kuvitteellisten mielenosoittajien valitukset, tuli heti raskaan kritiikin keskipisteeseen. Dr. Martin Luther King, Jr.: n tytär Bernice King, tweettoi: "Jos vain isä olisi tiennyt #Pepsi-vallasta", mukana on kuva tohtori Kingistä, jota poliisi työnsi Mississippiin. Pepsi veti ilmoituksen ja pyysi anteeksi.
Tämä gaffe ei vaikuta vaikuttaneen suoraan Pepsin myyntiin, mutta joissakin tapauksissa negatiivinen kuilu tuoteidentiteetin ja imagojen välillä voi vaikuttaa taloudellisiin tuloksiin. Teini-ikäisten vaatteiden vähittäiskauppias Abercrombie & Fitch kärsi vakavasta taantumasta, kun sen kerran suosittu tuotemerkki liittyi pirteisiin logoihin, heikkoon laatuun, ylenmääräiseen mainontaan ja selkeään keskittymiseen. Yhtiö kieltäytyi myymästä esimerkiksi naisten vaatteita, joiden koko on XL tai suurempi, koska "Seuraamme houkuttelevaa all-amerikkalaista lasta, jolla on hyvä asenne ja paljon ystäviä", toimitusjohtaja sanoi. "Monet ihmiset eivät kuulu, eivätkä he voi kuulua."
Samoin positiivisen tuotekuvan rakentaminen voi tuoda johdonmukaista myyntiä ja tehdä tuotelanseerauksista menestyvämpiä. Esimerkki brändilojakkuuden eduista on kahden uuden tilaukseen perustuvan musiikin suoratoistopalvelun käyttöönotto vuonna 2015. Tidal ja Apple Music joutuivat tekemään merkin uskollisuuden vuoksi hyvin erilaisia valintoja palveluiden markkinoinnissa ja markkinoille saattamisessa. Applen, vakiintuneen brändin, jolla on erittäin uskollisia asiakkaita, ei tarvinnut investoida kuuluisuuteen suuntautuneeseen markkinointiin, jota Tidal käytti uuden palvelunsa mainostamiseen.
Avainsanat
- Brändin identiteetti on brändin näkyviä osia, kuten väri, muotoilu ja logo, jotka tunnistavat ja erottavat brändin kuluttajien mielessä. Positiivisen brändikuvan rakentaminen voi tuoda johdonmukaista myyntiä ja tehdä tuotteiden levityksistä menestyvämpiä. positiivinen, yhtenäinen brändikuva vaatii yrityksen ja sen markkinoiden analysointia sekä yrityksen tavoitteiden, asiakkaiden ja viestin määrittämistä.
Erityiset näkökohdat
Tuotemerkin identiteetti ja arvo
Sen lisäksi, että säästät yrityksen rahaa myynninedistämiseen, menestyvä tuotemerkki voi olla yksi yrityksen arvokkaimmista hyödykkeistä. Brändin arvo on aineeton, minkä vuoksi sen määrittäminen on vaikeaa. Yleisissä lähestymistavoissa otetaan kuitenkin huomioon kustannukset, jotka aiheutuisi samanlaisen tuotemerkin rakentamisesta, tuotemerkin käytön rojaltihinnat ja vertailukelvottomien merkkituotteiden kassavirta.
Esimerkiksi Nike, Inc. omistaa yhden heti tunnistettavimmista logoista, "swoosh". Forbesin "Maailman arvokkaimmat tuotemerkit 200" -listalla 2018 Nike-tuotemerkki sijoittui 18. sijalle arviolta 32 miljardilla dollarilla, vaikka maailmassa, jolla ei ole tuotemerkkiä, Niken kengän ja vaatteiden riisumisen poistaminen ei muuttaisi mitään heidän mukavuutensa tai suorituskykynsä. Luettelon ylin tuotemerkki oli Apple, ja sen arvioitu arvo oli 182, 8 miljardia dollaria.
