Mikä on sivutoimisto?
Sivukonttori on muu kuin pääkonttori, jossa liiketoimintaa harjoitetaan. Suurin osa sivukonttoreista koostuu pienemmistä osioista, jotka liittyvät yrityksen eri näkökohtiin, kuten henkilöstö, markkinointi ja kirjanpito. Konttorissa on tyypillisesti sivukonttorin johtaja, joka raportoi suoraan pääkonttorin johtoryhmän jäsenelle ja vastaa hänelle.
Kuinka sivutoimisto toimii
Sivukonttorit ovat hyödyllisiä siinä mielessä, että monet asiakaskohtaiset hallinnolliset näkökohdat voidaan suorittaa lähinnä asiakkaita. Esimerkiksi Starbucksilla on sivukonttoreita, jotka palvelevat vähittäiskauppojensa aluepäälliköitä entistä kustannustehokkaammin. He voivat myös huolehtia tiettyjen sijaintipaikkojen tarpeista, saada niitä paremmin tietoon, ottaa käyttöön sijaintikohtaisia esineitä tai sovittaa henkilökuntaa.
Avainsanat
- Sivukonttori on hyödyllinen tapa suuryrityksille tyydyttää asiakkaiden tarpeet henkilökohtaisesta vuorovaikutuksesta. Sivutoimisto voi koostua yhdestä henkilöstä tai se voi toimia henkilöstönä riippuen yrityksen tarpeista.Tiheisesti asutussa kaupunkissa keskuksissa, ei ole harvinaista nähdä useita sivukonttoreita lähellä toisiaan. Useammilla maaseutualueilla voi olla järkevää käyttää vähemmän sivukonttoreita, jotka ovat kauempana toisistaan.
Sivutoimistojen perustaminen ei voi ottaa käyttöön universaalia mallia, mutta monet sijaitsevat maantieteellisen tarpeen perusteella. Monet asiakkaat voivat mieluummin paikallista edustajaa, johon he voivat soittaa melko helposti, ja asutuimmissa kaupunkikeskuksissa ei ole harvinaista nähdä monia sivukonttoreita läheisyydessä. Tämä on yleisintä, kun tarkastellaan palveluperusteisia yksiköitä, kuten ravintolaketjuja, pankkeja ja vähittäiskauppiaita. Maaseutualueilla, joilla on vähemmän tiheää väestötoimistoa, sivutoimistot ovat todennäköisesti hajallaan kauempana toisistaan.
Sivukonttorissa voi olla yksi edustaja, tai se voi työskennellä monien henkilöiden kanssa liiketoiminnan tarpeiden perusteella. Termi "pop-up" viittaa siihen, että toimiston tai kaupan kesto on erittäin lyhyt. Se voi olla siellä viikon ja mennyt seuraavan. Halloween-pukukaupat ovat esimerkki.
Pop-up-kauppa on melko yleinen tapahtuma vähittäiskaupan ja muiden tapahtumapohjaisten kaupan mahdollisuuksien kannalta. Tulevaisuudessa ei ole mahdotonta ajatella, että finanssipalveluntarjoajat käyttävät ponnahdusikkuna-mallia väliaikaisten sivukonttoreiden sijoittamiseen nopeasti tilauksen mukaan kysyntätilanteen tarpeisiin.
Esimerkki sivutoimistosta
Monet vähittäissijoitusyhtiöt käyttävät napa- ja puhemenetelmää asiakkaidensa palvelemiseen. Keskitin tai kotitoimisto palvelee puoleja (sivukonttoreita) suorittamalla monia hallinnollisia toimintoja, jotka ovat optimaaliset skaalaustoimintojen toteuttamiseksi.
Sijoitusyhtiön kotitoimisto suorittaa ja asettaa sivukonttoreiden saataville monia palveluita, mukaan lukien salkunhoidon, turvallisuusanalyysit, brändäyksen, lailliset ja joukon muita palveluita, joita tarvitaan täysimittaisen toiminnan suorittamiseen. Esimerkiksi Edward Jones on sijoituspalveluyritys, joka on tunnettu monista sivukonttoreistaan. Sillä on suuri kotitoimisto, ja sivukonttoreita johtavat yleensä yksittäiset sijoitusedustajat.
