Uutiset Facebook Inc.:n (FB) viimeisimmästä dataskandaalista, joka koski Cambridge Analyticaa, on saattanut sosiaalisen median jättiläisen ja sen perustajan ja toimitusjohtajan Mark Zuckerbergin kasvamaan huolestuneisuuteen siitä, kuinka mediayritykset hallitsevat ja suojaavat käyttäjiensä tietoja. Menlo Parkissa, Kaliforniassa sijaitsevassa tekniikan titaanissa on viime viikolla poistettu noin 100 miljardia dollaria sen markkina-arvosta, koska analyytikot varoittavat #DeleteFacebook-kampanjasta, johon liittyy monia, mukaan lukien Piilaakson yrittäjä ja sijoittaja Elon Musk. Keskiviikkona tekninen jättiläinen julkaisi sarjan ilmoituksia, mukaan lukien lausunnot, joiden mukaan sen tietojen hädät ovat paljon pahempia kuin aiemmin ajateltiin.
Facebook ilmoitti, että "haitalliset toimijat" käyttivät hyväkseen hyötyä työkaluistaan, jotka antoivat heidän mahdollisuuden löytää identiteetit ja kerätä tietoja suurimmasta osasta 2 miljardia käyttäjää ympäri maailmaa. Yrityksen mukaan se on nyt päässyt eroon ominaisuudesta, jonka avulla käyttäjät voivat antaa muiden käyttäjien etsiä heitä nimen sijaan sähköpostiosoitteella tai puhelinnumerolla.
Keskiviikkona järjestetyn tiedotustilaisuuden aikana Facebookin toimitusjohtaja pyysi jälleen henkilökohtaisesti anteeksi "valtavasta virheestään", koska hän ei harkinnut kunnolla, kuinka huonot toimijat voisivat väärinkäyttää sosiaalisen verkostoitumisen alustaa. Vaikka Zuckerberg otti vastuun sarjasta hänen yritystään vaivaavia kriisisarjoja, kuten Venäjän puuttuminen viimeaikaisiin vaaleihin, vääriä uutisia ja muun haitallisen sisällön leviämistä, Zuckerberg sanoi, että hän ei astu pois ruorista.
Haitallisten toimijoiden kaapotut tiedot
Tällä viikolla Facebook pudotti myös uutisen siitä, että korkean profiilin Cambridge Analytica -skandaalissa oli todella 87 miljoonaa käyttäjää verrattuna aikaisempiin raportteihin, joiden mukaan käyttäjien lukumäärä oli 50 miljoonaa. Viime kuussa uutiset hajottivat, että poliittinen konsultti oli saanut tietoja kymmenistä miljoonista Facebook-käyttäjistä ilman heidän suostumustaan auttaakseen Trump-kampanjaa mainostamalla Yhdysvaltain vuoden 2016 presidentikilpailua. Facebook ehdottaa, että Cambridge Analytica on kerännyt väärin yksityiskohtaista tietoa 87 miljoonasta henkilöstä, mukaan lukien 71 miljoonaa amerikkalaista.
Facebookin nyt vanhentuneiden hakutyökalujen väärinkäyttö tapahtui paljon laajemmin ja tapahtui usean vuoden aikana. Yhtiö ilmoitti, että harvat säästyivät huijauksesta, jossa pahantahtoiset hakkerit ottivat sähköpostiosoitteita ja puhelinnumeroita "Pimeästä verkosta" ja käyttivät automatisoituja tietokoneohjelmia syöttämään heidät Facebookin "hakukenttään" löytääkseen julkisia tietoja käyttäjistään. Hakkerit ilmoittivat väärinkäyttäneen myös Facebookin tilien palauttamistoimintoa teeskentelemällä olevansa laillisia käyttäjiä, jotka olivat unohtaneet tilinsä yksityiskohdat.
Kongressin kuulemiset
"Näkemämme toiminnan laajuuden ja hienostuneisuuden vuoksi uskomme, että useimmat Facebookin ihmiset saattoivat saada julkisen profiilin kaapattuksi", luettiin keskiviikon Facebook-blogin viesti.
Zuckerbergin odotetaan esiintyvän Capitol Hillillä ensi viikolla kongressin kuulemistilaisuuksissa. Samaan aikaan Federal Trade Commission (FTC) on aloittanut tutkimuksen yrityksen tietojenkäsittelykäytännöistä.
"Toivon, että tämän vuoden loppuun mennessä olemme kääntyneet nurkkaan monissa näissä asioissa ja ihmiset näkevät asioiden paranevan paljon", sanoi Facebookin 33-vuotias toimitusjohtaja.