Brändi-identiteetin rakentaminen on monitieteinen strateginen pyrkimys, ja jokaisen elementin on tuettava yleistä viestiä ja liiketoiminnan tavoitteita.
Rakenna tuotemerkkiidentiteetti
Vaiheet, jotka yrityksen olisi toteutettava vahvan, yhtenäisen ja johdonmukaisen tuotemerkkiidentiteetin rakentamiseksi, vaihtelevat, mutta muutama kohta koskee laajasti useimpia:
- Analysoi yritystä ja markkinoita. Täydellinen SWOT-analyysi, joka kattaa koko yrityksen - katsaus yrityksen vahvuuksiin, heikkouksiin, mahdollisuuksiin ja uhkiin - on todistettu tapa auttaa johtajia ymmärtämään tilannetta, jotta he voivat paremmin määritellä tavoitteensa ja niiden saavuttamiseksi tarvittavat toimenpiteet. Määritä liiketoiminnan keskeiset tavoitteet. Tuotemerkki-identiteetin pitäisi auttaa saavuttamaan nämä tavoitteet. Esimerkiksi, jos automaker pyrkii kapealla ylellisyysmarkkinoilla, sen mainokset olisi suunniteltava vetoamaan näille markkinoille. Niiden tulisi näkyä kanavilla ja sivustoissa, joilla potentiaaliset asiakkaat todennäköisesti näkevät heidät. Tunnista asiakkaat. Kyselyjen suorittaminen, kohderyhmien koollekutsuminen ja henkilökohtaisten haastattelujen järjestäminen voivat auttaa yritystä tunnistamaan kuluttajaryhmänsä. Selvitä persoonallisuus ja viesti, jonka se haluaa kommunikoida. Yrityksen on luotava johdonmukainen käsitys sen sijaan, että yritetään yhdistää kaikki mahdolliset positiiviset piirteet: hyödyllisyys, kohtuuhintaisuus, laatu, nostalgia, nykyaikaisuus, ylellisyys, salama, maku ja luokka. Kaikkien brändin elementtien, kuten kopioiden, kuvien, kulttuuriviestintöjen ja värimaailmien, tulisi olla linjassa ja välittää johdonmukainen viesti.
Brändi-identiteetin rakentaminen on monitieteinen strateginen pyrkimys, ja jokaisen elementin on tuettava yleistä viestiä ja liiketoiminnan tavoitteita. Se voi sisältää yrityksen nimen, logon ja suunnittelun; sen tyyli ja kopion sävy; tuotteiden ulkonäkö ja koostumus; ja tietysti sen sosiaalisen median läsnäolo. Applen perustaja Steve Jobs pakkomiellesti kuuluisat yksityiskohdat ovat niin pieniä kuin harmaasävy kylpyhuoneen merkkeissä Apple-kaupoissa. Vaikka tämä keskittymisen taso ei ehkä ole välttämätön, anekdootti osoittaa, että Applen menestyvä tuotemerkki on seurausta intensiivisestä työstä, ei suuntauksesta.
Tuotemerkin identiteettihistoria
Kansalliset, uskonnolliset, kilta- ja heraldiset symbolit, jotka voimme nähdä analogisina nykyaikaisen tuotemerkin kanssa, ovat vuosituhansien takaa. Nykyaikainen käytäntö juontaa teollisen vallankumouksen; Kun taloustavaroita kuitenkin alettiin tuottaa tehtaissa, valmistajat tarvitsivat tavan erottua kilpailijoistaan.
Siksi nämä pyrkimykset kehittyivät yksinkertaisesta visuaalisesta brändäyksestä s, joka sisälsi maskotit, jinglit ja muut myynti- ja markkinointitekniikat. Brittiläinen panimoyritys Bass Brewery ja elintarvikkeiden jalostusyritys Tate & Lyle väittävät olevansa vanhimpia tavaramerkkejä. Muita tuohon aikaan syntyneitä merkkejä ovat Quaker Oats, Juntan täti ja Coca-Cola.
