Mark Zuckerberg on löytänyt uuden alustan puolustaakseen Facebook Inc. -yhtiön (FB) liiketoimintatapoja.
Torstaina tulen alla oleva toimitusjohtaja kirjoitti The Wall Street Journal -sivustossa 1 000 sanan sarakkeen, jonka otsikko on "Faktat Facebookista". Zuckerberg pyrki artikkelissa vakuuttamaan sijoittajat ja suuren yleisön sosiaalisen verkoston mainostrategiasta ja käyttäjätietojen käsittelystä.
Tässä on viisi avaintavaraa op-ed: lta:
Mainonta on välttämätöntä
Zuckerberg aloitti perustelemalla mainonnan käytön Facebookissa. Sosiaalinen verkosto luotiin antamaan kaikille ääni, hän sanoi ja lisäsi, että ilman mainoksia ei olisi mahdollista tehdä kyseisestä palvelusta ilmaista ja kaikkien saatavilla.
Facebook ei myy käyttäjätietoja
Facebookin toimitusjohtaja väitti innokkaasti, että työskentely mainostajien kanssa ei tarkoita, että sosiaalinen verkosto huutokauppaa käyttäjän tietoja. Zuckerberg, joka myönsi, että yrityksen liiketoimintamalli "voi tuntua läpinäkymättömältä", yritti vakuuttaa lukijoita siitä, että ihmisten tietojen myynti olisi vastoin Facebookin etuja, ja jopa lykkäsi mainostajia käyttämästä palvelua.
Toisin kuin monet ihmiset uskovat, Zuckerberg sanoi, että Facebook kerää vain tarpeeksi tietoa käyttäjistä luokitellakseen heidät erillisiin ryhmiin ja veloittaa sitten mainostajia sijoittamaan kohdistettuja mainoksia näiden eri luokkien eteen.
Annetaan ihmisille hallinta
Zuckerberg yritti myös muistuttaa Facebook-käyttäjiä siitä, että he voivat helposti hallita, mitä tietoja mainoksissa näytetään, ja estää mainostajia pääsemästä niihin. "Voit selvittää, miksi näet mainoksen, ja muuttaa asetuksiasi saadaksesi kiinnostavia mainoksia", hän kirjoitti ja lisäsi, että tämä prosessi tarjoaa paljon suuremman läpinäkyvyyden kuin TV, radio tai painettu.
Tukee mielellään asetusta
Cambridge Analytica -skandaali on saanut puhelut aloittamaan poliisitoiminnan aloittamisen, kuten Facebook. Sarakkeessa Zuckerberg kertoi tukevansa täysin sääntelyä, joka edistää tietojen ja mainonnan avoimuutta, valintaa ja hallintaa. "Meidän on oltava selkeitä tiedonkäytön tavoista, ja ihmisillä on oltava selkeät valinnat tietojen käyttämiseen", hän lisäsi.
Facebook ei koske Clickbaitia
Facebookia on kritisoitu myös siitä, ettei se ole poistanut ”haitallista tai jakavaa” sisältöä heti. Zuckerberg väitti, että nopeammalla käyttäytymisellä ei ole mitään tekemistä sen kanssa, että ajaa enemmän kihloja, ja sen sijaan se johtuu epätäydellisistä tarkistusjärjestelmistä.
"Ainoa syy huonon sisällön säilymiseen on se, että ihmiset ja tekoälyjärjestelmät, joita käytämme sen tarkistamiseen, eivät ole täydellisiä - ei siksi, että meillä on kannustin sivuuttaa se", hän kirjoitti. Zuckerberg lisäsi, että syötteiden negatiivinen sisältö on haittaa Facebookille, koska se vie ihmiset käyttämättä sosiaalista verkostoa.
