Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA), joka on pitkään hallitseva sähköisen kaupan toimija Kiinassa, on kasvavan haasteen edessä kotimaiselle nousevalle JD.com Inc. -yritykselle (NASDAQ: JD). Vaikka molemmat yritykset ovat olleet toiminnassa yli vuosikymmenen, kilpailu hajosi avoimeksi ja toisinaan räikeäksi kilpailuksi vuonna 2015, kun JD.com kasvatti osuuttaan Kiinan verkkokaupoissa ja jatkoi tunkeutumista uusiin ja tärkeisiin markkinarakoihin., mukaan lukien taloustavarat, kosmetiikka ja vaatteet.
Alibaba on edelleen Kiinan sähköisen kaupan mäen kuningas. Sen osuus 54%: n osuudesta yritysasiakkaiden (B2C) -markkinoilla oli vuoden 2015 kolmannella neljänneksellä. Luku on kuitenkin laskenut vuoden 2014 viimeisen neljänneksen 61, 4%: sta. Vertailun vuoksi JD.com kasvatti markkinaosuuttaan samalla ajanjaksolla 18, 6 prosentista vuoden 2014 viimeisellä neljänneksellä 23, 2 prosenttiin vuoden 2015 kolmannella neljänneksellä.
Yritykset
Alibaba ja JD.com perustuvat kahteen täysin erilaiseen liiketoimintamalliin, vaikka yritysten välillä on huomattava ja kasvava toiminnallinen päällekkäisyys. Alibaba toimii aivan kuten eBay, tarjoamalla useita verkkokauppaalustoja, joita ulkopuoliset kuluttajat ja yritykset voivat käyttää ostamaan ja myymään tuotteita. Tulot näistä alustoista, joihin kuuluvat Alibaba.com, Tmall.com ja Taobao.com, tulevat pääosin alustamaksuista, mainosmaksuista, myyntipalkkioista ja tilausten täyttämispalveluista.
JD.com on sitä vastoin perustettu Amazon.com-verkkokauppamallille, joka myy tavaroita suoraan kuluttajille Kiinan varastossa. Se ylläpitää jopa omaa kansallista laivausverkkoaan viimeisen mailin toimituskomponentilla varmistaakseen nopean ja luotettavan tilauksen toteutuksen koko maassa. Aivan kuten Amazon.com, JD.com tarjoaa myös keinot kolmansille osapuolille myydä tuotteita alustallaan ja hyödyntää toimituksen täyttöinfrastruktuuria.
Syytökset lentävät sinkuilla
Alibaban ja JD.com: n välinen kilpailu levisi avoimesti Kiinan vuoden 2015 Singles 'Day -tapahtuman edessä, joka on eräänlainen Valentine's Day -juhla, joka pidetään vuosittain 11. marraskuuta. Singles' Day on Kiinan suurin kauppapäivä. vuosi, aivan kuten Black Friday Yhdysvalloissa. Miljardeja dollareita online-myynnissä käydään kiinni päivässä, ja panokset ovat korkeat sähköisen kaupan yrityksille kaikkialla Kiinassa.
JD.com ryhtyi kahteen julkiseen kilpailuun kilpailijaa vastaan viikkoa ennen lomaa. Ensinnäkin se teki virallisen valituksen teollisuuden ja kaupan valtionhallinnolle, kiinalaiselle sääntelijälle, syyttäen Alibabaa laituriensa laittomasta kieltämisestä sen alustalla käyttämästä kilpailevia alustoja lomamatkailuun. Liiketoimintakäytäntö kiellettiin erityisesti lokakuussa 2015 voimaan tulevilla uusilla säädöksillä. JD.com haastoi myös erillisessä kanteessa Alibaban haasteen siitä, että se katsoi väärää mainontaa suhteessa saman päivän toimituskykyyn, alueella, jolla JD.com nauttii operatiivisesta eduesta.
Vaikka syytöksiä ei ole vielä ratkaistu helmikuusta 2016, ne merkittivät uutta erittäin julkista vaihetta kilpailuun, joka jatkuu. Molemmat yritykset tuottivat vahvoja tuloksia päivällä. Alibaban ilmoittama bruttotavaramäärä oli 14, 3 miljardia dollaria päivässä, mikä on lähes 53% enemmän kuin vuotta aiemmin. JD.com ilmoitti, että päivän bruttotavaramäärä kasvoi 140% edellisvuodesta. Yhtiö ei ilmoita tarkkoja lukuja Singles-päivän myynnistä.
Tulevaisuuden taistelu
Kiinan verkkoasiakkaiden kovan taistelun keskellä sekä Alibaba että JD.com kasvavat edelleen nopeassa tahdissa, mikä johtuu pääasiassa kasvavasta verkkokaupan sektorista. Sektorin kasvu on kuitenkin hidastunut vuodesta 2013, mikä on suuntaus, jonka analyytikot odottavat jatkavan tulevina vuosina. Kiinan markkinatutkimusyritys iResearch odottaa verkkokaupoissa tapahtuvan vuotuisen kasvun hidastuvan 20 prosenttiin vuoteen 2018 mennessä, kun kasvu vuonna 2013 oli lähes 60 prosenttia ja yli 37 prosenttia vuonna 2015. Kasvun hidastuessa odotetaan taistelua markkinaosuudesta räikkällä edelleen.
Yksi tarkkailun arvoinen trendi on siirtyminen kohti B2C-myyntiä verkkokaupoissa. IResearchin mukaan B2C-myynnin osuus verkkokaupoista oli vain 25% vuonna 2011, ja 75% myynnistä tuli kuluttajien ja kuluttajien välisistä liiketoimista, Alibaban leivästä ja voista. Vuonna 2015 B2C-myynnin odotetaan ylittävän ensimmäistä kertaa 50% kokonaismyynnistä ja saavuttavan arviolta 68% vuoteen 2018 mennessä, mikä on lähes täydellinen käännös vuoden 2011 erittelystä. Tätä kehitystä ohjaa merkittävästi tuotteiden laadun, tuotteiden aitouden ja asiakaspalvelun kasvava merkitys Kiinan kypsyvässä verkkokaupoissa.
JD.com on hyvissä asemissa hyötymään tästä suuntauksesta, koska se hoitaa valtaosan myynnistä yrityksen sisällä, jolloin se voi valvoa tuotteiden laatua, sulkea pois väärennetyt tavarat ja tarjota jatkuvaa asiakaspalvelua. Se omistaa myös laajan ja kasvavan kansallisen tilausten täyttämisverkoston suoran myynnin hoitamiseksi. Tarjoamme toimitus samana päivänä yli 130 piirissä ja maakunnassa ja seuraavana päivänä toimituksen yli 860 piirissä ja maakunnassa.
Ehkä merkittävästi, JD.com on myös kehittänyt maineen käydä kauppaa aitoja tavaroita varten, etenkin kansainvälisten tuotemerkkien keskuudessa. Vuonna 2015 JD.com käynnisti kansainvälisen myyntialustan ja lisäsi ponnistelujaan saadakseen kansainväliset tuotemerkit käyttämään alustojaan ja tilausten täyttöpalveluita tavoittamaan kiinalaiset kuluttajat. Alibaba on sitä vastoin saanut kansainvälisen kaupan virkamiehiltä ja tuotemerkkien omistajilta huomattavaa huomiota väärennettyjen tuotteiden saatavuuteen sähköisen kaupankäynnin alustoilla. Taistelu Kiinan verkkokaupoista on mielenkiintoinen taistelu, mutta sekä Alibaba että JD.com ovat hyvissä asemissa jatkuvaan kasvuun ja menestykseen.
